一般事務の仕事って実際どうなの？現役事務員が教える、良い点・悪い点とキャリアアップ術

一般事務の仕事って実際どうなの？現役事務員が教える、良い点・悪い点とキャリアアップ術

この記事では、これから就職活動を始める短大1年生の方々、そして一般事務の仕事に興味を持っている方々に向けて、一般事務という仕事のリアルな姿を徹底解説します。仕事の良い点・悪い点だけでなく、キャリアアップや出会いの可能性についても掘り下げていきます。一般事務の仕事に興味があるけれど、具体的なイメージが掴めない、あるいは将来性に不安を感じているという方は、ぜひ最後まで読んでみてください。

一般事務の仕事とは？

一般事務の仕事は、企業の円滑な運営を支える、非常に重要な役割を担っています。具体的には、書類作成、データ入力、電話応対、来客対応、備品管理など、多岐にわたる業務を行います。企業の規模や業種によって、その仕事内容も大きく異なりますが、共通しているのは、正確さと丁寧さが求められるということです。

一般事務の仕事は、企業全体の業務を支える基盤となるため、やりがいを感じられる場面も多いでしょう。また、多くの企業で事務職は必要不可欠な存在であり、安定した雇用が見込めるというメリットもあります。

一般事務の仕事の良い点

一般事務の仕事には、多くの良い点があります。ここでは、代表的なものをいくつかご紹介します。

• ワークライフバランスが取りやすい

多くの企業で、一般事務の仕事は定時で終業できる傾向があります。残業が少ないため、自分の時間を確保しやすく、仕事とプライベートの両立がしやすいというメリットがあります。趣味や自己啓発に時間を費やしたり、家族との時間を大切にしたりすることができます。

• 未経験からでも始めやすい

一般事務の仕事は、特別な資格や高度な専門知識が必須というわけではありません。基本的なPCスキル（Word、Excelなど）があれば、未経験からでもスタートできる求人が多くあります。入社後のOJTや研修制度が充実している企業も多く、着実にスキルアップしていくことができます。

• 人間関係が良好なことが多い

一般事務の仕事は、社内の様々な部署との連携が必要となるため、コミュニケーション能力が重要になります。そのため、人間関係が良好な職場が多い傾向があります。同僚との協力体制が築きやすく、安心して仕事に取り組むことができます。

• 様々なスキルが身につく

一般事務の仕事を通して、PCスキルだけでなく、ビジネスマナー、コミュニケーション能力、問題解決能力など、様々なスキルを身につけることができます。これらのスキルは、その後のキャリアアップや、転職の際にも役立ちます。

• 安定した雇用が見込める

一般事務の仕事は、企業の規模に関わらず、必要とされる職種です。そのため、安定した雇用が見込めるというメリットがあります。長く働き続けることができ、将来設計も立てやすいでしょう。

一般事務の仕事のつらい点

もちろん、一般事務の仕事にも、つらいと感じる点があります。事前に理解しておくことで、入社後のギャップを減らし、より長く働き続けることができるでしょう。

• ルーティンワークが多い

一般事務の仕事は、定型的な業務が多く、毎日同じような作業を繰り返すこともあります。そのため、単調さを感じやすく、飽きてしまう人もいるかもしれません。しかし、ルーティンワークの中にも、効率化や改善の余地を見つけ、工夫することで、やりがいを見出すことも可能です。

• 給与が上がりにくい場合がある

一般事務の仕事は、専門的なスキルを必要としない場合、給与がそれほど高くないことがあります。また、昇給の幅も限られている場合があるため、キャリアアップを意識して、積極的にスキルアップしていく必要があります。

• 責任範囲が広い

一般事務の仕事は、様々な業務を幅広く担当するため、責任範囲が広くなることがあります。ミスが許されない場面も多く、プレッシャーを感じることもあるかもしれません。しかし、責任感を持って仕事に取り組むことで、自己成長に繋げることができます。

• 部署によっては、雑務が多い

企業によっては、一般事務の仕事が雑務中心になってしまうこともあります。コピー取りや書類整理など、本来の業務以外の仕事に追われてしまい、自分のスキルを活かせないと感じることもあるかもしれません。しかし、積極的に業務改善を提案したり、スキルアップのための努力をすることで、状況を改善することも可能です。

• キャリアパスが不明確になりがち

一般事務の仕事は、専門的なスキルを必要としない場合、キャリアパスが不明確になりがちです。将来的にどのようなキャリアを築いていきたいのか、明確な目標を持つことが重要になります。

一般事務の仕事における出会い

一般事務の仕事は、女性が多い職場であるため、出会いの機会が少ないのではないかと考える人もいるかもしれません。しかし、実際には、様々な出会いの可能性があります。

• 社内恋愛

同じ職場で働く同僚との恋愛は、珍しいことではありません。部署内だけでなく、他部署の社員との交流も生まれる可能性があります。社内イベントや、ランチなどを通して、親睦を深めることができます。

