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面接の電話がお店で取れなかった！スマートな対応と再連絡方法
求職活動中、企業から面接に関する電話連絡を受けた際に、騒がしい場所や都合の悪い状況で応答できないことは誰にでも起こりうる事態です。 そんな時、慌てずにスマートに対応し、好印象を与えることが大切です。この記事では、面接に関する電話がお店などで取れなかった場合の適切な対応方法と、再連絡時の言葉遣い、そして今後の対策まで詳しく解説します。
電話に出られない状況での対応
まず、電話に出られない状況になった際の対応を優先しましょう。重要なのは、すぐに折り返し連絡することを明確に伝えることです。 相手はあなたの応募書類を見て、面接に期待している可能性が高いので、無言や着信拒否は避けましょう。
- すぐに留守番電話に切り替える： 多くの電話には留守番電話機能がついています。メッセージを残すことで、折り返しの意思表示ができます。
- 可能な限り、短時間で折り返す： お店にいる場合は、周囲に迷惑がかからない場所へ移動し、落ち着いてから折り返しましょう。数分以内の連絡を心掛けましょう。
- 着信履歴を確認する： 非通知設定でない限り、着信履歴に残ります。企業名を確認し、すぐに折り返し電話をかけましょう。
再連絡時の言葉遣い例
再連絡する際の言葉遣いは、丁寧さを心がけ、誠実で迅速な対応を印象付けましょう。以下に具体的な例文を示します。
例1（企業名を知っている場合）：
〇〇株式会社人事部の○○様でしょうか。先ほどお電話をいただいた、〇〇と申します。大変申し訳ございませんが、先程はお店にいて電話に出ることができませんでした。今、ご連絡させていただきました。
例2（企業名を知らない場合）：
先ほど、お電話をいただいた者です。〇〇と申します。大変申し訳ございませんが、先程はお店にいて電話に出ることができませんでした。今、ご連絡させていただきました。
例3（具体的な状況説明）：
先ほどお電話をいただき、大変恐縮しております。〇〇と申します。先程は、お店で騒がしく、お電話に出ることができませんでした。大変申し訳ございませんでした。
どの例文にも共通するポイントは、
- 自分の名前を明確に伝える
- 電話に出られなかったことを謝罪する
- 状況を簡潔に説明する
です。 状況説明は簡潔に、必要以上に詳しく話す必要はありません。
面接に関する電話対応の成功事例
Aさんは、飲食店でアルバイト中に面接に関する電話を受けました。電話に出られなかったものの、すぐに近くの静かな場所に移動し、企業に折り返し電話をしました。「先程はお電話に出られず申し訳ございませんでした。〇〇と申します。今、ご連絡させて頂きました。」と丁寧に謝罪し、状況を説明。その誠実な対応が評価され、無事に面接に進み、内定を得ることができました。
この事例からわかるように、迅速な対応と丁寧な言葉遣いが、好印象を与える上で非常に重要です。
専門家からのアドバイス
人材コンサルタントの山田先生によると、「面接に関する電話対応は、企業が応募者の社会性を測る重要な機会です。電話に出られない状況であっても、迅速な対応と丁寧な言葉遣いで、誠意を伝えることが大切です。また、留守電メッセージを残すなど、対応マニュアルを作成し、事前に準備しておくことも有効です。」とのことです。
今後の対策
二度と同じ失敗を繰り返さないために、以下の対策を講じましょう。
- 着信音に気づきやすいようにする： 音量を大きくしたり、バイブレーション機能を併用するなど、着信に気づきやすい設定にする。
- 周囲の状況に配慮する： 静かな場所で電話に出られるように、場所を選ぶ。
- 重要な電話は、事前に予定を調整する： 面接に関する電話は、事前に予定を調整し、落ち着いて対応できる時間帯に設定してもらうように依頼する。
- 携帯電話の複数台所持： 仕事用とプライベート用で携帯電話を分けて使用し、仕事用の携帯電話は常に静かな場所で管理する。
まとめ
面接に関する電話がお店などで取れなかった場合でも、慌てず、すぐに折り返し連絡し、丁寧な言葉遣いを心がけることが重要です。 今回の記事で紹介した具体的な対応方法や対策を参考に、次回の面接対応に備えましょう。 企業は、あなたの対応力や責任感も評価しています。 自信を持って、臨んでください。