【ホームサーブ株式会社 – 住まいの安心を支える新たなキャリアを築こう】|求人情報・志望動機例文・面接対策付き

転職を考える皆さん、住まいに関するサービスで新たなキャリアを築くチャンスがここにあります。ホームサーブ株式会社では、住宅設備の定額制修理サービスを通じて、暮らしに安心を届ける新たなビジネスモデルを展開中です。あなたの経験を活かし、地域の協力店と共にサービス品質を向上させる役割を担ってみませんか？

◆キャリアアドバイザーが語る企業や職種の魅力

◇プロ視点で見る仕事環境とキャリアパス

ホームサーブ株式会社は、住まいの安心を提供することをミッションとし、英国HomeServe社と三菱商事の合弁会社として設立されました。この企業では、住宅設備のサブスクリプション型修理サービスを展開しており、急成長を遂げています。特に、CXオペレーション部でのパートナー営業職は、協力店のクオリティコントロールや新たなビジネスモデルの体制構築に携わることができ、キャリアパスとしては非常に魅力的です。

◇転職希望者が注目すべきポイント

このポジションの大きな魅力は、フレックスタイム制を採用している点です。コアタイムは10:00～15:00で、柔軟な働き方が可能です。また、完全週休2日制で年間休日は120日と、ワークライフバランスを重視したい方にも最適です。さらに、協力店とのコミュニケーションを重視するため、地道な関係構築が得意な方には特に向いています。

◇他社や他職種と比較した優位性

競合他社と比べて、ホームサーブ株式会社は日本初の住宅設備の定額制修理サービスを広めるという使命を持っています。高齢化や共働き世帯の増加に伴うサービス需要の高まりを背景に、全国的な普及に貢献できるのは大きな魅力です。また、顧客満足度や会員継続率を重視しているため、サービスの質向上に直接携われる点も他社にはない優位性です。

◇転職成功事例

過去に転職してきた方の中には、設備管理や施工現場の経験を活かし、全国的な協力店のネットワーク構築に成功した事例があります。彼らは顧客満足度の向上に寄与し、最終的には事業計画策定に関与するまでにキャリアアップしています。このように、実績を積むことでさらなるキャリアの広がりが期待できます。

◆キャリア形成のチャンス

ホームサーブ株式会社でのキャリア形成には、多くの成長の道筋があります。特に、協力店のクオリティコントロールや新しいビジネスモデルの体制構築に関わることで、マネジメントスキルや戦略的思考を磨くことができます。また、事業計画の作成や予実管理を担当することで、経営視点を持ったスキルアップも可能です。さらに、ネットワークグループのメンバー育成や業務サポートを通じて、リーダーシップを発揮するチャンスも豊富にあります。

【悩みの解消と働き方のメリット紹介】

住まいのサービスを提供するホームサーブ株式会社は、住まいに関する悩みを解決するための革新的な制度を導入しています。特に、定額制の修理サービスを通じて、予期しない出費を抑え、安心して暮らせる環境を提供しています。このようなサービスは、高齢化社会や共働き世帯の増加に伴い、需要が高まっています。

同社のフレックスタイム制は、ライフスタイルに合わせた柔軟な働き方を可能にし、仕事とプライベートの両立を実現します。特に、コアタイムが10:00～15:00と設定されているため、通勤ラッシュを避けて効率的に働くことができます。

【未経験者も安心できる理由】

◆未経験者への充実したサポート体制◇

ホームサーブ株式会社では、未経験者でも安心して業務に取り組めるよう、充実した研修制度とサポート体制を整えています。特に、設備管理や施工現場の経験がなくても、協力店とのコミュニケーションスキルを活かして活躍できる環境が整っています。

◆この仕事に向いている人の特徴◇

協力会社との地道なコミュニケーションに積極的に取り組める方や、他部署との連携を厭わない姿勢を持つ方が求められています。また、設備管理や施工現場の知見があり、全体像を描いて動ける方がこの仕事に向いていると言えるでしょう。

