【ｇｏｏｏｏｄｓ株式会社】「知ってほしい」と「見つけたい」を繋ぐカスタマーサクセスの新たな挑戦へ|求人情報・志望動機例文・面接対策付き
転職を考えるとき、私たちは自分の適性や将来のキャリアパスに悩むことが多いです。特にIT業界の急成長中のスタートアップに興味がある方にとって、どの企業が自分にフィットするのかを見極めるのは簡単ではありません。この記事では、ｇｏｏｏｏｄｓ株式会社のカスタマーサクセス職について、キャリアアドバイザーの視点からその魅力を深掘りし、あなたのキャリア形成に役立つ情報をお届けします。
◆キャリアアドバイザーが語る企業や職種の魅力
◇柔軟な働き方が可能なリモート＆フレックス制度
ｇｏｏｏｏｄｓ株式会社は、リモートワークとフレックスタイム制を導入しており、柔軟な働き方が可能です。特にコアタイムが10:00～15:00と設定されているため、ワークライフバランスを重視する方にとって非常に魅力的です。これにより、自己管理能力が求められる一方で、プライベートの時間を大切にしながら効率的に働くことができます。
◇スキルアップを後押しする環境
この企業は、SaaSのような高度な受発注機能を備えたマーケットプレイス事業を展開しています。カスタマーサクセス職として、ブランドとバイヤーを繋ぐだけでなく、導入後の支援業務を通じて、顧客との関係構築や問題解決能力を高めることができます。これらのスキルは、今後のキャリアにも大いに役立つでしょう。
◇急成長中のスタートアップならではのキャリアパス
元Googleのシリアルアントレプレナーが立ち上げたこのスタートアップは、シリーズAで16.1億円の資金調達を実施し、急成長しています。これにより、企業の成長に伴って新たなポジションが生まれる可能性が高く、キャリアアップのチャンスが豊富です。転職希望者にとって、成長企業での経験は市場価値を高める絶好の機会です。
◇転職成功事例：他業種からのチャレンジ
過去には、異業種から転職し、初めてカスタマーサクセスに挑戦した方が、顧客対応の経験を活かして大きな成果を上げた事例があります。この方は、前職での法人営業の経験を活かし、顧客のニーズを的確に捉え、継続利用を促進することに成功しました。こうした成功事例は、異なるバックグラウンドを持つ方にとっても大きな励みとなります。
◆キャリア形成のチャンス
ｇｏｏｏｏｄｓ株式会社でのカスタマーサクセス職は、単なる顧客対応に留まらず、ブランドの成長をサポートし、マーケットプレイスの価値を高める重要な役割を担っています。特に、毎月100以上のブランドが新規掲載されるという活況の中で、あなたの提案力や問題解決能力が試される場面が多くあります。これにより、実務を通じて得られる経験は、あなたのキャリアにおいて大きな資産となるでしょう。
【悩みの解消と働き方のメリット紹介】
多くの求職者が抱える悩みの一つに、働き方の柔軟性があります。goooods株式会社は、この点で特に魅力的な制度を提供しています。リモートワークとフレックスタイム制を導入しており、コアタイムは10:00～15:00です。この制度により、個々のライフスタイルに合わせた働き方が可能です。完全週休2日制で年間休日は120日、さらに入社時に13日間の有給休暇が付与されるため、プライベートと仕事のバランスを取りやすい環境が整っています。
【未経験者も安心できる理由】
◆万全のサポート体制
カスタマーサクセスの経験がある方や法人営業の経験者を求めていますが、未経験者でも安心して応募できる環境が整っています。豊富な研修制度やサポート体制が用意されており、業務に必要なスキルをしっかりと習得することができます。
◆この仕事に向いている人の特徴
ブランドや商品に対して高い関心を持ち、細かなコミュニケーションを重視する方がこの仕事に向いています。特に、まだ知られていないブランドを支援したいという熱意を持つ方には最適な環境です。
【志望動機作成のポイントと例文】
◇志望動機作成のポイント
志望動機を作成する際には、goooods株式会社の事業内容や価値観に共感する点を具体的に挙げることが重要です。また、自分のキャリアビジョンがどのように同社で実現できるのかを明確に伝えると良いでしょう。
◇例文
- 成長志向の例文:「私は新しいブランドの発掘とその価値を広めることに強い興味があります。goooods株式会社のマーケットプレイス事業は、私が求める成長の場であり、カスタマーサクセスを通じてブランドの価値を最大化したいと考えています。」
- 安定志向の例文:「御社の安定した成長と革新的なビジネスモデルに魅力を感じています。私は長期的にブランド支援を行うことで、御社のさらなる成長に貢献したいと考えております。」
【面接対策】
◆評価されるポイント
面接では、応募者のコミュニケーション能力や問題解決能力が重視されます。特に、ブランドに対する理解や支援に対する意欲を具体的なエピソードを交えて伝えることが重要です。
◆よくある質問と回答例
- 質問:「これまでにブランドを支援した経験はありますか？」
回答例:「はい、前職では新商品のプロモーションを担当し、売上を20%向上させた経験があります。」 - 質問:「チームでの課題解決の経験を教えてください。」
回答例:「チームでのプロジェクトで発生した問題を分析し、全員で意見を出し合いながら解決策を見つけた経験があります。」
【まとめ】
goooods株式会社は、柔軟な働き方と充実したサポート体制を備え、ブランド支援に熱意を持つ方にとって理想的な職場です。未経験者でも安心して挑戦できる環境が整っており、成長志向の方には特におすすめです。ぜひ、この記事を参考に自己分析を行い、自分の適性や将来像を考えながら応募を検討してみてください。
求人情報(引用元: リクナビネクスト)
【カスタマーサクセス】リモート＆フレックス！急成長中ITスタートアップ
■雑貨や美容用品など、多種多様なブランドの「知ってほしい」とバイヤーの「見つけたい」を繋ぐマーケットプレイス事業を展開
■元Googleのシリアルアントレプレナーが立ち上げたスタートアップ。シリーズAで16.1億円の資金調達実施！
「良い商品でもまだ知られていない」そんなブランドの支援をすべく、当社の「goooods」ではブランドとバイヤーを繋ぐサービスを展開しています。本サービスにおいて売り手側の導入後の支援業務をお任せします。【期待する役割】サービスリリースから2年が経過した2024年9月現在で約1,750のブランドが掲載されています。毎月100以上のブランドが新規掲載されており、今後も増加見込みです。また、グッズはマーケットプレイスだけではなく高度な受発注機能を備えており、SaaSのような業務ツールとしてもご利用いただけます。導入後しっかりと成果を出していただき、継続利用いただけるよう、カスタマーサクセス業務全般をお任せします。
【いずれか必須】■カスタマーサクセスのご経験■法人営業としてサービス導入後の支援業務を行ったことのある方【こんな方におすすめ！】■ブランド/商品への興味関心の高い方【当社事業について】売り手側の多くが自信を持った商品を販売しているものの、なかなか販路拡大に資金投入を行うことができていません。また、受発注が業者によって異なり、複雑な条件をアナログ/Excelで管理せざるを得ない状況です。そこで「goooods」では、全国2万以上のバイヤーとコンタクトが取れるプラットフォームを提供。SaaSとして受発注機能も内蔵しており、「まだ知られていないブランド」の支援を行っています。
［学歴］高校
専修
短大
高専
大学
大学院
本社（東京都新宿区）
［転勤］当面無
［想定年収］500万円～
［賃金形態］月給制
［月給］416667円～
［所定労働時間］8時間0分
［休憩］60分
［フレックスタイム制］有［コアタイム］有
10:00～15:00