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3分間自己PR添削:飲食店アルバイト経験から磨いたコミュニケーション能力と問題解決能力

3分間自己PR添削:飲食店アルバイト経験から磨いたコミュニケーション能力と問題解決能力

自己PRの添削お願いします。(口頭の方です。)これをまた1分程度に削りますが3分間と指定された場合の自己PRです。私の強みは高校時代のアルバイトで培った、社交性と根性です。私は元々人と話すのが得意な方ではなかった為、それを克服したくて飲食店のアルバイトを始めました。私の担当は主にホールで最初は慣れない環境で緊張のあまり大きい声が出せず、従業員の方々に迷惑を掛けてしまいました。しかしこのままでは何もかわらないと思い、従業員の方々に私から積極的に話題を振る努力をしました。次第に従業員の方々との意思疎通が出来るようになり、依然よりも仕事が円滑に進む事に気付き、そこで初めてコミュニケーションの大切さを学びました。初めのうちは接客もうまく出来ず、アルバイト先は食券だったのですが、忙しい時間帯は食券を持っている方に気付かず、お客さんを怒らせてしまう事もありました。うまくいかなくとも挫けず、怒られてもネガティブに受け取らず何がいけなかったのか、どうすればよかったのか考えて席に着く前に食券を貰いに行くなどの、自分なりの工夫をしました。それからはミスも減り余裕が出来て、周りを冷静に見れるようになりました。アルバイトを始めて2か月経った頃に新しくアルバイトが入りました。初めて後輩指導を任され、従業員の方に自分なりにやってみなさいと、私に託されました。私もまだ仕事を完璧にこなせてはいなかったので、うまく教えられず悩みました。そこで自分の時はどんな風に教えてもらったのか。自分がどう仕事を覚えたのか。という事を踏まえて指導したらうまく伝えることが出来ました。アルバイトを始めて半年くらい経った頃に年上のアルバイトの方が入りました。私が指導を任されたのですが、年上の方を指導するのは気を使う事も多く苦労しましたが、私も節度ある態度をとっていたので何も問題はなく、とても熱心な方だったので私も刺激を受け年上の方と仕事が出来て勉強になりました。それから3ヶ月くらい経ちアルバイトが増えた事により、店長直々に私にアルバイト長を任かせてもらう事になりました。店長はあまり口数が多くなく、注意したり褒める事をほとんどしない方でした。その店長が私にアルバイト長という責任のある仕事を任せてくださったのは、私の頑張りを認めているからだと言われ、一番やりがいを感じた瞬間でした。補足その頃にはほとんどの仕事を覚え、後輩指導も特に苦労する事無くこなせるようになったので、冷静に状況判断出来るようになりキッチンのサポートでも先回りして準備をしたり、ホールでも他の人のミスをカバー出来るまでになりました。このアルバイトを通して仕事をする大変さとやりがいを学び、社交性や状況判断能力が身に着いたと思います。書ききれなかったので一部追記に書かせていただきました。改めて添削お願いします。

自己PR構成:3分版と1分版

面接官の印象に残る自己PRを作るには、ストーリー性具体的なエピソードが重要です。3分間の自己PRでは、以下の構成で話してみましょう。

  • 導入(30秒):志望動機と自己紹介を簡潔に。今回の場合は「コミュニケーション能力と問題解決能力を活かして貴社に貢献したい」という点を強調。
  • 本論(2分):飲食店アルバイトでの経験を軸に、具体的なエピソードを3つ程度紹介。それぞれに「課題」「行動」「結果」を明確に記述。
  • 結論(30秒):経験を通して得た学びと、それを活かして企業に貢献したいという意欲を改めて表明。

1分版は、本論で紹介するエピソードを1つに絞り、簡潔に要点を伝えましょう。

3分版自己PR:具体的なエピソードと改善点

あなたの自己PRは、飲食店アルバイトでの経験を通して成長した過程が丁寧に記述されており、好感が持てます。しかし、3分間という時間制限の中で、全てを伝えるのは難しいです。以下に、3分版の自己PRを構成し、改善点を提案します。

