【Tebiki株式会社】現場の未来を切り拓くカスタマーサクセスの新たな挑戦|求人情報・志望動機例文・面接対策付き
転職を考えるとき、私たちは自分のキャリアがどのように発展するのか、どのような環境で働くのかを重視します。Tebiki株式会社は、現場教育を革新するプロダクトを提供し、地方在住の方々にフルリモートでのカスタマーサクセスの機会を提供しています。この記事では、キャリアアドバイザーの視点から、Tebikiでのキャリアの可能性を探ります。
◆キャリアアドバイザーが語る企業や職種の魅力
◇最先端技術で現場を変革する現場教育プロダクト
Tebiki株式会社は、デスクレスワーカー向けの革新的な動画DXサービスを提供しています。このプロダクトは、現場での教育を効率化し、競争力を高めるための強力なツールです。特に、継続率99.5％という高い評価を受けていることからも、その信頼性と効果が伺えます。キャリアアドバイザーとしては、こうしたプロダクトに関わること自体が大きな魅力です。
◇フルリモート勤務で実現する柔軟な働き方
地方在住者限定で提供されるフルリモート勤務は、働く場所にとらわれない自由な働き方を可能にします。フレックスタイム制を導入しており、ライフスタイルに合わせた柔軟な働き方が実現できます。これにより、ワークライフバランスを重視する方にとっても理想的な環境です。
◇他社と比較した際のTebikiの優位性
競合他社と比較しても、Tebikiのプロダクトはエンタープライズ比率が高く、様々な業界での展開が可能です。特に、アスクルや不二家といった大手企業が利用している点は、信頼性の証です。これにより、業界を超えた幅広い経験が積めることが期待できます。
◇転職成功事例から見るキャリアアップの可能性
過去にTebikiに転職した方々の中には、カスタマーサクセスの分野で大きくキャリアアップを果たした例があります。特に、プロジェクトマネジメントやアップセル戦略の実行を通じて、スキルを磨きつつ、顧客との深い関係構築ができることが魅力です。
◆キャリア形成のチャンス
Tebikiでのカスタマーサクセスの役割は、単なるサポート業務にとどまらず、プロダクトの定着と利用促進を支援するという重要なポジションです。エンジニアやデザイナーと協力しながらサービス開発にも関わることができ、技術的なスキルも磨ける環境です。
スキルアップ制度としては、プロジェクトマネジメントや顧客データ管理のスキルを向上させるための研修が用意されており、キャリアパスとしてはプロジェクトリーダーやカスタマーサクセスの専門家としての道が開かれています。地方在住の方々にとって、フルリモートでの勤務はキャリア形成において大きなチャンスとなるでしょう。
【悩みの解消と働き方のメリット紹介】
◆地方在住の方に特化したフルリモート勤務の魅力
Tebiki株式会社は、地方在住の方に特化したフルリモートの働き方を提供しています。これにより、地方に住みながらも都会の企業で働くことが可能となり、通勤時間や交通費の削減が実現できます。また、フレックスタイム制を採用しており、コアタイムは10:00～17:00と柔軟な働き方ができるため、家庭やプライベートとの両立がしやすくなっています。
【未経験者も安心できる理由】
◇充実した研修とサポート体制
Tebikiでは、未経験者でも安心して働けるよう、充実した研修制度とサポート体制を整えています。法人営業経験やカスタマーサクセスの経験があれば、SaaSプロダクトの経験がなくても応募可能です。業務に必要なスキルは入社後にしっかりとサポートしてくれるため、安心してチャレンジできます。
【志望動機作成のポイントと例文】
◆成長志向の志望動機作成のポイント
志望動機を作成する際には、Tebikiが提供するプロダクトの社会的意義や、デスクレスワーカーの支援に対する共感を示すことが重要です。また、自身の成長意欲やチャレンジ精神をアピールすることで、企業の求める人物像に近づけることができます。
- 例文1: 「私はTebikiのプロダクトを通じて、デスクレスワーカーの働き方に革新をもたらしたいと考えています。これまでの法人営業経験を活かし、顧客との信頼関係を築きながら、プロダクトの価値を最大限に引き出したいです。」
- 例文2: 「Tebikiが掲げる『現場の未来を切り拓く』というビジョンに共感し、私もその一翼を担いたいと考えています。未経験ではありますが、貴社のサポート体制のもと、成長し続ける意欲があります。」
【面接対策】
◇面接で評価されるポイントと質問例
面接では、Tebikiのプロダクトに対する理解と、顧客とのコミュニケーション能力が評価されます。特に、プロジェクト型のカスタマーサクセスとして、能動的に顧客と関わる姿勢を示すことが重要です。
- 質問例1: 「これまでの経験で、顧客満足度を向上させた具体的なエピソードを教えてください。」
- 質問例2: 「リモートワークでのコミュニケーションを円滑にするために心がけていることは何ですか？」
【まとめ】
Tebiki株式会社は、地方在住者に特化したフルリモート勤務の環境を提供し、未経験者でも安心して働けるサポート体制が整っています。デスクレスワーカーの未来を切り拓くというビジョンに共感し、自身の成長を求める方にとって、理想的な職場環境がここにあります。今こそ、Tebikiでの新たなキャリアを考えてみてはいかがでしょうか。
求人情報(引用元: リクナビネクスト)
【カスタマーサクセス(フルリモート)】継続率99.5％のSaaS※地方在住の方限定※
私たちTebikiは、「現場の未来を切り拓く」を掲げ、最先端の動画技術を活用した現場教育プロダクトで、現場管理を取り巻くシステムを再構築し、DX化の波に乗り遅れたデスクレスワーカー産業全体を変革することを目指しています。
ご契約中の顧客に対するカスタマーサクセス業務全般をおまかせします。プロダクトの定着と利用促進を支援していただきます。顧客と深く伴走するプロジェクト型。受動的なサポートに留まらない、能動的でチャレンジングなカスターサクセスです。【具体的な業務】■サービス導入支援の実施
■顧客と伴走するプロジェクトマネジメント
■顧客管理ツールを利用した顧客データ管理
■アップセル戦略の立案と実行
■チームの仕組みとオペレーション設計※エンジニア/デザイナーと共にサービス開発にも参加します※顧客とのコミュニケーションはオンラインと電話です
【以下いずれかの経験必須】■法人営業経験2年以上
■カスタマーサクセスの経験【歓迎】■SaaSプロダクトの経験
■フルリモートでの勤務経験【Tebikiの魅力】継続率99.5％、エンタープライズ比率3割と市場から支持されるプロダクトの強さを武器に、様々な業界・部門をターゲットとすることが可能。
［学歴］高校
専修
短大
高専
大学
大学院
本社（東京都新宿区）
［転勤］当面無
［想定年収］450万円～550万円
［賃金形態］月給制
［月給］375000円～
［所定労働時間］8時間0分
［休憩］60分
［フレックスタイム制］有［コアタイム］有
10:00～17:00