• 取引先との出会い

取引先とのやり取りを通して、出会いの機会が生まれることもあります。電話応対や来客対応を通して、相手の人となりを知り、関係を深めることができます。

• 社外イベントへの参加

会社のイベントや、同僚との食事会など、社外での交流を通して、出会いの機会を広げることができます。積極的に参加することで、新たな出会いに繋がる可能性があります。

• 趣味や習い事

仕事以外の場で、自分の趣味や習い事を通して、出会いの機会を広げることもできます。共通の趣味を持つ人との出会いは、親密な関係に発展しやすいでしょう。

一般事務としてキャリアアップするには？

一般事務の仕事で、キャリアアップを目指すためには、積極的にスキルアップし、自己成長していくことが重要です。ここでは、具体的な方法をご紹介します。

• PCスキルの向上

Word、Excel、PowerPointなどのPCスキルは、一般事務の仕事において必須のスキルです。MOSなどの資格を取得することで、スキルを客観的に証明することができます。また、PCスキルを向上させることで、業務効率を上げ、より高度な業務に挑戦することも可能になります。

• 専門スキルの習得

経理事務、人事事務、貿易事務など、専門的な知識を習得することで、キャリアアップに繋げることができます。簿記や、TOEICなどの資格を取得することも有効です。専門スキルを身につけることで、より専門性の高い業務に携わり、給与アップも期待できます。

• ビジネスマナーの習得

ビジネスマナーは、社会人として働く上で、非常に重要なスキルです。電話応対、来客対応、メールの書き方など、基本的なビジネスマナーを身につけることで、周囲からの信頼を得ることができます。ビジネスマナー研修に参加したり、書籍を読んだりして、積極的に学びましょう。

• コミュニケーション能力の向上

円滑なコミュニケーションは、仕事を進める上で不可欠です。相手の意見を理解し、自分の意見を的確に伝える能力を磨きましょう。社内でのコミュニケーションだけでなく、社外とのコミュニケーションも円滑に行えるように、意識して行動しましょう。

• 資格取得

MOS、簿記、TOEICなど、業務に関連する資格を取得することで、スキルアップを図ることができます。資格取得は、自分の能力を客観的に証明するだけでなく、自己肯定感を高める効果もあります。

• キャリアプランの策定

自分のキャリアプランを明確にすることで、目標に向かって努力することができます。将来的にどのようなキャリアを築きたいのか、具体的に考え、計画を立てましょう。上司や先輩に相談し、アドバイスをもらうことも有効です。

• 転職も視野に

今の会社でキャリアアップが難しいと感じる場合は、転職も選択肢の一つです。より良い条件の会社を探したり、自分のスキルを活かせる職場を探したりすることができます。転職エージェントを活用し、キャリア相談をすることもおすすめです。

一般事務の仕事に向いている人

一般事務の仕事には、どのような人が向いているのでしょうか。以下に、いくつかの特徴を挙げます。

• 几帳面で正確な人

書類作成やデータ入力など、正確さが求められる業務が多いので、几帳面でミスなく仕事を進められる人が向いています。

• コミュニケーション能力が高い人

社内外とのコミュニケーションが多いため、相手の気持ちを理解し、円滑なコミュニケーションを図れる人が向いています。

• 責任感がある人

担当する業務に責任を持ち、最後までやり遂げるという責任感のある人が向いています。

• 学ぶ意欲がある人

常に新しい知識やスキルを習得しようとする意欲のある人が、キャリアアップを目指す上で重要になります。

• マルチタスクが得意な人

複数の業務を同時進行することが多いため、マルチタスクが得意な人が向いています。

一般事務の仕事の将来性

AIやRPA（Robotic Process Automation）の進化により、事務職の仕事が減ってしまうのではないかと不安に感じる人もいるかもしれません。しかし、一般事務の仕事は、単なるルーティンワークだけではありません。人間ならではのコミュニケーション能力や、状況判断力、問題解決能力など、AIには代替できないスキルが求められる場面も多くあります。また、AIやRPAの導入により、業務効率が向上し、より高度な業務に集中できるというメリットもあります。

一般事務の仕事は、今後も企業の運営を支える重要な役割を担い続けるでしょう。変化する社会に対応するためには、常に新しい知識やスキルを習得し、自己成長していくことが重要です。

まとめ

この記事では、一般事務の仕事について、良い点・悪い点、キャリアアップの方法、出会いの可能性など、様々な角度から解説しました。一般事務の仕事は、安定した雇用が見込めるだけでなく、様々なスキルを身につけ、キャリアアップを目指すことも可能です。これから就職活動を始める短大1年生の方々、そして一般事務の仕事に興味を持っている方々にとって、この記事が少しでもお役に立てれば幸いです。自分のキャリアプランをしっかりと立て、目標に向かって努力することで、きっと理想の働き方を実現できるはずです。

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