【日曜日に営業マン不在の不動産会社…大丈夫？徹底解説！】
【日曜日に営業マン不在の不動産会社…大丈夫？徹底解説！】
日曜日の朝10時に不動産会社を訪れ、営業マンが全員外出中だった…というご相談ですね。確かに、不動産会社は週末、特に日曜日に多くの顧客が来店する可能性が高いので、疑問に思うのも当然です。この状況から、その不動産会社の営業スタイルや、もしかしたら抱える問題点まで、様々な可能性を考えてみましょう。
1. 営業マンの活動内容：可能性を探る
まず、営業マンが「外出中」と言われたことについて、いくつかの可能性を検討してみましょう。日曜日に営業マンが外出している理由は、単純に「営業活動」だけとは限りません。
- 可能性1：新規開拓営業
チラシ配布や既存顧客への訪問、新規オーナーへの営業活動など、集客のための活動に時間を割いている可能性があります。特に、インターネット広告を活用していない小規模な不動産会社では、地道な飛び込み営業や既存顧客との関係構築に力を入れているケースも少なくありません。日曜日は、競合他社の活動が比較的少ないため、効率的に活動できる時間帯と言えるでしょう。しかし、顧客対応を全くしていない点は疑問が残ります。 - 可能性2：既存顧客対応（内見同行など）
既に物件を探している顧客への対応に追われている可能性も考えられます。週末は顧客の都合に合わせて内見同行を行うことが多いので、全員が外出しているという状況も説明がつきます。ただし、事前にアポイントを取っている顧客への対応であれば、事務員が対応できる業務もあるはずです。この点も疑問です。 - 可能性3：オーナーとの関係構築
不動産会社は、オーナーとの良好な関係維持が非常に重要です。日曜日にオーナーへの訪問や、物件管理に関する打ち合わせを行っている可能性もあります。しかし、これも顧客対応を全くしていない点と矛盾します。 - 可能性4：研修や会議
営業スキル向上のための研修や、社内会議に参加している可能性も考えられます。ただし、これは全ての営業マンが同時に参加する必要があるケースに限られます。 - 可能性5：その他の業務
物件の写真撮影や、物件情報の更新、書類作成など、顧客対応以外の業務に時間を割いている可能性も考えられます。しかし、これも顧客対応を全くしていない点と矛盾します。
これらの可能性を総合的に考えると、顧客対応を軽視している、もしくは営業活動の計画性や効率性に問題がある可能性が高いと言えます。日曜日に全員が外出しているという状況は、顧客にとって必ずしも好ましい状況とは言えません。
2. 不動産会社の現状と課題
ホームページを持っていないこと、交差点の端にある立地、そして日曜日に営業マンが全員外出していること…これらの事実から、この不動産会社は規模が小さく、集客方法に課題を抱えていると推測できます。インターネット広告などを活用せず、看板を頼りに来店する顧客を待つだけの営業スタイルでは、集客数が限られてしまう可能性があります。
また、事務員しか対応できない状況は、顧客満足度を低下させる可能性があります。顧客は、物件に関する質問や相談をスムーズに行いたいと考えているため、専門知識を持つ営業マンが対応できないことは大きなデメリットとなります。さらに、営業マンが日曜日に全員外出しているということは、緊急時の対応が遅れる可能性も示唆しています。例えば、契約に関する急な質問や、物件のトラブル発生時などに迅速な対応ができない可能性があるのです。
3. あなたが取るべき行動
この不動産会社を利用するかどうかは、あなたの判断次第です。しかし、上記の点を踏まえ、以下の点を考慮して検討することをお勧めします。
- 他の不動産会社との比較：複数の不動産会社に問い合わせ、比較検討することで、より良いサービスを提供してくれる会社を見つけることができます。インターネットで検索したり、地域の情報誌などを活用してみましょう。
- 営業マンとの直接面談：もしこの不動産会社を利用したい場合は、営業マンと直接面談し、営業スタイルや対応について確認することをお勧めします。疑問点を解消し、安心して取引できるかどうかを確認しましょう。
- 物件情報の確認：ホームページがない場合でも、物件情報はパンフレットや不動産情報サイトなどで確認できます。物件の条件や周辺環境などをしっかり確認しましょう。
不動産会社選びは、住まい探しにおいて非常に重要な要素です。時間をかけて慎重に検討し、あなたにとって最適な会社を選びましょう。
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4. まとめ
日曜日に営業マンが全員不在だった不動産会社…不安に思う気持ちも理解できます。しかし、必ずしも悪い会社とは限りません。ただし、顧客対応の体制や、集客方法、営業活動の効率性などに課題を抱えている可能性は高いでしょう。他の不動産会社と比較検討し、あなたにとって最適な会社を選びましょう。そして、何か不安な点があれば、専門家に相談することも有効な手段です。
※本記事は、一般的なアドバイスであり、特定の不動産会社を評価するものではありません。