未経験の医薬品営業、試用期間1ヶ月目の不安…残業時間や待遇、営業方法について徹底解説
未経験の医薬品営業、試用期間1ヶ月目の不安…残業時間や待遇、営業方法について徹底解説
現状の分析と問題点の整理
まず、現状を整理してみましょう。あなたは未経験で医薬品営業に転職し、求人票と大きく異なる労働条件で働いている状況です。残業時間、人員、教育体制、給与全てにおいて、期待値と現実のギャップが大きすぎる点が大きな問題です。さらに、社会保険・厚生年金も未加入とのことですので、労働基準法違反の可能性も懸念されます。 具体的に問題点を挙げると以下の通りです。
- 残業時間：月70～80時間もの残業は、労働基準法に抵触する可能性が高いです。健康面への悪影響も懸念されます。
- 人員不足：求人票と異なる人員数で、教育体制も整っていません。一人での業務負担が大きすぎます。
- 給与：残業代が支払われない上に、交通費も支給されない低賃金は、労働に見合った報酬とは言えません。
- 教育不足：未経験者にも関わらず、十分な教育や指導がないまま、配達と営業を兼任させられています。
- 社会保険未加入：これは重大な問題です。速やかに労働基準監督署などに相談することをお勧めします。
具体的な対処法とアドバイス
現状を打破するために、以下のステップで行動することをお勧めします。
1. 労働条件の確認と是正
まず、労働契約書を改めて確認し、記載されている内容と実際の労働条件に相違がないかを確認しましょう。もし、求人票と大きく異なる点がある場合は、会社に改善を要求する必要があります。残業代の未払い、社会保険未加入については、労働基準監督署に相談することも検討しましょう。弁護士に相談することも有効な手段です。
2. 営業スキルの習得
医薬品営業は専門性の高い仕事です。未経験でいきなり成果を出すのは難しいですが、スキルアップのための努力は不可欠です。
- 先輩社員への質問：忙しい状況ではありますが、業務の合間を縫って先輩社員に積極的に質問しましょう。具体的な事例を挙げて質問することで、より的確なアドバイスを得られます。
- 営業研修の受講：会社が提供する研修があれば積極的に参加しましょう。もし、会社が研修を提供していない場合は、自費で営業研修を受講することも検討しましょう。オンライン講座やセミナーなど、費用対効果の高い研修を選んでください。
- 営業スキルの本やセミナー：医薬品営業に関する専門書や、営業スキル全般を学ぶための書籍、セミナーなどを活用しましょう。成功事例を参考に、自身の営業スタイルを構築していくことが重要です。
- ロールプレイング：一人で営業ロールプレイングを行い、顧客対応の練習をしましょう。鏡の前で練習したり、友人や家族に協力してもらうのも効果的です。
3. 顧客との関係構築
飛び込み営業は難しいですが、以下の点を意識することで、成功率を高めることができます。
- 顧客のニーズを理解する：まずは、顧客である医師のニーズを深く理解することが重要です。どのような患者さんが多く、どのような治療方針をとっているのかを事前に調べ、ニーズに合った提案を心がけましょう。
- 信頼関係を築く：医師との信頼関係を築くことが、営業成功の鍵となります。誠実な対応を心がけ、専門知識を深めていくことで、医師からの信頼を得ることができます。
- 効果的なプレゼンテーション：製品の特徴やメリットを明確に伝え、医師の疑問や不安を解消するようなプレゼンテーションを心がけましょう。資料作成にも力を入れることが重要です。
- 継続的なフォロー：一度訪問しただけで終わらせるのではなく、定期的に訪問し、医師との関係を継続的に築いていくことが大切です。
4. 今後のキャリアプランを考える
現状の会社で働き続けることが難しいと判断した場合は、転職活動を開始することも検討しましょう。転職活動においては、以下の点を意識しましょう。
- 自身の強みを明確にする：4年半の販売経験で培ったスキルや経験を活かせる仕事を探しましょう。
- 理想の労働条件を明確にする：今回の経験を踏まえ、労働時間、給与、教育体制など、理想の労働条件を明確にしておきましょう。
- 転職エージェントの活用：転職エージェントを利用することで、自分に合った求人を効率的に探すことができます。
成功事例と専門家の視点
医薬品営業で成功している人は、専門知識の習得と顧客との信頼関係構築に力を入れています。また、継続的な学習意欲も成功の秘訣です。 例えば、ある医薬品営業のベテランは、常に最新の医療情報を収集し、医師との深い信頼関係を築くことで、高い業績を上げています。彼は、医師のニーズを的確に捉え、最適なソリューションを提供することに注力することで、顧客からの信頼を得ています。 また、人材育成に詳しい専門家は、「未経験者への教育は、OJT(On-the-Job Training)とOff-JＴ(Off-the-Job Training)を組み合わせることが重要」と指摘しています。OJTでは、現場での実践的な指導を行い、Off-JTでは、外部研修などを活用して体系的な知識を習得させることで、より効果的な人材育成が可能になります。
まとめ
未経験の医薬品営業は、確かに大変な仕事ですが、やりがいのある仕事でもあります。まずは、労働条件の改善を会社に働きかけ、同時に自身のスキルアップにも励みましょう。そして、自身のキャリアプランをしっかりと考え、将来を見据えた行動を心がけてください。困難な状況ではありますが、諦めずに努力を続けることで、必ず道は開けます。