【志望動機作成のポイントと例文】

◆志望動機作成のポイント◇

志望動機を作成する際は、ホームサーブ株式会社のミッションである「暮らしの困った、にあたらしい答えを」に共感し、自身の経験やスキルがどのように貢献できるかを具体的に示すことが重要です。

◆成長志向の例文◇

「私は設備管理の経験を活かし、ホームサーブ株式会社の定額制修理サービスの品質向上に貢献したいと考えています。貴社の提供するサービスが高齢化社会において重要な役割を果たしていることに共感し、さらなる成長を共に実現したいと考えています。」

◆安定志向の例文◇

「安定したサービス提供を通じてお客様に安心を届ける貴社のビジョンに共感しました。私はこれまでの不動産業界での経験を活かし、貴社のサービスネットワークの強化に貢献したいと考えています。」

【面接対策】

◆評価されるポイント◇

面接では、協力店とのコミュニケーション能力や、業務改善への積極的な姿勢が評価されます。また、住宅設備や不動産に関する知識をどのように活かすかを具体的に説明することが重要です。

◆よくある質問とその回答例◇

「これまでの業務経験をどのように活かせますか？」
「これまでの設備管理の経験を活かし、協力店のクオリティコントロールを強化し、顧客満足度の向上に努めたいと考えています。」
「チームでの協力をどのように考えていますか？」
「チームメンバーと密にコミュニケーションを取り、各自の強みを活かして全体の目標達成に向けて協力し合うことが重要だと考えています。」

【まとめ】

ホームサーブ株式会社は、住まいに関する新しいサービスを提供する革新的な企業です。未経験者でも安心して挑戦できる環境が整っており、設備管理や施工現場の経験を活かしてキャリアを築くことができます。興味を持った方は、ぜひ自己分析を行い、自身の適性や将来像を考えながら応募を検討してください。新たな挑戦を通じて、共に成長する機会を掴んでください。

求人情報(引用元: リクナビネクスト)

【パートナー営業】住まいのサービス/地域の協力店と共にサービス品質を改善
★三菱商事株式会社と英国に本社を置くHomeServe社との合弁会社★【「住まい」の安心を届ける住宅設備の定額制修理サービス】から、【暮らしによりそう安心サービス＜Life
as
a
service>】への変革を目指しています。
住宅設備のサブスク型修理サービスを展開する当社で、サービス展開の要となる修繕を行って頂くサプライヤー企業(協力店)を管轄するチームのマネージャーを募集します。修理サービスの質を管理する重要な役割です。【業務詳細】■協力店のクオリティコントロール（機動力の向上、顧客満足度の目標達成）■品質管理マニュアルの作成及び協力店の評価
■安定的なサービス提供のための戦略
■事業計画をふまえたサービスネットワークの補強/追加開拓
■新しいビジネスモデルに合わせた体制構築の戦略設計、活動リード
■事業計画の作成と予実管理
■ネットワークグループに所属メンバーの育成と業務サポート
［配属先情報］
【配属部署】CXオペレーション部
部署人数：15名
クレームハンドリング（5名）、インボイスチーム（6名）、ネットワーク（4名）
【必須】住宅・不動産・設備に関する業務経験【求める人物像】■設備管理や施工現場の経験や知見があり全体像を描いて動ける方
■協力会社との地道なコミュニケーションや他部署との連携を厭わずに取り組める方【ポジションの魅力】日本初の住宅設備の定額制修理サービスを広めるチャンスが当社にはあります。高齢化や共働き世帯の増加に伴い、サービスへの需要が高まる中、協力店の開拓を通じて全国的な普及に貢献できます。また、顧客満足度や会員継続率を重視し、サービスのクオリティ向上に取り組むことができます。協力店にホームサーブの品質を理解していただく地道な作業が、全体の評価や信頼に繋がる重要な役割です。
［学歴］大学
大学院
［資格］第一種運転免許普通自動車
必須
日本橋コンタクトセンター（東京都中央区）
［転勤］無
［想定年収］600万円～700万円
［賃金形態］月給制
［月給］462000円～
［所定労働時間］7時間15分
［休憩］60分
［フレックスタイム制］有［コアタイム］有
10:00～15:00

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