高齢の親と土地売買トラブル！不動産営業マンの強引な勧誘への対処法

土地の売買の口約束と撤回、不動産会社の営業マンについて。知人の話なのですが土地をいくつか所有しているAさんという方がいます。ある日突然ある会社の不動産会社の営業マンがきて土地を売ってほしいと言われました。Aさんには近々同居の為に戻ってくる長男(Bさんとします)がいて、今は市内の別の場所に住んでいるのでちょくちょく様子は見に行くものの、実質70半ばのお年寄りの独り暮らしという感じです。Aさんは初めその土地は売らないと断りました。その３日後くらいに、AさんからBさんに「金が必要だからやっぱり売ることにした。営業マンに電話したら明日くることになった」といきなり電話がありました。あわてたBさんはすぐに営業マンに電話して「親から売りたいと電話があって明日会うことになっているそうですが、親は老齢の為考える能力や話す力が低下していますし、今後は私が窓口で話を伺いたい。私としては売るつもりはなく、慎重に考えたい。親と再度話し合ってまた連絡します」ということを伝えました。しかしその二日後、その営業マンはアポなしでAさん宅にきました。たまたまBさんは実家に帰ってきていて、「今から話し合うところです」と伝えると「そうですか」と営業マンは帰りました。しかし、こちらから連絡しますと言ったにも関わらず、息子を窓口にしてくれとお願いして了承してくれたにも関わらず、息子のいぬ間を狙ったかのような営業マンの行動に不信感を覚えたBさんは、その日の夜に営業マンに電話をして「話し合いの結果土地を売る気はない。親が売るようなことを言って申し訳なかった」と丁重に断りましたが、「あなたに言われても納得できない。土地名義人はAさんなので本人に会って直接聞きたい。こちらもお金を用意してしまったし、会って断るのが筋でしょう」とかなり強気に言われました。Aさんは対面時に売る意思を示したわけでなく、後日電話をして売りたいといったわけなので、「私からで納得できないなら親からあなたに電話で直接断りをいれたら良いですか？」と言うと「本人に会って話さないと納得できない。筋が通らない」と一点張りです。それで仕方なく明日会うことになったそうです。もちろんBさんも同席します。ちなみにAさんは言葉が上手くでず人と話すことも苦手、何を伝えたいのか分からないことがしばしばあるそうで、だからお年寄り相手に丸め込もうとしているのではとBさんは不安に思っています。不動産の営業マンてこれが普通なのでしょうか？なんの契約書も交わしてないのに「筋が通らない」と言われるのはどう思いますか？AさんBさん親子は再度お断りと謝罪をすると言っていますが、ごり押しされたり、断って後日嫌がらせなどされないか不安がっています。乱文長文失礼しました。アドバイスあれば宜しくお願い致します。

結論：高齢者の土地売買では、親族の代理人として毅然とした態度で対応し、書面でのやり取りを徹底しましょう。

今回のケースは、高齢者を巧みに利用しようとする不動産営業マンの倫理的な問題と、口約束の法的効力、そして親族としての適切な対応について考える重要な事例です。結論から言うと、Bさんは適切な対応を既に一部行っていますが、より毅然とした態度と、書面での記録を残すことを徹底することで、今後のトラブルを回避できます。

ケーススタディ：高齢者と不動産売買のトラブル

Bさんのケースは、高齢者の意思決定能力の低下を突いた、倫理的に問題のある営業手法が露呈しています。営業マンは「筋が通らない」と主張していますが、口約束は法的拘束力を持たないケースがほとんどです。特に、Aさんの意思決定能力に問題がある状況下では、営業マンの行為は重大な問題を含んでいます。

