営業職必見！手土産選びで差をつける！好印象を与える手土産の秘訣
営業職必見！手土産選びで差をつける！好印象を与える手土産の秘訣
この記事では、営業職の方が取引先を訪問する際の手土産選びに焦点を当て、好印象を与え、良好な関係を築くための具体的な方法を解説します。手土産選びは、単なるマナーではなく、ビジネスチャンスを広げるための重要な戦略です。この記事を読むことで、あなたも自信を持って手土産を選び、営業活動をさらに成功に導くことができるでしょう。
自分は営業で会社周りをしていますが手土産で困っています。親しくなればお菓子なんかを持って行くのですが、親しくなる前に持って行くものがタオルとカレンダーぐらいしか思いつきません。何か良い手土産はないでしょうか？
営業職として取引先を訪問する際、手土産選びは悩ましい問題ですよね。特に、まだ関係性が浅い段階では、何を持っていけば喜ばれるのか、失礼にあたらないのか、迷うことも多いでしょう。この記事では、営業経験豊富な私が、手土産選びのポイントを具体的に解説し、あなたの悩みを解決します。
手土産選びの基本：相手に喜ばれるための3つのポイント
手土産選びで最も重要なのは、相手に「喜んでもらう」ことです。そのためには、以下の3つのポイントを意識しましょう。
- 相手の状況を考慮する：訪問先の会社の規模、業種、年齢層などを考慮し、相手がどのようなものを好むか、事前に情報を収集しましょう。
- 季節感を意識する：季節に合ったものを選ぶことで、相手に「気が利く」という印象を与えられます。
- 実用性を重視する：相手がすぐに使えるもの、消費できるものを選ぶと、無駄にならず喜ばれます。
関係性別おすすめ手土産：段階に応じたアプローチ
手土産は、相手との関係性によって選ぶものが異なります。ここでは、関係性の段階別に、おすすめの手土産を紹介します。
初対面・関係構築期
初めて訪問する、またはまだ関係性が浅い場合は、相手に警戒心を与えない、無難なものを選ぶのが基本です。
- 個包装のお菓子：大人数で分けやすい、日持ちするものがおすすめです。
- 有名店の焼き菓子：知名度が高く、味も安定しているため、外れが少ないでしょう。
- 地域の特産品：その地域ならではの品は、話のきっかけにもなります。
例：
- 東京：銀座あけぼの「味の民藝」
- 大阪：五感「五感の焼き菓子」
- 京都：鼓月「千寿せんべい」
関係性が深まった段階
ある程度親しくなり、相手の好みが分かってきたら、相手に合わせた、よりパーソナルな手土産を選びましょう。
- 相手の好みに合わせたもの：甘いものが好きならチョコレート、お酒が好きなら地酒など、相手の好みに合わせたものを選びましょう。
- 話題性のあるもの：最近話題になっているスイーツや、限定品など、話のきっかけになるものもおすすめです。
- 季節のフルーツ：旬のフルーツは、見た目も華やかで、喜ばれます。
例：
- 取引先の社長がお酒好きの場合：獺祭 純米大吟醸
- 甘いものが好きな女性社員が多い場合：ピエール・エルメ・パリのマカロン
特別な日の手土産
契約成立、周年記念など、特別な日には、お祝いの気持ちを伝える、特別な手土産を選びましょう。
- 高級感のあるお菓子：老舗の和菓子、有名ホテルのスイーツなど、特別感を演出できるものを選びましょう。
- お祝いのメッセージを添える：手書きのメッセージを添えることで、相手への感謝の気持ちを伝えられます。
- 花束：お祝いの場に花束を贈ることで、華やかさを添えられます。
例：
- 契約成立時：帝国ホテル クッキー詰め合わせ
- 周年記念：虎屋の羊羹
手土産選びのNG例：避けるべき手土産とは？
手土産選びで、絶対に避けるべきものもあります。以下の点に注意しましょう。
- 生もの：相手がすぐに食べられない場合、迷惑になる可能性があります。
- 賞味期限が短いもの：相手が食べきれない場合、無駄になってしまう可能性があります。
- 宗教上のタブーに触れるもの：相手の宗教によっては、食べられないものがあります。事前に確認しましょう。
- 高価すぎるもの：相手に気を遣わせてしまう可能性があります。
