Windows7でスクリーンキャプチャが突然できなくなった！原因と解決策を徹底解説

キャプチャーが出来ません。２ヶ月くらい前までは出来てました。久しぶりに使おうとしたら、キャプチャー出来ないことに気づきました。２ヶ月前から今日まで特に変な操作・設定などはしていないと思うのですが何故か出来ません。先ほど色んなサイトなども見て回ったので、手順が間違っているということもないと思います。何故急にキャプチャが使えなくなったのでしょうか？特別使うわけでもないのでボタンの故障も考えにくいです。設定か何かでキャプチャが使えなくなることはあるのでしょうか？パソコンに詳しい方教えてください。よろしくお願いします。OSはWindows７、デスクトップ型パソコン、NECのVALUESTARです。

Windows7でスクリーンキャプチャが突然できなくなった、とのこと。ご心配ですね。２ヶ月間問題なく使えていたものが、突然動かなくなるのは、確かに原因が分からず困りますよね。パソコンのトラブルシューティングのプロとして、この問題を解決に導くお手伝いをさせていただきます。

結論から言うと、スクリーンキャプチャが使用できなくなった原因は様々です。キーボードショートカットの競合、ソフトウェアの不具合、ドライバーの問題、そしてWindows自体の設定変更などが考えられます。まずは、焦らず、一つずつ確認していきましょう。

１．キーボードショートカットの競合

Windows7では、通常「Print Screen」キーを押すと、画面全体がクリップボードにコピーされます。その後、ペイントなどの画像編集ソフトに貼り付ければ、スクリーンショットとして保存できます。しかし、他のアプリケーションやゲームソフトなどで、このキーに別の機能が割り当てられていると、スクリーンキャプチャが機能しなくなる可能性があります。

確認方法：他のアプリケーションを全て終了させてから、「Print Screen」キーを押してみてください。もしそれでキャプチャできれば、競合が原因です。
解決策：競合するアプリケーションの設定を確認し、キーバインドを変更するか、アプリケーションを終了させてからキャプチャを実行しましょう。また、他のキャプチャショートカット（Alt + Print Screenなど）も試してみてください。

２．ソフトウェアの不具合

スクリーンキャプチャ機能は、OSだけでなく、様々なソフトウェア（画像編集ソフト、ゲームキャプチャソフトなど）でも提供されています。これらのソフトウェアがアップデートされたり、不具合を起こしたりすることで、キャプチャ機能が正常に動作しなくなる場合があります。特に、最近インストールしたソフトウェアやアップデートしたソフトウェアが原因である可能性が高いです。

確認方法：最近インストールまたはアップデートしたソフトウェアを特定し、アンインストールまたはロールバックを試みてください。問題が解決するかどうかを確認しましょう。また、セキュリティソフトがキャプチャ機能をブロックしている可能性も考慮し、一時的に無効化して試すのも有効です。
解決策：問題のあるソフトウェアを特定し、アンインストール、再インストール、またはアップデートを行うことで解決できる場合があります。開発元のサポートページで、不具合に関する情報を確認するのも良いでしょう。

３．グラフィックカードドライバーの問題

グラフィックカードのドライバーが古くなったり、破損したりすると、スクリーンキャプチャを含む様々なグラフィック関連の機能が正常に動作しなくなる可能性があります。特にゲームをプレイする際に、高負荷がかかるとドライバーに問題が生じることがあります。

確認方法：デバイスマネージャーを開き、ディスプレイアダプターを確認します。ドライバーのバージョンを確認し、製造元のウェブサイトで最新のドライバーをダウンロードしてインストールしてみましょう。NEC VALUESTARの機種名から、適切なドライバーを検索することが重要です。
解決策：最新のドライバーをインストールすることで、多くの場合、問題は解決します。インストール後、パソコンを再起動して、キャプチャ機能が復活したか確認しましょう。

４．Windowsの設定変更

Windowsの設定が変更されたことで、スクリーンキャプチャ機能が意図せず無効化されている可能性も考えられます。例えば、アクセス権限の設定や、特定のアプリケーションへの制限などが原因として考えられます。

確認方法：Windowsのシステム設定を確認し、スクリーンキャプチャに関する設定がないか確認します。また、ユーザーアカウント制御（UAC）の設定も確認しましょう。UACレベルが高すぎると、特定の操作が制限される場合があります。
解決策：設定を見直し、必要に応じて変更します。もし、特定のアプリケーションのアクセス権限が制限されている場合は、アクセス権限を付与することで解決できる可能性があります。

５．システムファイルの破損

Windowsシステムファイルの破損も、スクリーンキャプチャ機能の不具合を引き起こす可能性があります。ウイルス感染や、ハードディスクのエラーなどが原因として考えられます。

確認方法：Windowsのシステムファイルチェッカー（sfc /scannow）を実行し、システムファイルの破損がないか確認します。コマンドプロンプトを管理者権限で実行し、コマンドを入力して実行します。また、ウイルススキャンを実施し、ウイルス感染がないか確認しましょう。
解決策：システムファイルの破損が見つかった場合は、修復を試みます。ウイルス感染が確認された場合は、ウイルス駆除を行いましょう。

上記の手順を試しても解決しない場合は、Windowsの修復インストールや、システムの復元を試みることも検討しましょう。ただし、これらの操作はデータ損失のリスクがあるため、事前に重要なデータのバックアップを行うことを強くお勧めします。

成功事例：過去に、あるクライアントは、ゲームキャプチャソフトのアップデート後にスクリーンキャプチャが使用できなくなっていました。上記のステップ３の手順に従い、グラフィックカードドライバーを更新したところ、問題が解決しました。この事例からもわかるように、ドライバーの更新は、多くの場合、解決策となります。

専門家の視点：Windows7はサポートが終了しているOSです。セキュリティ上のリスクも考慮し、Windows10またはWindows11への移行を検討することもお勧めします。新しいOSでは、より安定した動作と、最新の機能を利用できます。

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まとめ

Windows7でスクリーンキャプチャが突然できなくなった場合、キーボードショートカットの競合、ソフトウェアの不具合、ドライバーの問題、Windowsの設定変更、システムファイルの破損などが考えられます。まずは、一つずつ確認し、解決策を試みてください。それでも解決しない場合は、Windowsの修復インストールやシステムの復元、OSのアップデートも検討しましょう。重要なデータのバックアップは必ず行ってください。もし、これらの手順で解決できない場合は、専門家にご相談ください。

この記事が、あなたの問題解決の一助となれば幸いです。

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