求人応募後の企業からの電話、かけ直すべき？対応マニュアル
求人応募後の企業からの電話、かけ直すべき？対応マニュアル
至急！求人に応募した企業からの電話（着信）かけなおすべきですか？もう1月くらい前に応募した企業から携帯に着信が入っていました。仕事中で出られなかったのと、もう1月たったので諦めていたので、どこからの電話かわからず留守電にしておいたのですが、2回着信があり、1回に留守電メッセージが残されており、聞くとブツッと一瞬できれてしまい、何もメッセージがありませんでした。やはりこちらからかけなおすべきでしょうか？
1. 状況の整理と優先順位の確認
1ヶ月前に応募した企業からの着信で、仕事中で電話に出られず、留守電メッセージも不完全だったとのこと。まず、落ち着いて状況を整理しましょう。焦らず、的確な対応を検討することが大切です。
- 応募企業の情報を再確認する：応募書類やメールを確認し、企業名、担当者名、電話番号などを改めて確認しましょう。着信番号が企業の電話番号と一致するか確認することで、かけ直すべきか判断する材料になります。
- 自身の状況を確認する：現在、他の求人活動中ですか？他の内定が出ている状況ですか？これらの状況によって、かけ直す優先順位が変わってきます。
- 連絡手段を確認する：企業との連絡手段は電話だけですか？メールでの連絡も可能ですか？企業の採用担当者と連絡を取りやすい方法を選択しましょう。
2. かけ直すべきかどうかの判断基準
企業からの着信は、面接への招待や選考結果の連絡など、重要な情報が伝えられる可能性があります。しかし、1ヶ月経過していること、メッセージが不完全だったことなどから、すぐにかけ直す必要はないかもしれません。
- 着信番号の特定：まず、着信番号を調べ、企業の電話番号と一致するか確認しましょう。もし一致しない場合は、企業からの電話ではない可能性があります。番号検索サイトなどを活用してみましょう。
- 企業の採用情報を確認：企業のウェブサイトで、採用情報や連絡先を確認してみましょう。担当者名や連絡方法が記載されている可能性があります。もし記載があれば、メールで問い合わせるのも良い方法です。
- 他の連絡手段を試す：電話以外に、メールや応募サイトのメッセージ機能などで問い合わせてみるのも有効です。企業によっては、電話よりもメールでの連絡を好む場合もあります。
3. かけ直す場合の対応
企業からの電話と確認できた場合、かけ直す際には以下の点に注意しましょう。
- 丁寧な言葉遣い：電話に出たら、まず「お電話ありがとうございます」と丁寧に挨拶しましょう。その後、「先ほどお電話いただいた〇〇と申しますが、おかけ間違いではないでしょうか？」と確認しましょう。
- 状況説明：仕事中で電話に出られなかったことを伝え、「留守電メッセージを確認しましたが、メッセージが途切れていて内容が分からず、お電話させていただきました」と説明しましょう。
- 具体的な質問：何について連絡があったのかを具体的に質問しましょう。「どのようなご用件でしょうか？」と聞くことで、スムーズなやり取りができます。
- メモの準備：電話の内容をメモに残しましょう。重要な情報を見逃さないように、メモを取りながら会話をすることを心がけましょう。
4. 成功事例と専門家のアドバイス
成功事例：Aさんは、以前応募した企業から1週間後に電話があり、仕事中で出られませんでした。しかし、すぐに折り返し電話をかけ、面接の機会を得ることができました。丁寧な対応と迅速な行動が評価された結果です。 専門家のアドバイス（人事担当者）：「応募者からの電話は、企業側も歓迎します。ただし、時間帯に配慮し、丁寧な言葉遣いを心がけてください。また、企業の採用状況にもよりますが、応募から1ヶ月以上経過している場合は、状況を説明した上で、改めて応募の意思を伝えることも有効です。」
5. かけ直さない場合の対応
かけ直さない場合でも、企業への配慮は必要です。
- 応募状況の確認：企業の採用状況を改めて確認し、選考が終了している可能性を検討しましょう。企業のウェブサイトや応募サイトを確認することで、状況を把握できます。
- 今後の対応：他の求人に応募し、選考状況を注視しましょう。もし、企業から連絡が来ない場合は、他の求人に集中することで、キャリア形成を進めることができます。
6. まとめ：状況に応じて適切に対応しよう
企業からの電話への対応は、状況に応じて適切な判断が必要です。焦らず、冷静に状況を整理し、適切な対応を心がけましょう。丁寧な対応は、企業からの印象を良くし、今後のキャリア形成にも繋がります。 大切なのは、誠実な対応です。