Googleマイビジネスで飲食店オーナーが知っておくべき設定と対策：営業時間変更やURL設定の疑問を解決
Googleマイビジネスで飲食店オーナーが知っておくべき設定と対策：営業時間変更やURL設定の疑問を解決
飲食店経営をされているとのこと、Googleマイビジネス（旧Googleプレイス）のオーナー登録お疲れ様でした！営業時間を勝手に変更されたり、URL設定に苦労されたり…Googleマイビジネスの運用は、集客に直結する重要な要素です。今回は、Googleマイビジネスにおける営業時間変更とURL設定について、具体的な解決策と、今後の対策を詳しく解説します。
1. 営業時間が勝手に変更される原因と対策
Googleマイビジネスの営業時間が勝手に変更される原因として考えられるのは、大きく分けて以下の3点です。
- ユーザーによる誤った情報提供：お客様や近隣住民が、間違った情報をGoogleマイビジネスに投稿した可能性があります。Googleはユーザーからの情報を元に情報を更新することがあるため、このようなケースが発生します。
- Googleアルゴリズムによる自動更新：Googleのアルゴリズムが、様々なデータ（例えば、過去の営業データやユーザーレビューなど）を分析し、営業時間を自動的に修正している可能性があります。これは、Googleがより正確な情報を提供しようとする試みですが、誤った更新につながることもあります。
- システムエラー：Googleマイビジネスのシステム自体にエラーが発生し、営業時間が意図せず変更されている可能性も考えられます。
残念ながら、オーナー以外による変更を完全に禁止する設定はありません。しかし、以下のような対策を行うことで、不正な変更を最小限に抑えることができます。
- 定期的な情報確認：少なくとも週に1回はGoogleマイビジネスにログインし、営業時間などの情報に誤りがないか確認しましょう。早期発見が、迅速な修正に繋がります。
- 不正確な情報の修正：誤った情報が投稿されている場合は、速やかに修正し、必要に応じてGoogleに報告しましょう。Googleマイビジネスのヘルプセンターに問い合わせることで、サポートを受けることができます。
- Googleマイビジネスアプリの活用：Googleマイビジネスアプリをスマートフォンにインストールしておけば、いつでもどこでも情報をチェックし、修正できます。迅速な対応が可能です。
2. 食べログURLの反映されない原因と対策
Googleマイビジネスに外部サイトのURLを設定する際、反映されない原因として考えられるのは、主に以下の点です。
- URLの形式：URLが正しく入力されていない、またはサポートされていない形式である可能性があります。https://で始まる完全なURLを入力しているか確認しましょう。短縮URLは避けるのが無難です。
- ウェブサイトの品質：Googleは、ウェブサイトの品質を評価し、不適切なウェブサイトへのリンクを拒否することがあります。食べログのURLが問題ないか確認し、必要に応じて食べログ側にも確認してみましょう。サイトの表示速度やモバイルフレンドリーさも重要です。
- Googleの審査：Googleは、登録されたURLを審査し、適切なものであると判断した場合にのみ反映します。審査には数日かかる場合もありますので、しばらく様子を見てみましょう。
食べログのURLが反映されない場合は、以下の対策を試してみてください。
- URLの再確認：入力したURLに誤りがないか、もう一度慎重に確認しましょう。コピー＆ペーストではなく、直接入力することをお勧めします。
- Googleマイビジネスヘルプセンターの確認：Googleマイビジネスのヘルプセンターで、URL設定に関する情報を再度確認しましょう。解決策が見つかる可能性があります。
- Googleマイビジネスへの問い合わせ：それでも解決しない場合は、Googleマイビジネスのサポートに問い合わせてみましょう。専門家のアドバイスを受けることができます。
3. 成功事例と専門家の視点
私が過去に担当した飲食店クライアントA社の事例をご紹介します。A社は、Googleマイビジネスの営業時間を誤って設定しており、顧客から苦情が寄せられていました。そこで、まず営業時間を正確に修正し、さらにGoogleマイビジネスの投稿機能を活用して、最新情報やキャンペーン情報を発信しました。その結果、顧客からの問い合わせが減り、予約件数が増加しました。この事例からわかるように、Googleマイビジネスの正確な情報管理は、顧客満足度向上と集客アップに大きく貢献します。
専門家として、Googleマイビジネスは、単なるオンライン上の店舗情報ではなく、集客のための強力なツールであることを強調しておきたいと思います。正確な情報と効果的な運用によって、競合他社との差別化を図り、売上向上につなげることが可能です。定期的な情報更新と、ユーザーからのフィードバックへの対応が、成功への鍵となります。
4. チェックリスト：Googleマイビジネスの最適化
Googleマイビジネスを効果的に活用するために、以下のチェックリストをご活用ください。
- □ 営業時間が正確に設定されているか確認する
- □ 電話番号、住所、ウェブサイトURLが正確に設定されているか確認する
- □ 高画質の写真を掲載しているか確認する
- □ 定期的に投稿を行い、最新情報を発信しているか確認する
- □ ユーザーレビューへの返信を行っているか確認する
- □ 営業時間外に電話がかかってきた場合の対応策を検討する
- □ Googleマイビジネスアプリをインストールしているか確認する
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結論：Googleマイビジネスの正確な情報管理と積極的な運用で集客アップを実現
Googleマイビジネスは、飲食店にとって非常に重要な集客ツールです。営業時間の誤りやURL設定の問題は、顧客満足度を低下させ、売上減少に繋がる可能性があります。本記事で紹介した対策を参考に、正確な情報管理と積極的な運用を行い、Googleマイビジネスを最大限に活用して、集客アップを目指しましょう。定期的なチェックと迅速な対応が、成功への近道です。何か困ったことがあれば、Googleマイビジネスのヘルプセンターや専門家への相談も有効です。 集客戦略の一環として、Googleマイビジネスを効果的に活用し、繁盛店を目指しましょう！
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