クリーニング店で働くってどんな感じ？仕事内容や1日の流れを徹底解説！
クリーニング店で働くってどんな感じ？仕事内容や1日の流れを徹底解説！
クリーニング店での仕事は、想像以上に多岐に渡り、やりがいと苦労が共存する魅力的な仕事です。この記事では、クリーニング店での勤務経験者の声をもとに、仕事内容、1日の流れ、必要なスキル、そして働く上での注意点などを詳しく解説します。 求職中の方や、クリーニング業界に興味のある方の参考になれば幸いです。
1. クリーニング店での主な仕事内容
クリーニング店での仕事は、大きく分けて「受付業務」「検品・仕分け業務」「仕上げ業務」の3つに分類できます。工場と店舗では業務内容が大きく異なります。工場では、主に洗濯や乾燥、プレスといった工程を担当しますが、この記事では店舗スタッフの業務に焦点を当てて解説します。
- 受付業務：お客様対応、料金計算、お預かりする衣類の受付、仕上がり日のお伝え、電話対応など、接客スキルが求められます。笑顔で丁寧な対応が重要です。
- 検品・仕分け業務：お預かりした衣類の汚れや傷みのチェック、種類や素材による仕分け、ボタンやファスナーの確認など、細やかな作業が求められます。シミ抜きが必要な衣類を特定するなど、専門的な知識も必要になる場合があります。
- 仕上げ業務：アイロンがけ、ボタン付け、簡単な修理など。お客様に気持ちよく着ていただけるよう、丁寧に仕上げることが大切です。 プレス機を使用する場合もあります。 店舗によっては、この工程は外部委託している場合もあります。
上記以外にも、店内清掃、商品の陳列、レジ業務、電話対応など、様々な業務があります。 多様な業務に携わることで、幅広いスキルを身につけることができます。
2. 1日の流れ（例）
勤務時間や店舗規模によって異なりますが、一般的な1日の流れは以下の通りです。
- 開店準備（朝）：店舗の清掃、レジの確認、前日預かり品の仕分け、電話対応など。
- 受付業務（午前～午後）：お客様対応、衣類の受付、料金計算、仕上がり日のお伝えなど。ピーク時は慌ただしくなることも。
- 検品・仕分け業務（午前～午後）：受付業務の合間や、比較的空いている時間帯に行います。 正確な作業が求められます。
- 仕上げ業務（午前～午後）：アイロンがけや簡単な修理など。 時間管理が重要です。
- 閉店準備（夜）：売上集計、翌日の準備、店舗の清掃など。
3. 必要となるスキル
クリーニング店で働くために必要なスキルは以下の通りです。
- 接客スキル：お客様とのコミュニケーション能力が重要です。笑顔で丁寧な対応を心がけましょう。
- 細やかな作業スキル：検品や仕分け、仕上げ作業は細やかな作業が求められます。集中力と正確性が大切です。
- 体力：重い衣類を運んだり、長時間立ち仕事をするため、体力が必要です。特に夏場は暑さ対策も重要です。
- 責任感：お客様の大切な衣類を預かるため、責任感と丁寧な仕事ぶりが求められます。
4. 働く上での注意点
クリーニング店での仕事は、体力的に大変な面もあります。特に夏場は暑さとの戦いになります。また、お客様とのトラブルが発生することもあります。冷静に対処できる能力が求められます。
- 体力的な負担：重い荷物を持つ機会が多いため、腰痛や肩こりなどに気をつけましょう。定期的な休憩を取り、無理をしないことが大切です。
- 季節による変化：夏場は暑さ対策、冬場は寒さ対策が重要です。適切な服装や休憩を心がけましょう。
- お客様対応：クレーム対応など、ストレスを感じる場面もあるかもしれません。冷静に対応し、適切な解決策を見つけることが大切です。
5. 成功事例と専門家の視点
あるベテランクリーニング店員は、「最初は大変でしたが、お客様から『ありがとう』と言われるとやりがいを感じます。 お客様との信頼関係を築くことが、この仕事の醍醐味です。」と話しています。 また、クリーニング業界の専門家は、「技術向上のための研修制度が充実している企業を選ぶことが重要です。 また、チームワークを重視し、お互いをサポートし合える環境が理想的です。」とアドバイスしています。
6. まとめ
クリーニング店での仕事は、体力的に大変な面もありますが、お客様とのコミュニケーションや、丁寧な仕事を通してやりがいを感じられる仕事です。 接客スキルや細やかな作業スキルを活かしたい方、責任感を持って仕事に取り組める方にとって、最適な職場と言えるでしょう。 求職活動においては、企業の研修制度や労働環境などをしっかり確認し、自分に合った職場を選びましょう。