MRの空き時間、どう過ごしてる? 医師との関係構築とキャリアアップ戦略
MRの空き時間、どう過ごしてる? 医師との関係構築とキャリアアップ戦略
この記事では、MR(医薬情報担当者)の皆様が抱える「医師との面会時間の確保」という課題に焦点を当て、その解決策を探ります。具体的には、限られた時間の中でいかに効率的に情報提供を行い、医師との信頼関係を築き、自身のキャリアを向上させるか、そのための具体的な戦略を提示します。
MRさんにお尋ねです。
MR支援システムを作っても、MRがドクターに会える時間はかぎられていますよね。昼間の空き時間は MRは何をしていますか? ただ、すわって先生があってくれるタイミングをまっているだけですか?
サンプル品をたくさん贈呈すると 少しはあってくれる頻度は高いですか?
医薬卸のMSとは連携していますか? するわけないですよね。補足昔アルトマーク社から全国の医師情報(いまじゃ個人情報で問題なるでしょうが)情報をSFAに入れて、各MRへもたせて、作業日報書かせたりするしくみ作っていましたが、医師に対するMRのコメントは、それはご本人がみたらひどいこととかかいてありますよね。個人情報保護法が成立しても やはり そのしくみはかわらず モバイルだとかいわされて シーベルとかデンドライトとかもたされているんでしょうか?
MRの抱える課題:時間と情報の壁
MRの皆様が直面する最大の課題は、医師との面会時間の確保です。医療現場の多忙さ、情報過多、そして規制の強化など、様々な要因が面会機会を減少させています。しかし、MRの役割は、自社医薬品に関する正確な情報を提供し、医師の治療をサポートすることです。この重要な役割を果たすためには、効率的な情報伝達と、医師との良好な関係構築が不可欠です。
空き時間の有効活用:MRの生産性向上戦略
医師との面会時間以外に、MRはどのような活動を行っているのでしょうか。単に待機しているだけでは、貴重な時間を無駄にしてしまいます。ここでは、MRが空き時間を有効活用し、生産性を向上させるための具体的な戦略を提案します。
1. 情報収集と分析
- 最新の医学情報の収集: 論文、学会発表、医療ニュースなど、最新の情報を収集し、自社医薬品に関する知識を深めます。
- 競合製品の分析: 競合製品の情報を収集し、自社製品との比較分析を行います。
- 医師のニーズの把握: 担当する医師の専門分野、関心事項、治療方針などを把握し、個別のニーズに合わせた情報提供を行います。
2. 医師との関係構築
- メール、電話でのコミュニケーション: 医師に合わせた適切なタイミングで、情報提供や質問への対応を行います。
- イベント、セミナーの企画・運営: 医師向けの勉強会や講演会を企画・運営し、専門知識の共有や交流の場を提供します。
- 情報提供ツールの活用: デジタルツールを活用し、視覚的に分かりやすい情報提供を行います。
3. 自己研鑽
- 製品知識の習得: 自社医薬品に関する知識を深め、専門性を高めます。
- コミュニケーションスキルの向上: プレゼンテーションスキル、交渉力、傾聴力などを磨き、医師との円滑なコミュニケーションを図ります。
- MR認定試験などの資格取得: 専門知識を証明し、キャリアアップに繋げます。
サンプル品の戦略的活用
サンプル品の提供は、医師との関係構築において有効な手段の一つです。しかし、単にサンプル品を大量に提供するだけでは、効果は限定的です。戦略的にサンプル品を活用し、医師の関心を引きつけ、自社医薬品の採用に繋げるためには、以下の点に注意する必要があります。
- 対象医師の選定: 新規採用に意欲的な医師や、自社医薬品に適した患者層を多く抱える医師など、サンプル品の効果が期待できる医師を優先的に訪問します。
- 提供方法の工夫: 医師のニーズに合わせて、適切な量のサンプル品を提供します。また、使用方法や効果に関する詳細な情報を提供し、医師の理解を深めます。
- 効果測定: サンプル品提供後の医師の反応や処方状況を把握し、効果を測定します。
医薬卸との連携:MRの業務効率化
医薬卸との連携は、MRの業務効率化に大きく貢献します。医薬卸は、医療機関との幅広いネットワークを持っており、MRがアクセスしにくい医師との接点を創出することができます。また、医薬品の納品や在庫管理などの業務をサポートすることで、MRはより重要な業務に集中することができます。
- 情報共有: 医薬卸から、医師のニーズや処方動向に関する情報を収集し、情報提供に役立てます。
- 共同プロモーション: 医薬卸と共同で、医師向けのセミナーやイベントを企画・運営します。
- 業務委託: 医薬品の納品や在庫管理などの業務を医薬卸に委託し、MRの業務負担を軽減します。
MRのコンプライアンス遵守