- 会社のロゴが入ったもの：自社の宣伝になってしまい、相手に不快感を与える可能性があります。
手土産を渡す際のマナー：好印象を与えるための振る舞い
手土産は、渡す際のマナーも重要です。以下の点に注意しましょう。
- 渡すタイミング：訪問の挨拶が終わった後、席に着く前に渡しましょう。
- 言葉遣い：「つまらないものですが」「心ばかりの品ですが」などの謙遜の言葉を添えましょう。
- 渡し方：相手に正面を向けて、両手で丁寧に渡しましょう。
- 包装：包装紙や紙袋から出して渡す必要はありません。
- 持ち運び：手土産は、訪問前にカバンから取り出し、すぐに渡せるように準備しておきましょう。
営業成績アップにつながる手土産戦略：手土産を最大限に活かす
手土産は、単なる贈り物ではなく、営業成績を上げるための強力なツールにもなり得ます。以下の点を意識して、手土産を最大限に活用しましょう。
- 手土産を話題のきっかけにする：手土産を渡す際に、商品の話や近況報告など、会話のきっかけを作りましょう。
- 相手の記憶に残る手土産を選ぶ：相手の印象に残る手土産を選ぶことで、あなたのことを覚えてもらいやすくなります。
- 定期的に手土産を贈る：定期的に手土産を贈ることで、良好な関係を維持し、信頼関係を深めることができます。
- 手土産の記録をつける：誰に、何を、いつ贈ったのかを記録しておくことで、次回の参考にできます。
ケーススタディ：手土産選びの成功事例
実際に手土産選びで成功した事例を紹介します。
事例1：新規顧客獲得に成功したAさんの場合
Aさんは、新規顧客を開拓するため、地元の老舗和菓子店の季節限定の和菓子を手土産に訪問しました。和菓子は、相手の会社の社長の好みに合わせて選んだもので、包装紙には手書きのメッセージを添えました。訪問後、社長はAさんの熱意と手土産を高く評価し、契約につながりました。
事例2：既存顧客との関係を深めたBさんの場合
Bさんは、既存顧客との関係を深めるため、相手の会社の社員の誕生日に、個包装のお菓子を贈りました。お菓子は、社員の年齢層に合わせて選んだもので、メッセージカードを添えました。社員たちは、Bさんの心遣いを喜び、Bさんとの関係がさらに深まりました。
手土産選びのQ&A：よくある質問と回答
手土産選びに関する、よくある質問とその回答を紹介します。
Q1：手土産の予算はどのくらいが適切ですか？
A1：相手との関係性や、訪問の目的によって異なりますが、一般的には1,000円～5,000円程度が適切です。高価すぎるものは、相手に気を遣わせてしまう可能性があります。
Q2：手土産は、事前に相手に伝えておくべきですか？
A2：基本的には、事前に伝える必要はありません。ただし、相手の宗教上のタブーや、アレルギーなどがある場合は、事前に確認しておくと良いでしょう。
Q3：手土産は、相手の会社に郵送しても良いですか？
A3：郵送でも構いませんが、できれば直接訪問して渡す方が、相手に喜ばれます。郵送する場合は、手紙を添えるなど、心遣いを忘れずに。
Q4：手土産を渡す際に、名刺は必要ですか？
A4：名刺は、渡す必要はありません。ただし、相手に自己紹介をする際に、名刺を渡すと、スムーズなコミュニケーションにつながります。
Q5：手土産を断られた場合は、どうすれば良いですか？
A5：無理に渡す必要はありません。「お気持ちだけいただきます」と言われた場合は、素直に受け入れましょう。後日、改めて別の機会に渡すことも可能です。
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まとめ：手土産選びで、営業力を格段にアップ！
手土産選びは、営業活動において非常に重要な要素です。相手の状況を考慮し、適切な手土産を選ぶことで、良好な関係を築き、ビジネスチャンスを広げることができます。この記事で紹介したポイントを参考に、あなたも手土産選びの達人を目指しましょう。そして、手土産をきっかけに、更なる営業成績アップを目指してください。
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