入社3ヶ月目の女性社員が直面！社長からの仕事依頼を断るべきか？～職務範囲とメンタルヘルスの両立～
入社3ヶ月目の女性社員が直面！社長からの仕事依頼を断るべきか？～職務範囲とメンタルヘルスの両立～
今の会社に就職してまもなく3ヶ月目の20代後半の女です。
今の会社の所属店舗では、営業3人と営業事務の私で合計4人です。
先日、今までずっと自社ビルの管理をくれていた営業のAさんが、「営業に専念させてほしい」という事で、ビルの管理業務から外してほしいと本社の社長に申し出たそうです。（理由は、精神的・肉体的にしんどいからだとAさんから聞いています。）
そこで、そのAさんがやっていた仕事の一部をやってほしいと社長から言われました。一部とは、月末の電気使用量の調査、入居する会社への各種請求。それから、週に2回のゴミの管理です。ゴミの管理は難しい事ではないので了解したのですが、月末の電気使用量の調査・各種請求は、「やりたくない」という返事をしました。
理由は、まだ（もう？）入社3ヶ月で、今現在の仕事だけでもイッパイイッパイ。特に月末はやっつけてもやっつけても終わらない気がして、本当にツライです。確かに私の要領の悪さが最大の原因ではあると思いますが、Aさんが「しんどい」と漏らしているのは知っていましたし、月末に仕事が増えると思うとゾッっとしたので、「やりたくない」というふうに断りました。
結局、電気使用料調査・各種請求はやらなくてもいいというふうになったのですが、（本社の営業さんが1名駆り出されてしまいました）（もちろん、チクリとした言葉もいただいてしまいました）
やはり、上司（しかも、社長）から言われた仕事を断る事は、社会人として、してはいけないことだったんでしょうか？
自分としては、パニックなってる自分が容易に想像できたし、今の自分に追加されてもいい仕事だとは思わなかったので、断ったのですが、ずっとモヤモヤしています。
自分からこういう質問をしておいて、こういうお願いをするのもどうかと思いますが、打たれ弱い性格なので、やんわりとした回答をいただけると幸いです。
入社3ヶ月で、すでに業務に追われている20代後半の女性社員の方からのご相談ですね。社長からの仕事依頼を断ったことで、社会人としてのマナーを逸脱したのではないかと悩んでいらっしゃる様子が伝わってきます。このQ&Aでは、職務範囲の明確化とメンタルヘルスの重要性という2つの観点から、今回の状況を分析し、今後のキャリアにおける適切な対応方法を提案していきます。 特に、新卒・第二新卒で入社したばかりの若い世代や、業務量に追われ、精神的に負担を感じている方にとって、非常に参考になる内容となっています。
1. 仕事を断ることの是非：社会人としてのマナーと自己防衛のバランス
結論から言うと、社長からの依頼を断ったこと自体は、必ずしも社会人として「いけないこと」ではありません。重要なのは、断り方とその理由です。今回のケースでは、既に業務に追われ、精神的に負担を感じている状況で、さらに新たな業務を押し付けられたことに対して、自身のキャパシティを超えることを明確に伝え、断った点が評価できます。 「やりたくない」という表現は少し直接的でしたが、現状の業務負荷と、それが自身のメンタルヘルスに悪影響を及ぼす可能性を危惧したという真摯な理由があったことが重要です。
しかし、断る際には、より丁寧な言葉遣いと具体的な理由の説明が不可欠です。「今の業務で精一杯で、新しい業務をこなす余裕がない」「月末の締め切りに追われ、精神的に負担が大きいため、業務の質を落とす可能性がある」など、具体的な状況を説明することで、社長にも理解を得やすくなります。 また、代替案を提示することも有効です。例えば、「現状の業務を効率化することで、少し余裕が生まれる可能性がある。その方法を検討させてほしい」といった提案は、あなたの積極性と責任感を見せることができます。
2. 職務範囲の明確化：自分のキャパシティを理解し、伝えることの重要性
多くの企業では、入社時に明確な職務記述書が提示されないケースも多く、業務範囲が曖昧になりがちです。特に、中小企業では、社長の指示が絶対的な権威を持つ傾向があり、社員は「言われたことは何でもやる」という姿勢が求められる雰囲気があるかもしれません。しかし、それは必ずしも健全な状態ではありません。自分のキャパシティを理解し、それを上司に伝えることは、自己防衛だけでなく、業務の効率化やチーム全体の生産性向上にも繋がります。
今回のケースでは、Aさんが業務を減らすことを申し出た際に、その業務の引継ぎについて、事前に相談や調整が行われていなかった点が問題です。 社長は、Aさんの業務を誰かに引き継がせる必要があったとしても、社員の負担状況を十分に考慮した上で、指示を出すべきでした。 今後、同様の状況に遭遇した場合、「現在の業務状況と、新しい業務を追加した場合の負担」を具体的に説明し、上司と相談の上で業務範囲を決定することが重要です。 必要であれば、業務量を可視化し、データに基づいて説明することで、より説得力が増します。
3. メンタルヘルスの重要性：自分の限界を認め、適切な対処法を選ぶ
「パニックになる自分が容易に想像できた」という記述は、あなたのメンタルヘルスの状態を反映しています。 仕事で常にストレスを感じ、精神的に追い詰められる状態は、健康面にも悪影響を及ぼします。 仕事は大切ですが、自分の健康を犠牲にしてまで働く必要はありません。 今回のケースでは、自分の限界を理解し、無理をせずに断るという決断をしたことは、正しい判断だったと言えるでしょう。
しかし、断ったことで罪悪感を感じているようです。これは、日本社会特有の「頑張りすぎ」の文化が背景にあるかもしれません。 「頑張る」ことは大切ですが、自分の限界を超えて頑張り続けることは、必ずしも良いことではありません。 適切な休暇を取り、ワークライフバランスを意識し、必要であれば専門機関に相談するなど、自分のメンタルヘルスを守るための対策を講じることが重要です。 会社にも、相談できる窓口があれば相談してみましょう。 もし、相談できる人がいない場合、または相談しても状況が改善しない場合は、転職も視野に入れても良いかもしれません。
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4. 今後の対応：職場のコミュニケーションと自己アサーションの向上
今回の経験を踏まえ、今後のキャリアにおいては、以下の点を意識しましょう。
- 上司とのコミュニケーションを改善する：定期的に業務状況を報告し、相談しやすい関係を築くことが重要です。 曖昧な指示は、すぐに確認し、明確化を図りましょう。
- 自己アサーションを磨く：自分の意見や気持ちを、相手に失礼なく伝えるスキルを身につけましょう。 断る際には、丁寧な言葉遣いを心がけつつ、自分の状況を明確に伝えましょう。
- 業務効率化を図る：日々の業務を分析し、効率化できる方法を検討しましょう。 時間管理術や、タスク管理ツールなどを活用することも有効です。
- メンタルヘルスケアを重視する：ストレスを感じたら、早めに解消する努力をしましょう。 休暇を有効活用したり、趣味や友人との交流を通してリフレッシュしましょう。
5. まとめ：自分の価値観とキャリアプランを再確認する機会に
社長からの依頼を断ったことで、あなたは葛藤を抱えているかもしれませんが、それは決して悪いことではありません。むしろ、自分の限界を理解し、それを伝える勇気を持ったことは、今後のキャリアにおいて大きな力となります。 今回の経験を、自分の価値観とキャリアプランを再確認する機会として捉え、より充実した仕事人生を送るための糧にしていきましょう。 そして、必要に応じて、専門家への相談も検討しましょう。
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