【株式会社バニッシュ・スタンダード】未来の小売業界をリードするCS責任者候補を募集！|求人情報・志望動機例文・面接対策付き
小売業界のデジタルトランスフォーメーションを推進する株式会社バニッシュ・スタンダード。新たなキャリアを模索するあなたに、業界の課題解決に挑むチャンスがここにあります。EC×SaaSの最前線で、あなたのスキルと経験を活かし、未来を切り拓きませんか？
◆キャリアアドバイザーが語る企業や職種の魅力
◇仕事環境とキャリアパスの魅力
株式会社バニッシュ・スタンダードでは、フレックスタイム制を導入しており、コアタイムがないため柔軟な働き方が可能です。年間休日123日と、プライベートとの両立を図りやすい環境が整っています。また、CS責任者候補として、代表直下で裁量を持って業務に携わることができるため、自らの手で組織を動かす醍醐味を味わうことができます。
◇転職希望者が注目すべきポイント
このポジションでは、エンタープライズ向けのカスタマーサクセスを担当します。大企業を相手にした戦略的なアプローチが求められるため、BtoB商材の営業経験を活かしながら、さらなるスキルアップが望めます。ノルマの有無や残業時間については公開されていませんが、フレックスタイム制の導入により、自己管理のもとで働くことが可能です。
◇他社や他職種と比較した優位性
バニッシュ・スタンダードの最大の特徴は、スタッフDXサービス「STAFF START」を通じて、現場スタッフの収入向上を目指すという社会的意義のあるビジョンを持っている点です。他社にはない独自のサービスであり、社会貢献度の高いプロジェクトに携わることができるのは大きな魅力です。
◇転職成功事例
過去には、異業種からの転職者が、バニッシュ・スタンダードでの経験を通じて、カスタマーサクセスの専門家としてキャリアを大きく飛躍させた事例があります。彼は入社後、エンタープライズ顧客とのプロジェクトを成功に導き、現在は部門のリーダーとして活躍しています。
◆キャリア形成のチャンス
このポジションでは、カスタマーサクセスの組織マネジメントを通じて、リーダーシップスキルを磨くことができます。さらに、戦略立案やプロジェクト管理の経験を積むことで、将来的には経営層を目指すキャリアパスも描けるでしょう。また、同社の成長とともに、あなた自身の成長も期待できる環境です。
【悩みの解消と働き方のメリット紹介】
株式会社バニッシュ・スタンダードは、EC×SaaSの分野で先進的なサービスを展開し、小売業界の課題に挑戦しています。特に「STAFF START」サービスを通じて、スタッフの年収向上を目指すという社会的意義を持っています。転職希望者にとって、同社の魅力は多岐にわたります。まず、フレックスタイム制を採用し、コアタイムがないため、柔軟な働き方が可能です。年間休日も123日と充実しており、ワークライフバランスを重視する方にとって理想的な環境です。
【未経験者も安心できる理由】
未経験者にとって、新しい分野への挑戦は不安が伴うものです。しかし、バニッシュ・スタンダードでは、エンタープライズ顧客を中心にしたカスタマーサクセスの経験が重視されており、研修やサポート体制が整っています。特に、社内でのプロジェクト伴走支援や戦略立案においては、チームでの協力が不可欠です。未経験者でも、積極的に学び、成長意欲を持つ方であれば歓迎される環境です。
◆この仕事に向いている人の特徴
- コミュニケーション能力が高い方
- データ分析に興味がある方
- 新しいことに挑戦する意欲がある方
【志望動機作成のポイントと例文】
志望動機を作成する際は、企業のビジョンやミッションに共感する点を強調すると良いでしょう。以下に例文を紹介します。
◇成長志向の例文
「私は、御社が提供する『STAFF START』のような革新的なサービスに強く惹かれています。特に、スタッフの年収向上を目指すというビジョンに共感し、自身の成長と共に社会貢献を果たしたいと考えています。」
◇安定志向の例文
「御社の安定した成長と社会的意義のある取り組みに魅力を感じています。長期的に働ける環境で、カスタマーサクセスのプロフェッショナルとして貢献したいと考えています。」
【面接対策】
面接では、応募者のコミュニケーション能力や問題解決能力が評価されます。特に、顧客の課題を的確に把握し、解決策を提案できる能力が求められます。
◇よくある質問とその回答例
- 「これまでの経験で最も困難だった課題は何ですか？」
「以前の職場で、顧客のニーズを満たす新しい提案を求められました。チームと協力し、データ分析を行うことで、顧客満足度を向上させることができました。」
【まとめ】
株式会社バニッシュ・スタンダードは、柔軟な働き方と社会貢献を両立できる魅力的な職場です。未経験者でも安心して挑戦できる環境が整っており、成長意欲を持つ方には最適な職場です。興味を持たれた方は、ぜひ自己分析を行い、自身の適性や将来像を考えながら応募を検討してみてください。新しいキャリアの一歩を踏み出す絶好の機会です。
求人情報(引用元: リクナビネクスト)
【CS責任者候補】EC×SaaSで小売業界の課題へ挑戦/代表直下＆裁量◎/福利厚生◎
当社は、国内外3,000ブランド、アカウント数26.9万を誇るスタッフDXサービス「STAFF
START」の企画・開発・運営をしています！『現場で働くスタッフの年収をあげる』を軸に、大きな社会課題の解決にも寄与しています。
エンタープライズ（主に従業員数1,000人以上の大企業）を中心とした顧客セグメントにおける当社サービスの拡大に向けたカスタマーサクセス領域を担っていただきます。【業務詳細】・エンタープライズ顧客を中心に社内関係ユニットと共同したアカウントプランの作成と実行によるプロジェクトの伴走支援・エクスパンションに向けた戦略立案と実行・カスタマーサクセス組織のマネジメント及び改善・マクロ的にChurn
Rate、NRR等の数値分析およびミクロ的にクライアント企業の利用状況や課題の分析を行い課題解決策を実行・顧客の課題やユースケースの整理とプロダクト開発へのフィードバック
［配属先情報］
【▼当社サービスに関する記事▼】https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000169.000010183.html
【必須】■IT/Webサービス企業にてBtoB商材のエンタープライズ向け営業またはカスタマーサクセス経験■営業またはカスタマーサクセス組織にて戦略立案～実行、マネジメント経験【弊社サービスについて】「STAFF
START」は、専用アプリを通じて店舗に所属するスタッフをDX化し、自社ECサイトやSNS上でのオンライン接客を可能にするStaff
Techサービスです。店舗スタッフの活躍・評価される場を広げることができ、2023年9月現在、導入いただく2,600超のブランドで、アカウント数にして23.3万人へのEX（従業員体験／エンプロイーエクスペリエンス）向上に活用されています。
［学歴］高校
専修
短大
高専
大学
大学院
本社（東京都渋谷区）
［転勤］無
［想定年収］700万円～1300万円
［賃金形態］年俸制
［分割回数］12回
［所定労働時間］8時間0分
［休憩］60分
［フレックスタイム制］有［コアタイム］無