病院検査技師の採用難！理事の独断採用にどう対応すべきか？
病院検査技師の採用難！理事の独断採用にどう対応すべきか？
理事の独断採用による採用難の現状と課題
現在、あなたの部署では深刻な人材不足に直面していますね。6名もの応募者を面接したにも関わらず、全員が不採用という結果に、現場の負担は増大し、疲弊していることでしょう。問題は、理事による独断での採用決定にあります。理事の好みが「腰が低い人」であるという情報から、選考基準の偏りと客観性の欠如が問題視されます。 これは、優秀な人材の流出、組織全体の士気低下、ひいては医療サービスの質の低下にも繋がる可能性があります。 さらに、過去の採用実績から見ても、理事が単独で判断した結果、能力や仕事態度に問題のある人物を採用している可能性が高く、これは組織運営上、大きなリスクとなります。
理事の採用基準を見極め、効果的な対策を講じる
理事の好みを理解した上で、採用活動を見直す必要があります。単に「腰が低い」人材を求めるのではなく、医療現場で必要なスキルや能力、チームワークを重視した選考を行うべきです。 具体的には、以下の対策が考えられます。
- 面接官の多様化：人事部や他の部署の責任者、あるいは外部の専門家（医療系人材紹介会社など）を面接官に加えることで、多角的な視点からの評価が可能になります。
- 評価基準の明確化：「コミュニケーション能力」「問題解決能力」「チームワーク力」「医療知識・技術」など、具体的な評価基準を事前に作成し、面接官全員で共有します。これにより、主観的な判断を減らし、客観的な評価を行うことができます。
- 応募書類の精査：履歴書や職務経歴書だけでなく、志望動機書などを丁寧に確認し、応募者の能力や経験、病院への貢献意欲などを評価します。面接前に応募者の情報を詳細に把握することで、面接での質問内容もより効果的になります。
- ロールプレイングやグループディスカッションの導入：応募者のコミュニケーション能力や問題解決能力を客観的に評価するための手法として、ロールプレイングやグループディスカッションを取り入れることを検討しましょう。これにより、面接官は応募者の実力をより深く理解することができます。
- 採用担当者への研修：面接官に対して、効果的な面接スキルやバイアスのない評価方法に関する研修を実施します。これにより、公平で客観的な採用選考を行うことができます。
専門家の視点：採用における客観性と公平性の重要性
人事コンサルタントの視点から見ると、今回のケースは典型的な「経営者の主観的な採用」による問題です。 経営者は、自らの経験や価値観に基づいて採用判断を行う傾向がありますが、これでは組織の成長を阻害する可能性があります。 優秀な人材は、必ずしも「腰が低い」とは限りません。むしろ、積極的に意見を述べ、改善提案を行う人材こそが、組織の発展に貢献する可能性が高いのです。 採用活動は、組織全体の戦略と整合性をとる必要があります。 そのためには、客観的な評価基準に基づいた選考プロセスと、複数人の意見を反映した意思決定が必要です。
成功事例：客観的な採用基準による効果
ある病院では、採用基準を明確化し、面接官を複数名にすることで、採用における成功率が向上しました。具体的には、医療現場に必要なスキルや経験、チームワーク力などを評価基準として明確化し、人事部、現場責任者、外部専門家からなる面接委員会を設置しました。その結果、採用された職員は、高い能力と協調性を持って業務に取り組み、病院全体の業務効率の向上に貢献しています。
具体的なアドバイス：理事への提案
現状を変えるには、理事への直接的な提案が不可欠です。 単に「理事が間違っている」と主張するのではなく、組織全体の利益を重視した提案を行うことが重要です。
- データに基づいた提案：過去の採用結果のデータを示し、理事が単独で採用決定を行うことのデメリットを明確に示します。例えば、「理事が単独で採用決定を行った場合、離職率が高い」「採用された職員の能力が低い」といったデータを示すことで、理事を説得することができます。
- 具体的な改善策の提示：面接官の多様化、評価基準の明確化、研修の実施など、具体的な改善策を提案します。これにより、理事も具体的なイメージを持ちやすく、提案を受け入れやすくなります。
- チームとしてのメリットを強調：複数人の意見を反映することで、より適切な人材を採用でき、組織全体の能力向上に繋がることを強調します。採用は、理事個人の好みではなく、病院全体の利益に関わる重要な意思決定であることを明確に伝えましょう。
- 専門家の意見を参考にする：人事コンサルタントなどの専門家の意見を参考に、客観的なデータやエビデンスに基づいた提案を行うことで、理事を説得しやすくなります。
まとめ：公平な採用システムの構築を目指して
理事の独断による採用は、組織運営上大きなリスクを伴います。 公平で客観的な採用システムを構築することで、優秀な人材を採用し、組織全体の活性化を図ることが重要です。 理事との丁寧なコミュニケーションを図りながら、上記の対策を段階的に実施することで、問題解決に繋がるでしょう。 4月からの3人体制での業務は大変ですが、この機会に採用プロセス改革に取り組むことで、より良い職場環境を築き、持続可能な医療サービスを提供できるようになりましょう。