【株式会社ユーザベース】経済情報で未来を切り拓く、カスタマーサクセスの新たな挑戦
経済情報の力で、誰もがビジネスを楽しめる世界を目指す株式会社ユーザベース。転職を考えるあなたにとって、ここでのキャリアはどのような未来を描けるのでしょうか。自分の適性や将来像を見つめ直しながら、この求人情報を通じて新たな可能性を探ってみませんか。
◆キャリアアドバイザーが語る企業や職種の魅力
◇ユーザベースの革新性とグローバル展開
株式会社ユーザベースは、独自の経済情報プラットフォーム「スピーダ」やソーシャル経済メディア「NewsPicks」を通じて、国内外でその名を知られています。特に技術者への情報提供に特化した「スピーダ R&D分析」は、技術を起点にしたビジネス分析が可能なサービスとして、製造業を中心に多くの企業の意思決定を支援しています。グローバルな視点で事業を展開しているため、海外での活躍を視野に入れたキャリア形成が可能です。
◇働きやすさと柔軟な働き方
ユーザベースは、フレックスタイム制を導入しており、コアタイムがないため、働く時間を自分で調整しやすい環境が整っています。完全週休2日制で年間休日は125日、さらに産休・育休制度や資格取得補助など、働きやすさを重視した制度が充実しています。これにより、ワークライフバランスを保ちながらキャリアを築くことができます。
◇競合他社との比較優位性
ユーザベースの強みは、技術者視点に特化した情報提供と、それを活かしたビジネス分析にあります。他社と比較しても、このような特化型のサービスを提供している企業は少なく、技術者が経済価値を生むためのサポートを行う点で独自のポジションを築いています。また、官公庁や大学・研究機関など幅広い業種における顧客基盤を持つことも大きな強みです。
◇転職成功事例
過去の転職成功者の中には、製造業からカスタマーサクセス職に転身し、顧客の技術戦略を支援することで高い評価を得た例があります。彼は、技術者としての経験を活かし、顧客との信頼関係を築くことで、契約更新率を大幅に向上させました。このような成功事例は、あなたのキャリアアップに向けた具体的なイメージを描く助けとなるでしょう。
◆キャリア形成のチャンス
ユーザベースでのカスタマーサクセス職は、顧客との協働を通じて情報活用の形を作り上げる役割を担います。このポジションでは、顧客の技術戦略や知財戦略をサポートすることで、ビジネスの成長を直接的に支援することができます。また、スキルアップ制度や資格取得補助が充実しているため、専門知識を深めながらキャリアを形成することが可能です。さらに、顧客との関係構築を通じて、ビジネスの最前線での経験を積むことができるため、将来的には事業開発や経営企画など、さらなるキャリアパスを描くことも視野に入れることができます。
【悩みの解消と働き方のメリット紹介】
転職を考える際、多くの方が抱える悩みの一つに「働き方」があります。株式会社ユーザベースでは、フレックスタイム制を導入しており、コアタイムがないため、働く時間を柔軟に選べるのが特徴です。これにより、仕事とプライベートのバランスを取りやすく、個々のライフスタイルに応じた働き方が可能です。また、年間休日は125日と、しっかりとした休暇制度が整っているため、心身のリフレッシュが図れます。
◆多様なキャリアパスと成長機会
ユーザベースは、NewsPicksやスピーダといった多様な事業を展開しており、グローバルでの活躍の場も広がっています。これにより、国内外でのキャリアアップを目指す方にとっては、理想的な環境が整っています。特に、カスタマーサクセスのポジションでは、企業の成長を支える重要な役割を担いながら、自身のスキルアップも図れるでしょう。
【未経験者も安心できる理由】
未経験者が新しい職種に挑戦する際に不安を感じるのは当然です。しかし、ユーザベースでは、充実した研修制度とサポート体制が整っており、未経験者でも安心して業務に取り組める環境が用意されています。特に、カスタマーサクセスとしての経験がない方でも、法人営業や事業開発の経験があれば、そのスキルを活かすことができます。
◇この仕事に向いている人の特徴
