【株式会社PROCAN】未来を見据えたキャリア形成の第一歩を踏み出そう！|求人情報・志望動機例文・面接対策付き
転職を考える際に、将来のキャリアパスや働き方に不安を抱える方も多いのではないでしょうか。株式会社PROCANは、急成長中のSaaS事業を展開し、3年後の上場を目指す企業です。ここでは、あなたが自身のスキルを活かし、さらなる成長を遂げるための絶好のチャンスが広がっています。
◆キャリアアドバイザーが語る企業や職種の魅力
◇働きやすい環境と柔軟な働き方
株式会社PROCANでは、週4日までの在宅勤務が可能であり、残業も月10時間程度と少ないため、ワークライフバランスを大切にしたい方にとって理想的な職場環境です。オフィス内はフリーアドレス制を採用しており、社員同士のコミュニケーションが活発に行われる環境が整っています。
◇注目すべきポイント：ノルマなしのカスタマーサクセス職
このポジションでは、システム導入時のサポートを通じてお客様と中長期的に関わることが求められますが、営業職ではないためノルマはありません。お客様のニーズをキャッチし、最適な提案を行うことで信頼関係を築くことができます。
◇他社や他職種と比較した優位性
多くの企業がSaaS事業に参入している中で、PROCANは「プロカン」と「プロキャス」という独自のクラウド型システムを提供しています。これにより、短期派遣現場のスタッフ管理やプロジェクトごとの収支管理を効率化し、200社以上の取引実績を誇ります。これらのシステムは、DX化が進む現代において非常に高い需要があります。
◇転職成功事例：キャリアアップを実現した先輩たち
過去に転職を成功させた方々の中には、カスタマーサクセス職として入社後、数年でリーダー職に昇進し、チームを率いる立場になった方もいます。PROCANは、社員の成長をしっかりとサポートし、キャリアアップを後押しする環境が整っています。
◆キャリア形成のチャンス
このポジションでは、顧客対応を通じてコミュニケーションスキルや問題解決能力を磨くことができます。また、システムの導入サポートを通じて、ITシステムの知識を深めることができ、将来的にはプロジェクトマネージャーやシステムコンサルタントとしてのキャリアパスも描けます。PROCANは、社員のスキルアップを支援する制度を整えており、インセンティブ制度や社員表彰制度を通じて、成果をしっかりと評価します。
【悩みの解消と働き方のメリット紹介】
株式会社PROCANが提供するカスタマーサクセス職は、週4日の在宅勤務が可能で、残業時間も月10時間程度と非常に少ない働き方が魅力です。これは、現代の働き方改革の一環として、ワークライフバランスを重視する方にとって理想的な環境です。さらに、同社は急成長中のSaaS事業を展開しており、3年後の上場を目指しています。これにより、企業の成長と共に自身のキャリアを築くチャンスが広がります。
【未経験者も安心できる理由】
◆研修やサポート体制の充実
未経験者が抱く不安を解消するために、PROCANではしっかりとした研修制度とサポート体制を整えています。特に、システムの初期設定や機能改善提案などの業務において、先輩社員からの指導を受けることができるため、安心して業務に取り組むことができます。
◇この仕事に向いている人の特徴
このカスタマーサクセス職に向いているのは、お客様の声をしっかりとヒアリングし、真摯に対応できる方です。また、携帯アプリやシステムの説明を覚えることが好きな方、顧客対応経験がある方にとっては特に適した職種です。
【志望動機作成のポイントと例文】
◆志望動機作成のポイント
志望動機を作成する際には、企業の成長性や自分のキャリアビジョンとの一致を強調することが重要です。また、SaaS事業の将来性や自社サービスの魅力を理解し、それに共感する姿勢を示すこともポイントです。
◇志望動機例文
- 成長志向: 「急成長中のSaaS事業に携わることで、自身も成長できる環境に魅力を感じました。特に、プロカンやプロキャスといった革新的なサービスを通じて、多くの企業の業務効率化に貢献したいと考えています。」
- 安定志向: 「3年後の上場を目指す貴社の安定性と将来性に惹かれました。週4日の在宅勤務が可能な働き方も、自分のライフスタイルに合っており、長く働き続けたいと思っています。」
【面接対策】
◆面接時に評価されるポイント
面接時には、顧客対応の経験や、システムの説明が得意であることを具体的にアピールすることが重要です。また、コミュニケーション能力や問題解決能力を示すエピソードを用意しておくと良いでしょう。
◇よくある質問とその回答例
- 「過去に顧客対応で工夫した点は何ですか？」
回答例: 「顧客のニーズを正確に把握するために、常にオープンな質問を心掛け、相手の意見を引き出すよう努めました。」 - 「システムの説明を行う際に気をつけていることは？」
回答例: 「専門用語を避け、具体的な例を用いて説明することで、相手が理解しやすいように心掛けています。」
【まとめ】
この記事では、株式会社PROCANのカスタマーサクセス職の魅力や求められる人材像について詳しく紹介しました。未経験者でも安心して働ける環境が整っており、成長性の高い企業でキャリアを築く絶好の機会です。興味を持たれた方は、ぜひ自己分析を行い、自身の適性や将来像を考えながら応募を検討してみてください。
求人情報(引用元: リクナビネクスト)
【カスタマーサクセス】週4在宅可/PJT収益管理×SaaS事業を展開/残業10h
■急成長中のSaaS事業、3年後上場を目指す企業！■短期派遣現場で働く現場スタッフの管理システムの「プロキャス」、プロジェクト毎に収支管理ができるクラウド型基幹業務システムの「プロカン」が主力サービスです。
自社サービスである、短期派遣現場で働くスタッフの管理システム「プロキャス」、プロジェクト毎に収支管理ができるクラウドSaaS型基幹業務システム「プロカン」のサービス導入時や導入後のサポートをお任せ。■システム側とお客様の間に入り初期設定のサポート(お客様から頂いた生の声などを集約し、システム側への機能改善提案などを行っていただきます。)
■お客様と中長期的に関わるため、コミュニケーションをとる中でお客様の課題に合わせて他サービスや追加機能のニーズをキャッチし提案いただくことも可能ですが、営業職ではございませんのでノルマはございません。お一人で5，6社程度担当していただきます。
［配属先情報］
メンバー：5名
★お笑い芸人ダイアンが出演しているタクシー広告配信中(https://youtu.be/4b9r6mERNnU)★
【必須】■顧客対応（電話対応含む）経験をお持ちの方（お客様へ真摯に対応し、意見をヒアリングができる方）■携帯アプリや機能の説明を覚える、説明する事が好きな人。【歓迎】■システム説明などの経験者（コールセンター含む）、SaaSシステム、カスタマーサクセスのご経験をお持ちの方。【魅力】200社以上のお客様とお取引させていただいております。DX時代の現在に注目し、今後必要となるITシステム「プロカン」「プロキャス」等のシステムを展開しております。WEB広告や企業紹介などで、同社サービスを利用したいというお問い合わせが直近で急増しています。
［学歴］大学
大学院
東京本社（東京都中央区）
［転勤］無
［想定年収］450万円～582万円
［賃金形態］年俸制
［分割回数］12回
09:30～18:30
［所定労働時間］8時間0分
［休憩］60分
［フレックスタイム制］無［コアタイム］無