【株式会社DMM Boost】新しいマーケティングの常識を作る挑戦者を求む！|求人情報・志望動機例文・面接対策付き
転職を考える際、私たちは常に「次のステップで何を得られるのか？」という問いに直面します。株式会社DMM Boostは、そんなあなたの問いに応えるべく、カスタマーサクセス部門での新たな挑戦を提案します。DMMグループ初のSaaS事業として、マーケティングの新常識を作り上げるこの企業で、あなたの可能性を最大限に引き出してみませんか？
◆キャリアアドバイザーが語る企業や職種の魅力
◇裁量の大きさと成長の機会
キャリアアドバイザーとして、まず注目すべきは、株式会社DMM Boostが提供する「裁量の大きさ」です。カスタマーサクセス部門の組織強化を目的に、あなた自身が業務課題の整理から解決策の実装まで一貫して担当できる環境が整っています。これにより、自分のアイデアを形にし、組織の成長に直接貢献することが可能です。
◇柔軟な働き方と充実した福利厚生
働きやすさも大きな魅力です。フレックスタイム制を導入しており、コアタイムは11:00から17:00と比較的自由度が高いです。年間休日は120日、完全週休2日制で、入社日にウェルカム休暇も付与されるため、プライベートとのバランスを取りやすい環境です。
◇競合他社と比べた際の優位性
競合他社と比較しても、DMM Boostの魅力はその成長戦略にあります。単一プロダクトではなく、複数のプロダクトを展開し続けることで、常に新しい挑戦を行い、マーケティングの新常識を作り出すことを目指しています。これにより、他社では味わえないダイナミックな経験が得られます。
◇転職成功事例
過去の転職者の中には、他業種からのキャリアチェンジでDMM Boostに参加し、わずか数年でカスタマーサクセス部門のリーダーとして活躍するまでに成長した方もいます。このような成功事例は、DMM Boostが提供する成長機会の大きさを物語っています。
◆キャリア形成のチャンス
このポジションでは、カスタマーサクセスのプロフェッショナルとしてのキャリアを築くことができます。特に、組織の仕組み構築や業務改善に携わることで、プロジェクトマネジメントやデータ分析のスキルを磨くことができます。また、チームマネジメント経験を活かし、将来的にはより高い役職へのステップアップも期待できます。社内ではスキルアップのための研修やセミナーも随時開催されており、自身の成長をサポートする体制が整っています。
【悩みの解消と働き方のメリット紹介】
株式会社DMM Boostは、変化を味方にしながら急成長を遂げるDMM.comのグループ企業です。特に、カスタマーサクセス部門においては、裁量権を持って新たな施策を立案・実装できる環境が整っています。転職希望者にとって、柔軟な働き方と高い年収が魅力的な要素となるでしょう。フレックスタイム制の導入により、ワークライフバランスを重視した働き方が可能であり、完全週休2日制や年間120日の休日が確保されています。これにより、プライベートと仕事の両立が実現しやすくなっています。
【未経験者も安心できる理由】
◆ 未経験者向けの研修とサポート体制
カスタマーサクセスの経験が3年以上必要とされるこのポジションですが、DMM Boostでは未経験者でも安心して働けるよう、手厚い研修制度とサポート体制が整っています。業務課題の整理や顧客データの収集・分析など、実務に即した研修が用意されており、スキルアップを支援します。
◇ この仕事に向いている人の特徴
このポジションに向いているのは、課題解決に向けた計画・立案に積極的に取り組める方です。顧客のニーズを的確に把握し、チームと連携して目標を達成するためのコミュニケーション能力も求められます。さらに、変化を楽しみながら新しいことに挑戦できる柔軟性も重要です。
【志望動機作成のポイントと例文】
◆ 志望動機作成のポイント
志望動機を作成する際には、DMM Boostの「変化を、味方に。」というコーポレートメッセージに共感していることを示すと良いでしょう。また、カスタマーサクセスの仕組み構築や業務改善に意欲的であることをアピールすることが重要です。
◇ 成長志向の例文
「私は、変化を楽しみながら新しいことに挑戦することが好きです。DMM Boostのカスタマーサクセス部門で、顧客のニーズに応じた業務改善を行い、組織の成長に貢献したいと考えています。」
◇ 安定志向の例文
「安定した環境で長期的にキャリアを築きたいと考えています。DMM Boostのフレックスタイム制や充実した福利厚生に魅力を感じており、カスタマーサクセスのプロフェッショナルとして貢献したいです。」
【面接対策】
◆ 面接時に評価されるポイント
面接では、これまでの経験を具体的に説明し、どのように課題解決に取り組んできたかを示すことが評価されます。特に、チームでの協力やコミュニケーション能力に関する具体的なエピソードを準備しておくと良いでしょう。
◇ よくある質問とその回答例
「これまでの経験で最も大きな課題は何でしたか？」という質問に対しては、「前職で顧客対応のプロセス改善に取り組み、チームメンバーと協力して効率化を図りました。その結果、顧客満足度が向上し、業務効率が20%改善しました。」と具体的に回答することが効果的です。
【まとめ】
DMM Boostでのキャリアは、変化を楽しみながら成長を続けることができる貴重な機会です。自身のスキルや経験を活かし、新たな挑戦を求める方には最適な環境が整っています。ぜひ、自己分析を行い、自分に合ったキャリアプランを描きながら応募を検討してみてください。
求人情報(引用元: リクナビネクスト)
【DMMGroup/CS企画職】カスタマーサクセス部門の仕組み構築や業務の整理・解決
DMMグループ初のSaaS事業としてスタートしました。[新しいマーケティングの常識を作る]事をプロダクトビジョンに掲げ新規事業やプロダクト開発にも積極的に挑戦中![SaaS×マーケ]の力でお客様の売上や効率性の向上を目指してみませんか?
テックを活用したカスタマーサポート・カスタマーサクセスの仕組み構築を担っていただき、業務課題の整理や課題解決に向けた計画・立案・実装をお願いいたします。■業務課題の整理と課題解決のための新しい施策及び、テックタッチの仕組みの企画・実装■カスタマーサクセス部門の目標設定及びKPI管理■顧客データの収集・分析・レポーティング■他部署との連携強化・顧客課題解決に向けたチームワーク構築■カスタマーサクセスの標準化・効率化のためのプロセス改善提案
【必須】■カスタマーサクセス又は関連分野での経験(3年以上)■カスタマーサクセス又は類似した顧客対応業務における仕組み構築・業務改善経験■チームマネジメントの経験（チームの指導・育成・評価）※2～3名以上【魅力】カスタマーサクセス部門の組織強化のため、裁量や権限を持ちながら組織の仕組み構築や、業務課題解決へ向けての新たな施策・立案・実装を一から行っていただくことが可能です。
［学歴］高校
専修
短大
高専
大学
大学院
本社（東京都港区）
［転勤］当面無
［想定年収］700万円～1000万円
［賃金形態］月給制
［月給］583334円～
［所定労働時間］8時間0分
［休憩］60分
［フレックスタイム制］有［コアタイム］有
11:00～17:00