【株式会社wevnalでのキャリア形成】第二新卒から始めるカスタマーサクセスの未来|求人情報・志望動機例文・面接対策付き

転職を考えるとき、未経験から新しい職種に挑戦することは誰しも不安を感じるものです。しかし、株式会社wevnalが提供するカスタマーサクセスのポジションでは、未経験者でもチャレンジしやすい環境が整っています。マーケティング領域でのスキルを高めながら、あなたのキャリアを次のステージへと進めてみませんか？

◆キャリアアドバイザーが語る企業や職種の魅力

◇柔軟な働き方が可能な環境

株式会社wevnalでは、完全週休2日制や年間120日の休日を確保しており、ワークライフバランスを重視しています。フレックスタイム制度はないものの、柔軟な働き方が可能で、副業も認められているため、自己実現に向けた時間を確保しやすい環境です。

◇スキルアップをサポートする制度

この企業では、年2回の昇給や昇格、年4回の評価制度があり、努力が報われる仕組みが整っています。特に、カスタマーサクセスとしての経験を積むことで、マーケティングやITスキルを高めることができ、キャリアアップのチャンスが広がります。

◇他社にはない成長機会

wevnalの提供する『BOTCHAN』は、先進的なAI技術を駆使した双方向型コミュニケーションツールです。このような革新的なプロダクトに携わることで、他社では得られない貴重な経験を積むことができます。また、D2Cや美容、教育など多様な業界との関わりを持てるため、幅広い業界知識を得ることが可能です。

◇転職成功事例から学ぶ

過去には、未経験からカスタマーサクセスに転職し、現在はプロジェクトリーダーとして活躍している方もいます。彼らの成功の秘訣は、積極的なコミュニケーションと、顧客のニーズに応える柔軟な対応力です。こうしたスキルは、他の業界でも通用する普遍的なものです。

◆キャリア形成のチャンス

wevnalでのカスタマーサクセスは、単なるサポート業務にとどまらず、クライアントのビジネス成長を支援する重要な役割を担います。具体的には、クライアントのニーズに応じた導入施策の設計や、プロダクトの機能改善に向けたフィードバック活動を通じて、プロジェクトの全体像を把握する力が養われます。

また、同社では、EC事業に関する知識やITスキルを持つ方を歓迎しています。これらのスキルは、カスタマーサクセスとしての業務を効率的に進めるだけでなく、将来的なキャリアパスの選択肢を広げる要素となります。特に、データハンドリングやWEBデザインのスキルは、今後のデジタルマーケティングの分野で大いに役立つでしょう。

【悩みの解消と働き方のメリット紹介】

株式会社wevnalは、マーケティング領域に特化したSaaS企業として、顧客のLTV（顧客生涯価値）最大化を目指しています。特に「BOTCHAN」という自社プロダクトを通じて、様々な業界のマーケティング課題を解決しています。この企業では、完全週休2日制や年間休日120日、フレックスタイム制の導入など、働きやすい環境が整っています。また、副業も許可されており、柔軟な働き方が可能です。これらの制度は、仕事とプライベートのバランスを大切にしたい方にとって大きな魅力と言えるでしょう。

【未経験者も安心できる理由】

未経験者の方でも安心して働ける理由は、充実した研修制度とサポート体制にあります。wevnalでは、顧客とのコミュニケーションを重視し、丁寧なヒアリングと導入施策の設計を行います。未経験者でも、しっかりとした研修を受けることで、必要なスキルを身につけることができます。特に、顧客対応やプロダクトのセットアップ業務に興味がある方には適した環境です。

◆この仕事に向いている人の特徴

顧客とのコミュニケーションを大切にできる方
新しい技術や知識を積極的に学ぶ意欲がある方
チームでの協力が得意で、柔軟な対応ができる方

【志望動機作成のポイントと例文】

志望動機を作成する際には、自身の経験やスキルをどのように活かせるかを具体的に示すことが重要です。以下に、成長志向と安定志向の例文を紹介します。

◇成長志向の例文

「私は新しい技術を学ぶことに強い興味があり、wevnalの『BOTCHAN』を通じてマーケティング領域でのスキルを磨きたいと考えています。顧客のLTV最大化に向けた支援を行うことで、自身の成長と企業の成長をリンクさせたいと考えています。」