エピソード1:コミュニケーション能力の向上

  • 課題:人見知りでコミュニケーションが苦手だった。
  • 行動:飲食店アルバイトを始め、従業員に積極的に話しかける努力をした。具体的な行動例として、「〇〇さん、今日の〇〇はどうでしたか?」など、具体的な会話を想像できる表現を加える。
  • 結果:従業員との良好な関係を築き、仕事が円滑に進んだ。コミュニケーションの大切さを実感した。

エピソード2:問題解決能力の向上

  • 課題:接客ミスが多く、お客様を怒らせてしまうことがあった。
  • 行動:ミスを繰り返さないために、食券を事前に確認するなど、具体的な工夫を凝らした。「席に着く前に食券を貰いに行く」だけでなく、「お客様に気づいたらすぐに食券を確認し、注文を伺うようにした」など、具体的な行動を記述。
  • 結果:ミスが減り、余裕を持って仕事に取り組めるようになった。冷静な状況判断ができるようになった。

エピソード3:リーダーシップと指導力

  • 課題:後輩指導に苦労した。
  • 行動:自身の経験を踏まえ、後輩に分かりやすく指導した。具体的にどのような指導をしたのかを説明する。「自分の時はどのように教わったか」「どのように仕事を覚えたか」を具体的に記述。
  • 結果:後輩の育成に成功し、アルバイトリーダーを任された。店長から能力を認められた。

これらのエピソードを「課題」「行動」「結果」の3点セットで構成することで、あなたの成長過程が明確になり、面接官は理解しやすくなります。

1分版自己PR:要点を絞り込む

1分版では、上記の3つのエピソードから1つを選び、最も効果的にあなたの強みを伝えられるエピソードに絞り込みましょう。例えば、アルバイトリーダーに任命されたエピソードは、リーダーシップと責任感、そして結果を出す能力をアピールできるので効果的です。 例:「高校時代の飲食店アルバイトで、コミュニケーション能力と問題解決能力を磨きました。最初は人見知りで接客に苦労しましたが、積極的に従業員とコミュニケーションを取り、ミスを減らす工夫をすることで、アルバイトリーダーに抜擢されました。この経験から、目標達成に向けて努力を続けること、そしてチームをまとめる大切さを学びました。貴社でも、積極的に学び、チームに貢献したいと考えています。」

専門家からのアドバイス:自己PRを効果的に伝えるコツ

自己PRは、あなたの個性と能力を効果的に伝えるための重要なツールです。以下の点を意識することで、より効果的な自己PRを作成できます。

  • STAR法を活用する:状況(Situation)、課題(Task)、行動(Action)、結果(Result)の4つの要素を明確に伝えることで、面接官はあなたの能力を具体的に理解できます。
  • 数字やデータを用いる:「ミスが50%減少した」「売上を10%向上させた」など、具体的な数字を用いることで、あなたの成果を客観的に示すことができます。
  • 熱意と誠意を伝える:言葉遣い、表情、姿勢などにも気を配り、あなたの熱意と誠意を伝えることが大切です。
  • 練習を繰り返す:本番でスムーズに話せるように、事前に何度も練習しましょう。友人や家族に聞いてもらうのも効果的です。

成功事例:自己PRで好印象を与えた事例

ある求職者は、学生時代のボランティア活動で培ったリーダーシップとコミュニケーション能力を、具体的なエピソードを交えながら説明することで、面接官に強い印象を与え、内定を獲得しました。彼の自己PRは、単に能力を列挙するのではなく、具体的な行動と結果を明確に示していた点が評価されました。

まとめ:具体的な行動と結果を明確に示す

自己PRを作成する際には、STAR法を意識し、具体的な行動と結果を明確に示すことが重要です。また、時間制限に合わせて内容を調整し、練習を繰り返すことで、面接官にあなたの魅力を効果的に伝えることができます。 あなたの経験は素晴らしい成長物語です。それを効果的に伝えれば、必ず良い結果が得られるでしょう。頑張ってください!

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