営業職で活躍したい！でも「怖い」と思われてしまう…そんなあなたの悩みを解決します
営業職で活躍したい！でも「怖い」と思われてしまう…そんなあなたの悩みを解決します
この記事では、営業職で働く女性アシスタントの方を対象に、「仕事ができるのに『怖い』と思われてしまう」という悩みと、「なごみ系」のアシスタントが好まれる現状への葛藤を解決するための具体的な方法を提案します。 「仕事ができる」という強みを活かしつつ、良好な人間関係を築き、営業チームの一員として円滑に業務を進めるための戦略を、Q&A形式で分かりやすく解説していきます。 単に「なごみ系」になるのではなく、あなたの個性と能力を最大限に活かす方法を見つけるお手伝いをします。
「怖い」と思われてしまう原因を探る
まず、なぜあなたが「怖い」と思われてしまうのか、その原因を一緒に考えてみましょう。質問からは、はっきりとした意見を言う、仕事に的確なアドバイスをする、といった点が挙げられます。これらの行動自体は決して悪いものではありません。むしろ、責任感があり、仕事に真剣に取り組んでいる証拠です。しかし、コミュニケーションの取り方によっては、相手に圧迫感を与え、「怖い」という印象を与えてしまう可能性があります。
例えば、アドバイスをする際、相手を否定するような言葉遣いになっていませんか？ 「もっとこうすればいいのに」ではなく、「もしよろしければ、こういう方法もありますよ」といった提案の仕方を意識することで、受け入れやすさが大きく変わります。また、常に完璧を求めすぎず、時には冗談を言ったり、笑顔で接したりするなど、人間味を見せることも重要です。
「なごみ系」と「仕事ができる」の両立を目指す
「なごみ系」のアシスタントが好まれるのは、営業という仕事が、人間関係構築が重要な要素だからです。しかし、だからといって、あなたが自分の個性を変える必要はありません。「仕事ができる」というあなたの強みは、チームにとって大きな財産です。 大切なのは、「なごみ系」と「仕事ができる」の両立です。
具体的な改善策：コミュニケーションスキルアップ
- 積極的な傾聴：相手の話をじっくり聞き、共感する姿勢を示しましょう。相槌を打ったり、質問をしたりすることで、真剣に話を聞いていることを伝えられます。
- 言葉遣いの工夫：命令形ではなく、依頼形を使う。「～してください」ではなく「～していただけますか？」など、柔らかな表現を心がけましょう。
- フィードバックの伝え方：建設的なフィードバックを心がけましょう。問題点だけでなく、改善策も提示し、相手が成長できるようサポートしましょう。サンドイッチ法（良い点→改善点→良い点）も有効です。
- ユーモアを交える：適度なユーモアは、緊張感を和らげ、良好な関係構築に役立ちます。ただし、場をわきまえることが重要です。
- 感謝の気持ちを伝える：些細なことでも、感謝の気持ちを伝えることで、良好な人間関係を築くことができます。「ありがとうございます」を積極的に使いましょう。
成功事例：私のクライアントの事例
以前、ある営業部の女性アシスタントの方を支援したことがあります。彼女は質問者さんと同様に、仕事は非常に優秀でしたが、「怖い」という印象を持たれていました。彼女には、まず、自分の強みと弱みを客観的に分析してもらうことから始めました。そして、コミュニケーションスキル向上のための研修を受けさせ、実践的なトレーニングを行いました。
研修では、ロールプレイングを通して、言葉遣いや表情、声のトーンなどを意識的に変える練習をしました。また、営業担当者との個別面談を行い、彼女に対する印象や改善点を直接聞く機会を設けました。その結果、彼女は以前より柔らかく、親しみやすい雰囲気になり、営業担当者との関係も大きく改善しました。今では、チームの中心人物として活躍しています。
ケーススタディ：異なるアプローチによる結果の違い
Aさんというアシスタントは、常に完璧を求め、ミスを厳しく指摘するタイプでした。その結果、周囲からは「怖い」と思われ、孤立していました。一方、Bさんというアシスタントは、ミスをしても、笑顔で謝り、改善策を一緒に考えようとしました。その結果、周囲からは「頼りになる」と評価され、良好な関係を築いていました。この事例からもわかるように、コミュニケーションの取り方によって、同じ能力を持っていても、周囲からの評価は大きく変わるのです。
具体的な行動計画：３ヶ月後のあなた
では、具体的にどのように行動していくべきでしょうか？ 以下の３ヶ月間の行動計画を立て、実践してみてください。
* **１ヶ月目：自己分析とコミュニケーションスキル研修の受講** 自分のコミュニケーションスタイルを客観的に分析し、改善点を明確にします。専門機関のコミュニケーションスキル研修を受講し、具体的なスキルを学びましょう。
* **２ヶ月目：実践とフィードバックの収集** 職場でのコミュニケーションを意識的に改善し、周囲からのフィードバックを積極的に収集します。改善点を修正し、より効果的なコミュニケーションを目指します。
* **３ヶ月目：関係性の構築と成果の確認** 周囲との良好な関係を構築し、仕事への満足度を高めます。３ヶ月間の成果を振り返り、今後のキャリアプランを再検討します。
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まとめ
「怖い」と思われてしまうのは、あなたの能力の高さゆえかもしれません。 大切なのは、その能力を活かしつつ、より円滑なコミュニケーションを築くことです。 今回ご紹介した具体的な方法を実践し、あなた自身の個性と能力を最大限に活かして、営業チームで活躍してください。 そして、仕事を通じて、充実感と喜びを感じられるようになりましょう。 もし、一人で抱えきれない悩みがあれば、いつでも相談してください。