◇安定志向の例文

「wevnalの安定した職場環境に魅力を感じています。完全週休2日制や副業が可能な点は、私のライフスタイルに非常にマッチしています。長期的に働きながら、マーケティングの専門知識を深めていきたいと考えています。」

【面接対策】

面接で評価されるポイントは、顧客コミュニケーションのスキルと、問題解決能力です。具体的な成功事例を交えながら、これまでの経験をアピールすることが重要です。

◆よくある質問とその回答例

「これまでの経験で、最も困難だったプロジェクトは何ですか？」
回答例：「前職でのECサイトの立ち上げ時に、顧客のニーズを正確に分析し、適切なソリューションを提供しました。結果として、売上を20%向上させることができました。」
「当社でどのように貢献したいですか？」
回答例：「『BOTCHAN』を活用し、顧客のブランド体験を向上させることで、顧客満足度の向上に貢献したいと考えています。」

【まとめ】

株式会社wevnalは、未経験者でも安心してチャレンジできる環境が整っています。マーケティング領域での経験を積みたい方や、柔軟な働き方を求める方には最適な職場です。今後のキャリアを見据え、自身の成長を実現したい方は、ぜひ応募を検討してみてください。私たちキャリアアドバイザーも、あなたの挑戦を全力でサポートします。

求人情報(引用元: リクナビネクスト)

★第二新卒歓迎!【カスタマーサクセス】自社プロダクト『BOTCHAN』/未経験可
■チャットフォーム『
BXプラットフォーム
BOTCHAN
』の開発・運営■D2Cや美容、教育、人材、金融など様々な業界における企業様のマーケティング
課題に対しオンライン接客を通じたブランド体験・効果・転換率を最大化しております。
当社はマーケティング領域に取り組むSaaS企業として、顧客のLTV最大化に向けた支援をしています。顧客に対し当社のプロダクト「BOTCHAN」の導入施策の設計からアップセル・クロスセルまで従事いただきます。■BOTCHAN導入施策の設計／導入に向けたクライアントへのヒアリング／導入全体の進行管理／BOTCHANのセットアップ業務／問合せに対する回答■マニュアルやFAQ等の作成や、プロダクト・サービスの機能改善に伴う更新メンテナンス／それに伴う、新機能リリース前の確認・検証活動
■クライアント意見の収集と、開発部門へのプロダクト・サービス改善に向けたフィードバック／継続的な業務改善／顧客要望に基づくセールス活動
［配属先情報］
■BXプラットフォーム「BOTCHAN」について…https://botchan.chat/※業務の変更範囲：会社の定める業務
【必須】■基本的なPCスキルとビジネス経験■顧客コミュニケーションを伴う業務経験■前職での業務を客観的に分析し、アピールできる明確な成果がある方【歓迎】■DtoC、EC事業に関する業務経験
■ECサイトに関する事業的・技術的な専門知識及び業務経験(カートシステム/商品受注発送プロセス/顧客対応オペレーション
等)
■中難易度以上のIT知識及び業務経験(データハンドリング/WEBデザイン/資料作成
等)
■入門レベルのプログラミングスキル(特定言語でのif文/for文/functionの実装経験
等)
■美容部員としての接客経験
■コールセンターSV職として課題解決に取り組んだ経験
［学歴］高専
大学
大学院
本社（東京都渋谷区）
［転勤］有
［想定年収］400万円～600万円
［賃金形態］月給制
［月給］330000円～500000円
［所定労働時間］8時間0分
［休憩］60分
［フレックスタイム制］無［コアタイム］無

コメントするコメントをキャンセル

お役立ちコンテンツ

転職体験談

転職ノウハウ

転職コラム