ハウスメーカーの営業マンは信用できない？新築住宅購入における注意点と対策

この記事では、新築一戸建ての購入を検討しているものの、ハウスメーカーの営業マンに対する不信感を抱いている方に向けて、具体的なアドバイスを提供します。営業マンの言葉を鵜呑みにせず、安心して家づくりを進めるための情報と、問題解決に向けたステップを解説します。

新築一戸建てを検討中の夫婦です。先日初めて新宿の住宅展示場に行きました。外観が素敵だったMホームに入ると、営業マンに現在の家賃や家の予算を質問され、家賃が１３万であること、新築の予算は４千万～５千万を想定しており、場所は葛飾、荒川、墨田区を希望している。頭金は１千万くらいある。と伝えました。

すると、「４千万～５千万は土地だけの値段ですよね？」と言われ「23区内で家を建てるなら最低でも7500万円は必要で、頭金も2500万は用意して下さい」と呆れたような顔をされました。初めての展示場だったので、そんなもんか・・・と思い、新築はあきらめるかーなどと夫と話していたのですが２週間後に別の営業マンからTELがあり「4000万で十分建てられます。頭金も2500万なんてとんでもない。以前の営業マンは応援に来ていたリフォーム担当だったので、勘違いしていたのでしょう」といい、さっそく説明のため家に来ました。

４時間くらいあれこれ話をきき、何か話がうまいなーとは思ったのですが彼が帰った後調べてみるとウソとまではいかないが、いくつか誇大に喋っていたことに気付きました。「まず、4000万の一戸建てを建てると、消費税が５％から１０％に上がっただけで200万も損をするんですよー！」調べると、土地には消費税がかからないではないようです。なのでまるっと200万かかるのはウソ。「うちの会社は業界で唯一住宅部門だけをやってる会社です。P社さんのように電気メーカーがバックにいたり、三井のようにディベロッパーだったりしないので、変な縛りがなくお客さんの好きな材料を持ってこれるし、住宅専門だから安心できますよー！」調べると、産業再生機構の支援を受けるためリゾート業を売却したりなど経営問題で住宅専門になっただけのようでした。

この営業マン、どう思います？話のなかでお客さんのため、家を買わせて後は知らんぷりする業者は許せない。震災でタイルの落ちたハウスメーカーもいるが悪口になるので社名は伏せます。でもわが社はタイル一枚落ちてません。ですって。調子良すぎじゃないかしら？

営業マンの言葉を鵜呑みにしないために

新築住宅の購入は、人生における大きな決断です。高額な買い物であるだけに、慎重に進める必要があります。特に、営業マンの言葉を鵜呑みにすることは危険です。彼らは自社の利益を優先する傾向があり、顧客にとって不利な情報を隠したり、誇張したりすることがあります。今回のケースのように、消費税や会社のバックグラウンドについて誤った情報を伝えてくることもあります。

問題点と具体的な対策

今回のケースで問題となっているのは、営業マンの情報の信憑性です。具体的には、以下の点が挙げられます。

消費税に関する誤った情報：土地には消費税がかからないという基本的な知識がない。
会社のバックグラウンドに関する誤った情報：住宅専門であるという点を強調しているが、実際は経営問題が原因である。
誇張表現：「業界で唯一」など、事実に基づかない表現を使用している。

これらの問題に対する具体的な対策を以下に示します。

1. 情報収集の徹底

営業マンの言葉を鵜呑みにせず、自分で情報を収集することが重要です。インターネット検索、住宅展示場での情報収集、住宅関連書籍の購読など、様々な方法があります。特に、以下の点に注意して情報を収集しましょう。

住宅価格の相場：希望するエリア、広さ、仕様に応じた住宅価格の相場を把握しましょう。
税金や諸費用：住宅購入にかかる税金や諸費用について、正確な情報を収集しましょう。
住宅ローンの知識：住宅ローンの種類、金利、返済方法について理解を深めましょう。
会社の評判：ハウスメーカーや工務店の評判を、インターネットや口コミサイトで確認しましょう。

2. 複数の業者との比較検討

一つのハウスメーカーだけでなく、複数の業者から見積もりを取り、比較検討することが重要です。それぞれの業者の強みや弱み、価格、サービス内容などを比較し、自分に合った業者を選びましょう。比較検討する際には、以下の点に注意しましょう。

