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派遣社員から正社員へ転身！シフト変更交渉の難しさ

シフト変更について今私は、派遣社員としてアパレルで働いています。４月末で契約が終わるのでもう派遣は辞めようと思い、先日面接に行き、採用して頂ける事になり5月からは派遣ではなく直接の雇用で働く事になりました。そして、出来たら今月の15日と16日と28日の3日間研修で出てきて欲しいと言われました。今の派遣先に変更出来るか聞いて欲しいと言われたので、派遣先の店長に４月７日の日に、「5月からの働き先が決まって、研修で来て欲しいと言われているので、出来るのであればシフトの変更をお願いしたい」と伝えました。そして、日曜日（今日です）に返事すると言われました。今日のお昼頃に店長に呼ばれ、まず、「なんの予定ですか？」と聞かれたので７日にお伝えした予定をもう一度伝えた所、「４月のシフトはもう出ている。５月から仕事が決まったのはあなたの勝手。シフトを変更して欲しいなんて社会的に非常識」と言われました。私としては、絶対に休みにして欲しいなんて言ってないし、「出来たら」という言い方をしているのに、シフトの変更について相談するのも非常識なのか？わかりません。皆さんはどう思いますか？皆さんの意見が聞きたいです。

状況整理と問題点

質問者様は、派遣社員から正社員への転職を機に、新職場の研修参加のため、現職の派遣先でのシフト変更を依頼されました。しかし、シフト変更の依頼が「社会的に非常識」と店長から叱責されたことで、その妥当性について悩んでいらっしゃいます。問題点は、シフト変更依頼のタイミングと伝え方、そして雇用形態の違いによる立場や責任の差にあります。

店長の発言の真意と改善点

店長の発言は、一見厳しいですが、既に作成済みの４月シフトへの変更は、業務運営上大きな負担となることを示唆しています。アパレル業界は、繁忙期やイベント時期によって人員配置が大きく変わるため、急なシフト変更は、他のスタッフへの負担増加や顧客対応の悪化につながる可能性があります。「あなたの勝手」という発言は、店長自身の立場や業務の都合を考慮せず、一方的にシフト変更を要求したと捉えられた可能性が高いです。改善点は以下の通りです。

依頼のタイミング：シフト作成前に依頼するべきでした。可能であれば、面接時に新職場の研修日程を伝え、シフト調整の可能性を探るべきでした。
依頼の仕方：「出来たら」ではなく、具体的な代替案を示すことが重要です。例えば、「もし15、16、28日が難しい場合、他の日にちで調整可能でしょうか？」といったように、柔軟性と代替案を示すことで、店長側の負担を軽減できます。
感謝の気持ち：シフト変更の依頼は、あくまでお願いです。店長に感謝の気持ちを伝えることで、交渉がスムーズに進みます。「ご多忙の中、申し訳ございませんが…」といった言葉を加えることで、印象が大きく変わります。
具体的な代替案の提示：例えば、「もし15、16、28日が難しい場合、他の日にちで調整可能でしょうか？もしくは、研修時間を短縮することは可能でしょうか？」など、具体的な代替案を複数提示することで、店長も対応しやすくなります。

成功事例：円滑なシフト変更を実現するためのポイント

シフト変更交渉を成功させるためには、以下の３つのポイントを意識しましょう。

早期の相談：シフト作成前に、予定を伝え、調整の可能性を探ります。これは、良好な人間関係を築く上でも非常に重要です。
丁寧な説明と代替案の提示：なぜシフト変更が必要なのかを丁寧に説明し、具体的な代替案を複数提示することで、相手側の理解と協力を得やすくなります。例えば、「新職場の研修はキャリアアップに繋がる重要な機会です。そのため、どうしても参加したいと考えています。」と、自分のキャリアプランと結びつけることで、説得力が増します。
感謝の気持ちと誠意：相手への感謝の気持ちと誠意を伝えることは、交渉を円滑に進める上で不可欠です。たとえ交渉がうまくいかなくても、誠意ある対応をすることで、今後の関係性を良好に保つことができます。

専門家の視点：人事担当者からのアドバイス

人事担当者として、多くの転職者を見てきた経験から、シフト変更交渉は、コミュニケーション能力と交渉力が試される場面であると言えます。今回のケースでは、質問者様の伝え方が不十分だった点が問題です。「出来たら」という曖昧な表現ではなく、具体的な希望日と、それ以外の代替案を提示することで、店長も対応しやすくなります。また、事前に新職場の採用担当者と連携し、研修日程の調整について相談しておくことも重要です。もし、どうしてもシフト変更が難しい場合は、新職場と研修日程の調整を検討するなど、柔軟な対応が求められます。

具体的なアドバイス：今後の対応

まず、店長に改めて謝罪し、状況を説明しましょう。「前回は不適切な伝え方をしてしまい、大変申し訳ありませんでした。研修はキャリアアップに繋がる重要な機会であり、どうしても参加したいと考えています。15、16、28日が難しいようでしたら、他の日にちで調整することは可能でしょうか？あるいは、研修時間を短縮することも検討できます。」といったように、具体的な代替案を提示し、誠意ある対応を心がけましょう。もし、それでもシフト変更が難しい場合は、新職場と相談し、研修日程の変更を検討しましょう。転職活動は、自分自身のキャリアプランを実現するための重要なステップです。今回の経験を活かし、今後のキャリアプランをしっかりと立て、円滑な転職を実現しましょう。 転職活動は、自分自身と向き合い、成長する機会でもあります。

まとめ：シフト変更交渉は、コミュニケーションと柔軟性が鍵

派遣社員から正社員への転職は、大きな一歩です。シフト変更交渉は、コミュニケーション能力と柔軟性が試される場面です。事前に計画を立て、丁寧な説明と具体的な代替案を提示することで、円滑な交渉を進めることができます。今回の経験を活かし、今後のキャリアプランをしっかりと立て、成功を目指しましょう。 誠実な対応が、良好な人間関係を築き、将来のキャリアにも繋がることを忘れないでください。

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