【東京インタープレイ株式会社】自治体DXを支えるカスタマーサクセスの魅力
自治体のデジタルトランスフォーメーション（DX）を支える東京インタープレイ株式会社は、クラウド型会議システム「SideBooks」のカスタマーサクセスを担当する新たな仲間を募集しています。自治体での導入シェアNo.1を誇るこのシステムを通じて、社会に影響を与える仕事に携わりたいと考えている方にとって、まさにチャンスです。この記事では、自己分析を通じてあなたの適性や将来像を考えながら応募を検討するための情報を提供します。
◆キャリアアドバイザーが語る企業や職種の魅力
◇地方自治体を支える誇り高い仕事環境
東京インタープレイ株式会社では、地方自治体向けにペーパーレス会議システムを提供しています。このシステムは議会での導入実績が豊富で、地方自治体の業務効率化に大きく貢献しています。キャリアアドバイザーとして、社会に影響を与えるこの仕事は非常に誇り高いものだと評価しています。
◇柔軟な働き方とワークライフバランス
この職種では、完全週休2日制と年間123日の休日が確保されており、ワークライフバランスが取りやすい環境です。また、繁忙期には出張が週1～2回程度ありますが、オンラインでの対応も可能で、柔軟な働き方が実現できます。
◇競合他社と比較した際の優位性
東京インタープレイ株式会社の「SideBooks」は、地方議会での導入シェアNo.1を誇る実績があります。他社と比較しても、システムの信頼性とサポートの質が高く、安心して提案できる点が大きな優位性です。
◇転職成功事例：スキルと経験を活かしたキャリアアップ
過去に転職した方々の中には、自治体職員からカスタマーサクセスのプロフェッショナルに成長した方もいます。彼らは自治体のニーズを深く理解し、システム導入を成功に導くことでキャリアアップを果たしています。
◆キャリア形成のチャンス
この職種では、自治体のDX推進に関与することで、最新のITスキルを習得するチャンスがあります。また、カスタマーサクセスとしての経験を積むことで、問題解決能力やコミュニケーションスキルが向上し、将来的にはプロジェクトマネージャーや営業職へのキャリアパスも開けます。東京インタープレイ株式会社では、社員の成長をサポートするスキルアップ制度が整っており、自己啓発を促進する環境が整っています。
【悩みの解消と働き方のメリット紹介】
東京インタープレイ株式会社は、自治体向けのペーパーレス会議システム「SideBooks」を提供し、地方議会での導入シェアNo.1を誇ります。このポジションは、自治体のDX推進を支えるカスタマーサクセスの役割を担い、社会に対する影響力のある仕事として誇りを持って取り組むことができます。完全週休2日制で年間休日は123日と、ワークライフバランスを大切にした働き方が可能です。出張もありますが、全国各地での講習会を通じて多様な地域での経験を積むことができ、キャリアの幅を広げることができます。
◆未経験者も安心できる理由
未経験者でも安心して働ける理由は、充実した研修制度とサポート体制にあります。オンライン会議やウェビナーの経験があれば、業務にスムーズに移行できます。また、SideBooksの導入支援を通じて、利用者の課題を解決することでやりがいを感じられるでしょう。この仕事に向いているのは、人と接することが好きで、コミュニケーション能力が高い方です。お客様との信頼関係を築くことで、より良いサービス提供が可能になります。
◇志望動機作成のポイントと例文
志望動機を作成する際は、企業のミッションと自身の価値観が一致していることをアピールすることが重要です。以下に例文を示します。
- 成長志向の例文:「自治体のDX推進に貢献するSideBooksのカスタマーサクセスに携わることで、自分自身のスキルを磨きながら、社会に貢献したいと考えています。」
- 安定志向の例文:「地方議会での高い導入実績を持つ貴社で、安定した環境の中で長期的にキャリアを築きたいと考えています。」
◆面接対策
面接では、コミュニケーション能力や問題解決能力が評価されます。具体的な経験を交えて、自分がどのように貢献できるかを示すことが重要です。よくある質問としては、「これまでの経験で最も困難だったことは何ですか？」といったものがあります。回答例としては、「以前の職場で新しいシステムの導入を担当した際、利用者の理解を得るために多くの説明会を開催し、結果的にスムーズな導入を実現しました。」といった具体的なエピソードを用意すると良いでしょう。
【まとめ】
東京インタープレイ株式会社でのカスタマーサクセス職は、自治体のDX推進を支える重要な役割を担います。未経験者でも安心してスタートできる環境が整っており、社会に対する影響力のある仕事としてやりがいを感じられるでしょう。応募を検討される方は、自分の価値観と企業のミッションが一致しているかを確認し、志望動機をしっかりと練ることをお勧めします。新たなキャリアの一歩を踏み出してみてはいかがでしょうか。
求人情報(引用元: リクナビネクスト)
【カスタマーサクセス】自治体シェアNo.1/クラウド型会議システム
■自治体を中心としたDX推進／SaaS型アプリケーション開発
■300万ダウンロードを誇るクラウド型会議システム「SideBooks」を提供。議会向け会議システム導入トップシェア
地方議会向けペーパーレス会議システム導入シェアNo.1の当社開発・販売しているクラウド型会議システム「SideBooks」のカスタマーサクセスをお任せします。SideBooksを導入いただいたお客様に対する■使い方講習会の実施（全国各地またはオンライン）■お客様よりの使い方の問い合わせやトラブル発生時の対応（電話、メール）■セミナー（機能勉強会）の開催（対面、オンライン）■マニュアル作成・更新【業務に慣れてきたら】■お客様がSideBooksをより活用いただけるよう活用支援（システムの使用状況の調査とアドバイス等）
［配属先情報］
・全国各地（現地）での講習会がありますので、繁忙期は出張が週1～2回あります。
【必須】■Zoomなどオンライン会議やウェビナーの経験■お客様の課題を解決し、成功に導きたいと思っている方【魅力】『SideBooksクラウド本棚』は地方議会での導入が多く、利用者となる議員の中にはアプリやタブレットに不慣れな方もいらっしゃいます。そのため、導入当初に「活用できそう」というイメージを持っていただくためのご支援や、お困りごとを解消するやりがいがございます。
［学歴］高校
専修
短大
高専
大学
大学院
［資格］第一種運転免許普通自動車
必須
本社（東京都中央区）
［転勤］当面無
［想定年収］400万円～500万円
［賃金形態］月給制
［月給］250000円～310000円
09:00～18:00
［所定労働時間］8時間0分
［休憩］60分
［フレックスタイム制］無［コアタイム］無