MRは、医薬品に関する情報提供を行う上で、コンプライアンスを遵守することが不可欠です。不適切な情報提供や、利益供与は、法規制違反となるだけでなく、MRとしての信頼を失墜させることにも繋がります。コンプライアンスを遵守するために、以下の点に注意する必要があります。
- 関連法規の理解: 医薬品医療機器等法(薬機法)や、製薬協のコード・オブ・プラクティスなど、関連法規を理解し、遵守します。
- 情報提供の正確性: 科学的根拠に基づいた正確な情報を提供し、誇大広告や虚偽表示は行いません。
- 透明性の確保: 医師との関係において、利益相反を避け、透明性を確保します。
- 社内規定の遵守: 会社のコンプライアンス規定を遵守し、倫理的な行動を心がけます。
MRのキャリアアップ戦略
MRとしてのキャリアアップを目指すためには、専門知識やスキルを磨き、実績を積み重ねることが重要です。また、MRのキャリアパスは多様化しており、マネジメント職、スペシャリスト職、本社部門への異動など、様々な選択肢があります。自身のキャリアプランを明確にし、目標に向かって計画的に行動することが大切です。
- 専門性の向上: 特定の疾患領域や製品に関する専門知識を深め、専門性を高めます。
- 実績の積み重ね: 担当エリアでの売上実績や、医師からの評価などを積み重ねます。
- 資格取得: MR認定試験などの資格を取得し、専門知識を証明します。
- 社内公募への応募: マネジメント職や、本社部門のポジションに積極的に応募します。
- 転職: より高いキャリアアップを目指し、転職を検討します。
デジタルツールの活用:MRの未来
近年、MRの活動においても、デジタルツールの活用が重要性を増しています。デジタルツールを活用することで、情報伝達の効率化、医師とのコミュニケーションの強化、データ分析による戦略立案など、様々なメリットが得られます。MRは、積極的にデジタルツールを導入し、業務効率化と生産性向上を図る必要があります。
- MR支援システム: 医師情報、活動記録、情報提供履歴などを一元管理し、効率的な情報提供をサポートします。
- Web会議システム: 遠隔地にある医師との面会や、情報提供に活用します。
- デジタルプレゼンテーションツール: 視覚的に分かりやすい情報を提供し、医師の理解を深めます。
- CRM(顧客関係管理)システム: 医師との関係性を管理し、個別のニーズに合わせた情報提供を行います。
- データ分析ツール: 医師の処方動向や、自社製品の販売状況などを分析し、戦略立案に役立てます。
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成功事例:MRのキャリアアップ
ここでは、MRとして活躍し、キャリアアップを実現した2つの成功事例を紹介します。
事例1:専門性を活かしたキャリアパス
Aさんは、入社以来、循環器領域のMRとして活躍していました。豊富な製品知識と、医師との良好な関係性を築いた結果、担当エリアでの売上を大幅に向上させました。その後、Aさんは、循環器領域のスペシャリストとして、社内での評価を高め、マーケティング部門への異動を実現しました。マーケティング部門では、製品戦略の立案や、プロモーション活動の企画・実行など、幅広い業務に携わり、更なるキャリアアップを目指しています。
事例2:マネジメント職への挑戦
Bさんは、入社後、数年間MRとして実績を積み重ね、リーダーシップを発揮しました。その後、Bさんは、マネジメント職へのキャリアアップを目指し、社内公募に応募しました。面接対策や、マネジメントに関する知識を習得し、見事、マネージャー職に就任しました。マネージャーとして、チームの育成や、目標達成に向けた戦略立案など、チームを牽引する役割を担い、更なるキャリアアップを目指しています。
まとめ:MRとして成功するための戦略
MRとして成功するためには、限られた時間の中で、効率的に情報提供を行い、医師との信頼関係を築き、自身のキャリアを向上させるための戦略が必要です。具体的には、
- 空き時間の有効活用: 情報収集、自己研鑽、デジタルツールの活用など、空き時間を有効活用し、生産性を向上させましょう。
- サンプル品の戦略的活用: 対象医師の選定、提供方法の工夫、効果測定など、戦略的にサンプル品を活用しましょう。
- 医薬卸との連携: 情報共有、共同プロモーション、業務委託など、医薬卸との連携を強化しましょう。
- コンプライアンス遵守: 関連法規を理解し、コンプライアンスを遵守しましょう。
- キャリアアップ戦略: 専門性の向上、実績の積み重ね、資格取得、社内公募への応募、転職など、自身のキャリアプランを明確にし、目標に向かって計画的に行動しましょう。
これらの戦略を実践することで、MRの皆様は、医師との良好な関係を築き、自社医薬品の採用を促進し、自身のキャリアアップを実現することができます。
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