問題点1：意思能力の確認不足：営業マンは、Aさんの意思決定能力を十分に確認せずに、売買を進めようとしています。高齢者の場合は、認知症などの可能性も考慮する必要があります。
問題点2：一方的なアプローチ：アポなし訪問や、Bさんの意向を無視した行動は、倫理的に問題のある営業手法です。信頼関係を築くための適切なコミュニケーションが欠けています。
問題点3：口約束の法的効力：口約束だけで売買契約が成立するわけではありません。書面による契約がない限り、法的拘束力は弱いです。

具体的なアドバイス：今後の対応策

Bさんは、以下の点を踏まえて対応していくべきです。

1. 書面でのやり取りを徹底する：今後の全ての連絡は、電話ではなく書面（メールや手紙）で行いましょう。内容を記録に残すことで、証拠として活用できます。営業マンからの電話には、内容をメモし、その旨を返信メールに記載しましょう。
2. 代理人としての立場を明確にする：Aさんの代理人として、Bさんが意思決定を行うことを明確に伝えましょう。書面で「Aさんの代理人として、今後一切の連絡は私を通して行うようお願いいたします」と伝えることが重要です。
3. 弁護士に相談する：不安な場合は、弁護士に相談することをお勧めします。弁護士は、法的観点から適切なアドバイスを行い、必要に応じて営業マンに対して法的措置を取ることができます。特に、嫌がらせなどの行為を受けた場合は、すぐに弁護士に相談しましょう。
4. 記録を残す：営業マンとの全ての連絡（日時、内容、相手）を記録に残しましょう。メール、手紙、メモなど、あらゆる手段で記録を残すことが重要です。
5. 関係各所に相談：不動産会社の本社や、消費者センターなどに相談することも有効です。営業マンの行為が社内規定に違反している可能性もあります。
6. 断固たる態度で対応する：曖昧な対応は、営業マンにつけ込まれる可能性があります。断る時は、はっきりと断ることを心がけましょう。「売却する意思はありません」と明確に伝えましょう。

成功事例：毅然とした対応でトラブル回避

私の経験から、高齢者の土地売買において、親族が毅然とした態度で対応することで、トラブルを回避できたケースが多数あります。例えば、あるケースでは、高齢の母親が不動産営業マンに高圧的な態度で土地の売却を迫られていましたが、息子さんが弁護士に相談し、法的根拠に基づいて断固として売却を拒否した結果、営業マンはその後一切連絡してこなくなりました。

専門家の視点：高齢者と不動産取引の注意点

高齢者の不動産取引においては、以下の点に注意が必要です。

意思能力の確認：高齢者の意思決定能力が低下している場合は、成年後見人などの制度を利用することを検討する必要があります。
契約内容の理解：契約書の内容を高齢者が十分に理解しているか確認する必要があります。必要であれば、専門家（弁護士や司法書士）に相談しましょう。
不当な勧誘への対策：不当な勧誘を受けた場合は、すぐに関係各所に相談しましょう。

チェックリスト：高齢者の不動産取引におけるリスクチェック

□ 高齢者の意思決定能力は十分か？
□ 契約内容を高齢者は十分に理解しているか？
□ 不当な勧誘を受けていないか？
□ 契約書は適切に作成されているか？
□ 代理人を選任しているか？

上記のチェックリストで一つでも「□」にチェックが入った場合は、専門家への相談を検討しましょう。

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まとめ：毅然とした対応と記録の徹底が重要

高齢者の土地売買においては、営業マンの巧みな話術に惑わされず、冷静な判断と毅然とした対応が不可欠です。口約束は法的拘束力が弱いことを理解し、全てのやり取りを記録に残すことで、トラブルを未然に防ぎ、万が一の事態にも備えましょう。 Bさんは、既に営業マンの強引な勧誘に気付いており、代理人として対応しようとしています。これは非常に重要な一歩です。今後は、書面でのやり取りを徹底し、弁護士への相談も視野に入れながら、冷静かつ毅然とした対応を続けることで、トラブルを回避できる可能性が高いでしょう。高齢者の権利を守るためにも、適切な行動を心がけてください。

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