ユーザベースのカスタマーサクセス職は、顧客のニーズを深く理解し、最適なソリューションを提案することが求められます。そのため、コミュニケーション能力が高く、問題解決に意欲的な方が向いています。また、技術者への情報提供に特化したサービスを扱うため、技術や経済情報に興味を持ち、学び続ける意欲がある方に最適です。
【志望動機作成のポイントと例文】
志望動機を作成する際は、企業のビジョンや提供する価値に共感し、自身の経験やスキルをどのように活かせるかを具体的に示すことが重要です。
◆成長志向の例文
「私は、技術者が持つ情報を最大限に活用し、ビジネスの成長を支援するユーザベースのビジョンに強く共感しました。これまでの法人営業で培ったコミュニケーション能力と、情報を活用した課題解決の経験を活かし、貴社のカスタマーサクセスとして顧客のビジネス成長に貢献したいと考えております。」
◇安定志向の例文
「ユーザベースの提供する情報プラットフォームは、経済情報の力でビジネスを楽しめる世界を創るという理念に基づいており、私もその一員として貢献したいと考えています。安定した環境の中で、長期的に顧客との関係を築き、信頼を得られるよう努めていきたいです。」
【面接対策】
面接では、応募者のコミュニケーションスキルや問題解決能力が評価されます。特に、過去の経験を具体的に説明し、どのようにして課題を乗り越えたかを明確に伝えることが重要です。また、ユーザベースの事業内容やビジョンに対する理解を深め、自分がどのように貢献できるかを具体的に話すことで、面接官に良い印象を与えることができます。
◆よくある質問とその回答例
- 「これまでの経験で最も困難だったことは何ですか？」
「法人営業時代、顧客のニーズを正確に把握することが難しかったですが、定期的なヒアリングを通じて信頼関係を築き、最適な提案を行うことで乗り越えました。」 - 「ユーザベースで達成したい目標は何ですか？」
「技術者への情報提供を通じて、顧客のビジネス成長を支援し、ユーザベースの価値を高めることです。」
【まとめ】
株式会社ユーザベースは、フレキシブルな働き方や多様なキャリアパスを提供することで、働きやすい環境を整えています。未経験者でも安心して挑戦できるサポート体制が整っており、成長志向や安定志向の方にとって魅力的な職場です。自分のスキルや経験を活かし、ユーザベースで新しいキャリアを築いてみませんか？応募を検討する際は、企業のビジョンに共感し、自身の成長に繋がるポイントを見つけてください。
求人情報(引用元: リクナビネクスト)
【スピーダR&D分析-カスタマーサクセス】裁量を持ちながら企業へ伴走
■NewsPicksやスピーダをはじめ多くの独自事業を創出しマーケットを席捲。グローバルでの事業展開も注力
■「ビジネスが生まれてから大きくなるまで」のすべてを、””素早く・正確に・簡単に得られる経済情報””で支援。
市場情報や技術情報をベースに意思決定をしていきたいお客様(主に製造業)に対して、スピーダ
R&D分析を活用した調査・分析のノウハウをご提供し、お客様と協働しながら情報活用の形を作っていただきます。【詳細】■活用サポート■利用拡大・継続■顧客体験の向上■プロダクトの改善提案※メーカーだけではなく、官公庁や大学・研究機関、特許事務所、知財コンサルタントなど、幅広い業種における中堅～大手法人の製品開発、研究開発、技術戦略、知財戦略といった部門のお客様を100件前後、担当いただきます。
（変更の範囲）全国の当社拠点
［配属先情報］
※担当顧客における契約更新率がKPIとなります。
【いずれか必須】■カスタマーサクセスまたは法人営業のご経験
■事業開発、研究開発、企画部署等での実務経験
【歓迎】■経営・財務・ファイナンスの知見
等【「スピーダ
R&D分析」の特徴・強み】最大の特徴は、「技術者への情報提供に特化したサービス」である事です。このサービスを一言で例えると、「技術者の視点でもマーケティングがし易いサービス」「技術を起点にしたビジネス分析ができるサービス」であり、プロダクトの活用を通じて技術者が輝き、技術自体が大きな経済価値に繋がる社会の創造を目指しています。
［学歴］短大
高専
大学
大学院
本社（東京都千代田区）
［転勤］無
［想定年収］510万円～800万円
［賃金形態］年俸制
［分割回数］12回
［所定労働時間］8時間0分
［休憩］60分
［フレックスタイム制］有［コアタイム］無