見積もりの詳細：見積もりの内訳を詳しく確認し、不明な点があれば質問しましょう。
設計プラン：複数の設計プランを比較し、自分の希望に合ったプランを選びましょう。
保証内容：住宅の保証内容（瑕疵担保責任保険、地盤保証など）を確認しましょう。
アフターサービス：引き渡し後のアフターサービスの内容を確認しましょう。

3. 専門家への相談

住宅購入に関する専門家（ファイナンシャルプランナー、建築士など）に相談することも有効です。専門家は、客観的な視点からアドバイスをしてくれ、あなたの疑問や不安を解消してくれます。専門家に相談する際には、以下の点に注意しましょう。

相談料：相談料やサービス内容を確認しましょう。
実績：専門家の実績や得意分野を確認しましょう。
相性：専門家との相性も重要です。安心して相談できる相手を選びましょう。

4. 契約前の確認事項

契約前に、以下の点を確認しましょう。

契約内容：契約内容を隅々まで確認し、不明な点があれば質問しましょう。
重要事項説明書：重要事項説明書の内容を理解し、疑問点があれば質問しましょう。
追加費用：追加費用の発生可能性や、その場合の対応について確認しましょう。
解約条件：解約条件や、違約金について確認しましょう。

これらの対策を講じることで、営業マンの言葉に惑わされることなく、安心して新築住宅の購入を進めることができます。

営業マンとのコミュニケーション術

営業マンとのコミュニケーションも、スムーズな家づくりを進める上で重要です。以下の点に注意して、良好な関係を築きましょう。

質問を恐れない：疑問点や不安な点は、遠慮なく質問しましょう。
自分の希望を明確に伝える：自分の希望する間取り、デザイン、設備などを明確に伝えましょう。
冷静な判断：営業マンの言葉に感情的にならず、冷静に判断しましょう。
記録を残す：打ち合わせの内容や、約束事項は記録に残しましょう。
セカンドオピニオン：必要に応じて、他の専門家（建築士など）の意見を聞きましょう。

ケーススタディ：成功事例

Aさんは、新築一戸建ての購入を検討していた際、複数のハウスメーカーから見積もりを取りました。それぞれの営業マンの言葉を鵜呑みにせず、自分で情報を収集し、ファイナンシャルプランナーにも相談しました。その結果、Aさんは、予算内で希望通りの家を建てることができ、満足のいく家づくりを実現しました。

Aさんの成功の秘訣は、以下の点にありました。

情報収集の徹底：住宅価格の相場や、住宅ローンの知識をしっかりと身につけた。
複数の業者との比較検討：複数のハウスメーカーから見積もりを取り、それぞれの強みや弱みを比較検討した。
専門家への相談：ファイナンシャルプランナーに相談し、資金計画や住宅ローンのアドバイスを受けた。
契約前の確認事項：契約内容を隅々まで確認し、不明な点があれば質問した。

Aさんの事例は、情報収集、比較検討、専門家への相談、契約前の確認という、家づくりにおける重要なステップを忠実に実行した結果、成功を収めた好例と言えるでしょう。

まとめ：賢い家づくりへの第一歩

新築住宅の購入は、人生における大きな決断です。ハウスメーカーの営業マンの言葉を鵜呑みにせず、自分で情報を収集し、複数の業者を比較検討し、専門家に相談することで、後悔のない家づくりを実現できます。今回のケーススタディや、具体的な対策を参考に、賢い家づくりへの第一歩を踏み出しましょう。

家づくりは、あなたの夢を形にする素晴らしいプロジェクトです。しかし、情報不足や、誤った判断は、後々大きな後悔につながる可能性があります。この記事で得た知識を活かし、慎重かつ積極的に情報収集を行い、理想の住まいを実現してください。

もっとパーソナルなアドバイスが必要なあなたへ

この記事では一般的な解決策を提示しましたが、あなたの悩みは唯一無二です。
AIキャリアパートナー「あかりちゃん」が、LINEであなたの悩みをリアルタイムに聞き、具体的な求人探しまでサポートします。

今すぐLINEで「あかりちゃん」に無料相談する

無理な勧誘は一切ありません。まずは話を聞いてもらうだけでも、心が軽くなるはずです。

もし、住宅購入に関してさらに具体的なアドバイスが必要な場合は、専門家への相談を検討しましょう。ファイナンシャルプランナーや建築士など、あなたの状況に合わせた専門家が、最適なアドバイスを提供してくれます。

“`

コメントするコメントをキャンセル

お役立ちコンテンツ

転職体験談

転職ノウハウ

転職コラム