営業面接での屈辱…学歴や家庭環境を執拗に質問され、人格否定された場合の対処法
営業面接での屈辱…学歴や家庭環境を執拗に質問され、人格否定された場合の対処法
この記事では、営業職の面接で経験した非常に不快な出来事について、具体的な対処法と、そこから立ち直るためのメンタルケアについて解説します。学歴や家庭環境に関する質問、そして人格を否定するような発言に直面した場合、どのように対応し、自身のキャリアを前向きに進めていくかを、具体的な事例を交えて掘り下げていきます。
営業職関係者に質問です。
本日、営業関係の仕事の面接に行ったのですが・・・
面接官が二人おられて、一人が本社の方で、もう一人は営業所の方というシチュエーションでした。
本社の方はとても「温厚な紳士」という印象でしたが、営業所の方は愛想笑いもない、かなりやりずらい方だなぁという第一印象でした。
私は高校を中退していまして、通信教育で単位を取った経歴があり、その経緯を質問されました。私は包み隠さず「家庭的な事情により退学しました」と答えると、すかさず「どういった事ですか？」と聞かれました。そこまでは想定内だったので、「具体的に言いますと、学費を支払う能力が家庭にはなかったので退学しました。」という趣旨で答えると。
本社の方は「失礼しました」と心遣いがある一言だったのですが、営業所の方からは「ご両親はいらっしゃるんですか？」「どういった仕事をされてるんですか？」など、次々と質問攻めを受けました。
ここまで聞かれたのは初めてだったのですが、うまく対処したつもりでしたし、質問にも事実で答えました。
ここまでは、ただの面接の話だと誰もが考えると思いますが、次の瞬間、営業所の方から心臓をえぐり返されるようなことを言われました。
それまで笑いもしなかった営業所の方が、「僕の友人に貴方の父親と同じ関連の仕事をしてる人いるけど、学費ぐらいは払えるでしょ？ハハハ」
悔しくて泣きたかったです・・・なりたくてそうなった訳ではないと言いたかったです。学費は膝が悪いのに母が必死で働いて払ってくれたとも言いたかった。奨学金も貰える余裕もなかったことも・・・そのときは、ひたすら違うことを考えてました。ですけど、そんなこと言われたら、普通の会話すら出来なくなりますよね・・・私も誰にも話したくないことがあります。私はその質問にも具体的な父の給料を言って答えました。月の学費が5万以上かかっていたとも答えました。家族構成も言いました。全て話しました
今までこんなみじめな面接はなかったです
そんな状況で本社の方が「こんな人間もいるということですよ」「本当に失礼しました」とおっしゃいました。
最初は動揺して意味が分からず、「え？」と聞き返したんです。すると突然、営業所の方が「失礼しました」と人が変わったように謝罪してきました。それから私が帰るまでずっと「失礼しました」と言いづけていました。
こんなひと稀ですか？営業職は未経験なので情報ください。よろしくお願いします補足当時は特別な進学コースに入っていました。強制課外があり家に着くのが20時過ぎで、土曜日も普通に授業ありました。
誤解があるようなので都市部にある高校の授業料は公立よりも私立のほうが安いのが常識ですが、私が住んでいる地方都市では私立のほうが高いです。公立だと月1万円前後に対し、私立だと3万～6万円ぐらいかかります。最低賃金が時給640円ですから都市部とは給与格差が・・・交通の便も悪いので一人一台車を持ってます
面接での出来事は、非常に不快で、精神的なダメージも大きかったことと思います。学歴や家庭環境に関する個人的な情報を深く掘り下げられ、さらに人格を否定するような発言を受けたことは、誰にとっても耐え難い経験です。しかし、このような状況に遭遇した場合でも、冷静に対処し、自身の価値を見失わずに、次のステップに進むことは可能です。ここでは、具体的な対処法と、そこから立ち直るためのメンタルケアについて、詳しく解説していきます。
1. 面接官の意図を理解する
まず、面接官の行動の背後にある意図を理解することが重要です。今回のケースでは、営業所の方の言動は、明らかに不適切であり、個人的な感情や偏見に基づいている可能性が高いです。しかし、企業によっては、意図的に圧迫面接を行い、応募者のストレス耐性や対応力を試す場合があります。これは、営業職のような、顧客からのクレームや厳しい要求に対応する必要がある職種では、特に重要視される傾向があります。
- 圧迫面接の目的: ストレス耐性、問題解決能力、自己コントロール能力を評価するため。
- 今回のケース: 営業所の方の言動は、明らかに度を超えており、企業の意図とは異なる可能性が高い。
2. 感情を整理し、客観的な視点を持つ
面接での出来事に対して、怒りや悲しみ、屈辱感を感じるのは当然です。しかし、感情に任せてしまうと、冷静な判断ができなくなり、今後のキャリアに悪影響を及ぼす可能性があります。まずは、自分の感情を整理し、客観的な視点を持つように努めましょう。
- 感情の整理: 自分の感情を認識し、ノートに書き出すなどして整理する。
- 客観的な視点: 面接での出来事を、第三者の視点から見て、客観的に評価する。
- 自己肯定感の維持: 自分の価値を認め、今回の出来事によって自己肯定感を失わないようにする。
3. 企業の対応を評価する
