派遣社員の態度変化と契約更新：円満解決のための対応策

派遣社員で仕事はできるが態度が最近おかしい人がいます。この派遣社員がもうすぐ更新をむかえるのですが・・・自分は正社員(30)です。もうすぐ更新を迎える『派遣社員Ａ(30)』がいます。更新確認の時に自分にも意思確認があり、「継続」でお願いしたのですが・・・後日確認すると「保留」にされていました。上司は「終了」に気持ちが傾いているとのこと。上司へフォローし継続したい気持ちと、終了とで葛藤しています。迷う理由として、自分も『派遣Ａ』に対して「終了」を考えたことがあるからです。先にその『派遣Ａ』の人となりを。職場のなかでも継続年数が長い人なのですがプライベートなことは話しません。飲み会などは全拒否。入社時からそんな人で、自分も派遣を数か所/計８年経験していろんな事情で派遣社員として働く人たちを見てきたのでこんな人もいるな～ぐらいであまり気にしていませんでした。職場内で体制が変わり『派遣Ａ』とチームを組んでの業務となり、始まったころは頑なな態度もだんだんと社交的な対応になり、相変わらず公な場ではしないプライベートな話しも給湯室など距離が近づく場では”ある程度 ”話しをしてくれるようにりました。業務事態には何の支障もなく。むしろ、仕事を継続してくれることで辛抱強く就業する姿勢と処理能力の上昇に頼もしさすら感じていました。が、去年あたりから態度がおかしくなりました。自分が『派遣Ａ』の行動で終了を考えたきっかけ①同チームの『派遣社員Ｂ(30)』に対する横暴な態度を取とっていたこと。傍からはいじめ？と誤解されかねない態度でたまに目に入ると気分が悪くなる様な態度でした。※フォローしてましたが結局Ｂはこの後退職。②また、同時期に別チームの『派遣社員Ｃ(40)』が『派遣Ｂ』のことを気に入っていたのに（業務中によく雑談していた）露骨に無視をしだした。 → 入れ換わるように『派遣Ａ』と『派遣Ｃ』が業務中よくこそこそ雑談するように。真向かいのデスクに『派遣Ｂ』がいるのに(-_-;)※他の人から聞いたところ、この３人はたまに定時後、遊ぶ仲だったらしいです。③自分に対する態度がまた入社当時のような他人行儀へ逆戻りどうしたものか・・・。一日の間で気を使ってくれたり・態度が悪かったりコロコロ変わり、なんかおかしいのです。。何か理由があるはず！とは思ってみてもパッと原因がわからず。改めて意思回答を急かされてまして・・・良い”落とし所”はないものでしょうか？どうか、お知恵を・・・。ちなみに、自分含め派遣Ａ／Ｂ／Ｃは女性です。

問題点の整理：派遣社員Aの態度変化と職場環境

派遣社員Aさんの契約更新を巡り、複雑な状況に直面されていますね。優秀な人材である一方、近年の態度変化が問題となっています。具体的には、同僚への横暴な態度、特定の同僚との親密化、そして質問者様への態度変化です。これらの変化は、職場環境や人間関係に何らかの問題が生じていることを示唆しています。 問題点：

派遣社員Aの態度変化：仕事への影響は少ないものの、職場雰囲気を悪化させる可能性がある。
同僚との人間関係：派遣社員Bの退職、派遣社員Cとの親密化など、複雑な人間関係が背景にある可能性。
契約更新の判断：上司の「終了」への傾倒、質問者様の葛藤、そして派遣社員A自身の「保留」という意思表示。

原因の究明：派遣社員Aの行動の背景を探る

派遣社員Aさんの態度変化の原因を探るには、以下の点を考慮する必要があります。

1. 職場環境の変化

チーム編成の変更：チーム体制の変化が、Aさんのストレスや人間関係に影響を与えている可能性があります。新しいチームメンバーとの関係構築に苦労している、または既存のチームメンバーとの摩擦が生じている可能性も考えられます。
業務内容の変化：業務量の増加や、得意分野ではない業務の増加などが、Aさんのストレスや不満につながっている可能性があります。業務内容の見直しや、適切なサポート体制の構築が必要かもしれません。
社内制度の変化：新しい規則や制度への対応に苦慮している可能性も考えられます。制度の説明や、適切な研修の提供が必要かもしれません。

