医療事務の仕事内容、やりがい、苦労、体力、レセプトについて徹底解説！短大生からの就職も応援
医療事務の仕事内容、やりがい、苦労、体力、レセプトについて徹底解説！短大生からの就職も応援
1. 医療事務の仕事内容とは？具体的にどんな仕事をするの？
医療事務は、病院やクリニックなどの医療機関において、患者さんへの対応から医療に関する事務処理まで幅広く担当する仕事です。具体的には、以下の業務が挙げられます。
- 受付業務：患者さんの受付、案内、会計、電話対応など。患者さんの第一印象を左右する重要な役割です。
- 医療事務処理：カルテ管理、レセプト作成（保険請求）、医療費の計算、会計処理、医療材料の管理など。正確性と効率性が求められます。
- 医療保険に関する業務：健康保険、介護保険などの手続き、請求業務。医療保険制度の知識が不可欠です。
- データ入力業務：患者情報や診療情報などのデータ入力。PCスキルが求められます。
- その他：医療機器の管理、清掃、備品管理など、医療機関の円滑な運営を支える業務も含まれます。
医療事務の仕事は、患者さんとのコミュニケーションと正確な事務処理の両方が求められる、やりがいのある仕事です。医療現場を支える重要な役割を担っており、社会貢献性も高い点が魅力です。
2. 医療事務の辛いこと、楽しいこと
医療事務の仕事には、辛いことと楽しいことが両方あります。
辛いこと
- 患者対応のストレス：患者さんの中には、体調不良や精神的なストレスを抱えている方も多く、対応に苦労する場面もあります。クレーム対応なども発生する可能性があります。
- ミスが許されない責任感：医療事務の仕事は、正確性が求められるため、小さなミスでも大きな影響を与える可能性があります。常に緊張感を持って業務に取り組む必要があります。
- レセプト業務の複雑さ：レセプト作成は、医療保険制度の知識と専門的なスキルが必要なため、最初は難しいと感じるかもしれません。複雑な計算やルールを理解する必要があります。
- 残業が多い場合も：特に忙しい時期や人員不足の状況では、残業が発生する可能性があります。
- 立ち仕事が多い：受付業務などでは、長時間立ちっぱなしになることが多いです。体力的な負担も考慮する必要があります。
楽しいこと
- 患者さんからの感謝：スムーズな対応や丁寧な説明で、患者さんから感謝の言葉をいただけることが大きなやりがいになります。
- チームワーク：医療事務はチームで仕事をすることが多く、仲間と協力して仕事を進めることで、達成感を得ることができます。
- スキルアップ：医療事務の知識やスキルは、常にアップデートが必要ですが、習得していく過程で自身の成長を実感できます。
- 社会貢献：医療機関の円滑な運営を支えることで、社会貢献を実感できます。
- 専門性：医療事務は専門性の高い仕事であり、専門知識を身につけることで、自信と誇りを持つことができます。
3. レセプトが苦手でも大丈夫？
レセプト作成は、医療事務の中でも特に専門性の高い業務です。最初は難しいと感じるかもしれませんが、繰り返し練習することで必ず慣れます。
- 医療事務の専門学校や通信講座を受講する：基礎から丁寧にレセプト作成を学ぶことができます。
- 医療事務の資格を取得する：資格取得を目指すことで、学習意欲を高め、スキルアップを図ることができます。
- 先輩社員に指導してもらう：職場では、先輩社員からレセプト作成の指導を受けることができます。わからないことはすぐに質問しましょう。
- レセプト作成ソフトを活用する：多くの医療機関では、レセプト作成ソフトを使用しています。ソフトの使い方をマスターすることで、効率的にレセプトを作成できます。
- 医療保険制度の知識を深める：レセプト作成は、医療保険制度の知識が不可欠です。関連書籍を読んだり、セミナーに参加したりして知識を深めましょう。
成功事例：ある医療事務のベテランは、当初レセプト入力に苦労していましたが、毎日少しずつ練習し、医療保険制度の勉強を継続することで、今ではレセプト作成のスペシャリストとなっています。
4. 医療事務に必要な体力は？
医療事務の仕事は、体力的な負担も考慮する必要があります。特に受付業務では、長時間立ちっぱなしになることが多く、足腰への負担が大きいです。しかし、デスクワーク中心の医療事務もありますので、職場環境によって体力的な負担は大きく異なります。
- 定期的な運動：体力維持のために、定期的な運動を心がけましょう。
- ストレッチや休憩：こまめなストレッチや休憩を取り、体の負担を軽減しましょう。
- 適切な靴：疲れにくい靴を履くことも大切です。
- 職場環境を確認：就職活動の際には、職場環境（椅子や休憩室の有無など）を確認しましょう。
専門家の視点：医療事務の専門家によると、体力面での負担を軽減するためには、職場環境の整備や、業務の効率化、チームワークによる負担軽減などが重要とのことです。
5. 短大生からの就職は可能？
短大生からの医療事務への就職は十分可能です。医療事務の資格取得を目指していること、そして医療機関での実習やインターンシップに参加することで、就職活動に有利になります。
- 資格取得：医療事務の資格を取得することで、就職活動の際にアピールポイントになります。
- 実習・インターンシップ：医療機関で実習やインターンシップに参加することで、現場の雰囲気を理解し、経験を積むことができます。
- 自己PR：就職活動では、医療事務の仕事への熱意や、患者さんへの思いやりを伝えることが大切です。
- 面接対策：面接対策をしっかり行い、自信を持って面接に臨みましょう。
成功事例：ある短大生は、医療事務の資格取得と病院でのインターンシップ経験を活かし、希望の医療機関に就職することができました。 医療事務は、やりがいのある仕事ですが、大変な面もあります。しかし、努力次第で必ずスキルアップできます。短大生からの就職も十分可能ですので、頑張ってください！