今回のケースでは、本社の方の対応が重要です。本社の方が「失礼しました」と謝罪し、営業所の方の言動をたしなめたことは、企業としての良識を示しています。しかし、それだけで十分とは言えません。企業の対応を評価し、今後の対応を検討することが重要です。
- 本社の対応: 本社の謝罪は、企業としての良識を示している。
- 営業所の対応: 営業所の方の謝罪は、真意が不明であり、今後の対応を注視する必要がある。
- 企業の姿勢: 企業全体としてのコンプライアンス意識や、社員教育の状況を評価する。
4. 今後の対応策を検討する
今回の面接での経験を活かし、今後の対応策を検討しましょう。具体的には、以下の3つの選択肢が考えられます。
- 内定を得た場合: 企業への入社を検討する際には、営業所の方との関係性や、今後の働き方について、事前に確認しておくことが重要です。
- 内定を得られなかった場合: 今回の経験を、今後の面接対策に活かす。
- 企業へのフィードバック: 企業の採用担当者に、今回の面接での出来事について、フィードバックを行う。
5. メンタルヘルスケアを行う
面接での出来事は、精神的な負担が大きいため、メンタルヘルスケアを行うことが重要です。具体的には、以下の方法を試してみましょう。
- 専門家への相談: 臨床心理士やキャリアカウンセラーなどの専門家に相談し、心のケアを受ける。
- 自己肯定感を高める: 自分の強みや長所を認識し、自己肯定感を高める。
- ストレス解消法: 趣味や運動など、自分に合ったストレス解消法を見つける。
- 休息と睡眠: 十分な休息と睡眠を取り、心身のバランスを整える。
今回の面接での経験は、非常に辛いものでしたが、それを乗り越えることで、あなたはさらに強くなれます。自分の価値を信じ、前向きにキャリアを築いていくために、積極的に行動しましょう。
6. 類似ケースへの対策
今回のケースは特殊ですが、面接では、学歴や職務経験、家庭環境など、個人的な情報について質問されることがあります。そのような質問に対して、どのように対応すれば良いのでしょうか？
- 質問の意図を理解する: 面接官がなぜその質問をするのか、その意図を理解しようと努める。
- 正直に答える: 事実に基づき、正直に答える。ただし、詳細な説明が必要な場合は、簡潔にまとめる。
- 前向きな姿勢を示す: 過去の経験から何を学び、どのように成長してきたのかを伝える。
- 自己開示のバランス: どこまで自己開示するかは、状況に応じて判断する。
- 不快な質問への対応: 不快な質問をされた場合は、毅然とした態度で対応するか、質問の意図を確認する。
7. 営業職の特性と面接対策
営業職は、顧客とのコミュニケーション能力や、問題解決能力、ストレス耐性などが求められる職種です。面接では、これらの能力を評価するために、様々な質問がされます。今回のケースのように、個人的な情報を深く掘り下げられることもありますが、それは、あなたの人間性や、困難な状況に対する対応力を評価するためかもしれません。
- 営業職の特性: コミュニケーション能力、問題解決能力、ストレス耐性、自己管理能力などが重要。
- 面接対策: 企業の求める人物像を理解し、自己PRや志望動機を明確にする。
- 自己分析: 自分の強みや弱みを理解し、具体的なエピソードを交えて説明できるようにする。
- 企業研究: 企業の事業内容や、求める人物像を理解し、企業に合わせた対策を行う。
8. 困難を乗り越えた成功事例
多くの人が、困難な状況を乗り越え、キャリアを成功させています。以下に、いくつかの成功事例を紹介します。
- 事例1: 高校中退後、通信教育で学び、資格を取得し、営業職として成功したAさんのケース。Aさんは、自身の経験を活かし、顧客との信頼関係を築き、高い実績を上げています。
- 事例2: 家庭環境が複雑で、経済的な困難を経験したBさんのケース。Bさんは、アルバイトをしながら大学に通い、卒業後、大手企業に就職。困難を乗り越えた経験を活かし、周囲を巻き込み、チームを成功に導いています。
- 事例3: 面接で不快な経験をしたCさんのケース。Cさんは、その経験をバネに、自己分析を徹底的に行い、自分に合った企業を見つけ、活躍しています。
9. 専門家からのアドバイス
キャリアコンサルタントや、臨床心理士などの専門家は、あなたのキャリアに関する悩みや、メンタルヘルスに関する問題について、的確なアドバイスをしてくれます。専門家のサポートを受けることで、客観的な視点を得て、問題解決に繋げることができます。
- キャリアコンサルタント: キャリアプランの作成、面接対策、自己分析など、キャリアに関する様々な相談に対応。
- 臨床心理士: 精神的な問題や、メンタルヘルスに関する問題を専門的にサポート。
- 相談の活用: 専門家のアドバイスを参考に、自分に合ったキャリアプランを立て、問題解決に繋げる。
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10. まとめ
営業職の面接で、学歴や家庭環境について執拗に質問され、人格を否定するような発言を受けた場合、非常に辛い経験となります。しかし、冷静に対処し、感情を整理し、企業の対応を評価することで、次のステップに進むことができます。専門家への相談や、自己肯定感を高める努力を通じて、メンタルヘルスケアを行い、困難を乗り越え、自身のキャリアを前向きに進めていきましょう。
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