2. 人間関係の問題

派遣社員Bとの関係：AさんのBさんへの横暴な態度は、何らかの理由による対立や摩擦を示唆しています。過去のトラブルや、性格の不一致などが考えられます。これは、Aさん自身の性格の問題だけでなく、職場環境における適切なコミュニケーションの不足も原因として考えられます。
派遣社員Cとの関係：AさんとCさんの親密化は、Bさんへの無視や、職場でのこそこそ話につながっている可能性があります。これは、職場における適切なコミュニケーションや、人間関係の構築に関する問題を示唆しています。チームワークや、職場全体の雰囲気を悪化させる可能性があります。
質問者様との関係：Aさんの質問者様への態度変化は、何らかの不信感や不満を示唆しています。Aさんが質問者様に対して抱いている期待や、不満を把握する必要があります。

3. 個人的な事情

プライベートな問題：Aさんのプライベートな問題が、職場での態度に影響を与えている可能性があります。家庭問題、健康問題、経済的な問題など、様々な要因が考えられます。ただし、プライバシーに配慮しつつ、適切な対応が必要です。

解決策：契約更新に向けた具体的なステップ

派遣社員Aさんとの円満な解決、そして契約更新の判断に向けて、以下のステップを踏むことをお勧めします。

1. 個別面談の実施

Aさんと個別面談を行い、現在の状況や、態度変化の原因について直接話を聞くことが重要です。

非難ではなく、傾聴：Aさんの話をじっくり聞き、感情に寄り添いましょう。非難するような態度を取らず、共感的に話を聞くことが重要です。
具体的な行動を指摘：「最近、Bさんへの態度が厳しく、職場全体の雰囲気が悪くなっているように感じる」など、具体的な行動を指摘することで、Aさんの認識を促します。
原因の特定：職場環境、人間関係、個人的な問題など、様々な可能性を提示し、Aさんの本音を聞き出しましょう。
解決策の模索：Aさんと共に、問題解決のための具体的な方策を検討します。例えば、業務の見直し、人間関係の改善、相談窓口の利用などです。

2. 上司への報告と連携

面談の結果を上司に報告し、今後の対応について協議しましょう。

客観的な事実を伝える：感情的な表現を避け、客観的な事実を正確に伝えましょう。
Aさんの状況を説明：Aさんの置かれている状況や、抱えている問題点を説明することで、上司の理解を深めます。
解決策を提案：面談で検討した解決策を提案し、上司と連携して実行しましょう。

3. 職場環境の改善

職場環境の改善は、Aさんの態度変化の改善、そして職場全体の雰囲気向上に繋がります。

コミュニケーションの促進：チームメンバー間のコミュニケーションを促進するための施策を導入しましょう。例えば、定期的なチームミーティング、懇親会などです。
相談窓口の設置：従業員が安心して相談できる窓口を設置し、問題発生時の早期対応を図りましょう。
ハラスメント対策：パワハラ、セクハラなどのハラスメント対策を徹底し、安全で働きやすい職場環境を整備しましょう。

4. 専門家への相談

問題が複雑な場合、人事コンサルタントや産業医などの専門家に相談することを検討しましょう。専門家の客観的な視点やアドバイスは、問題解決に役立ちます。

成功事例：類似事例からの学び

過去に、類似のケースで成功した事例があります。ある企業では、派遣社員の態度変化の原因が、業務量の増加と、チームメンバーとのコミュニケーション不足であることが判明しました。その後、業務の見直し、チームビルディング研修を実施した結果、派遣社員の態度は改善し、契約更新に至りました。

専門家の視点：人事コンサルタントからのアドバイス

人事コンサルタントの視点から、以下のようなアドバイスが考えられます。 * 早期対応の重要性：問題の早期発見と対応が重要です。放置すると、問題が悪化し、解決が困難になる可能性があります。 * 多角的な視点：問題の原因を特定するためには、多角的な視点が必要です。Aさん自身、同僚、上司など、様々な立場からの情報を収集することが重要です。 * 継続的なフォロー：問題解決後も、継続的なフォローが必要です。再発防止策を講じ、良好な職場環境を維持することが重要です。派遣社員Aさんの契約更新は、単なる契約の継続・終了の問題ではなく、職場環境の改善、そして良好な人間関係構築の機会と捉えるべきです。上記のステップを踏むことで、円満な解決、そしてより良い職場環境の実現を目指しましょう。

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