総合病院の事務職は忙しい？給与や立場についても徹底解説！
総合病院の事務職は忙しい？給与や立場についても徹底解説！
総合病院事務職の仕事の忙しさ
総合病院の事務職は、想像以上に忙しいと感じる人が多いでしょう。その忙しさは、部署や病院規模、担当業務によって大きく異なります。一般的に、受付や医療事務、会計といった患者対応業務に関わる部署は、特に忙しい傾向があります。
- 患者対応の多忙さ：外来患者、入院患者への対応、電話対応、窓口業務など、常に患者からの問い合わせや依頼に対応する必要があります。特に、時間帯によっては患者数が集中し、非常に慌ただしくなることもあります。
- 書類作成・データ入力の負担：医療事務では、カルテ作成、レセプト請求、各種書類作成、データ入力といった事務作業が膨大です。正確性とスピードが求められるため、集中力と忍耐力が必要です。
- システム操作の習熟度：医療機関では様々な医療情報システムが使用されており、それらをスムーズに操作できるスキルが求められます。システムの操作に不慣れなうちは、業務に時間がかかり、忙しさを感じやすくなります。
- 部署間の連携：医師、看護師、薬剤師など、様々な職種と連携して業務を進める必要があるため、円滑なコミュニケーション能力が不可欠です。連携がスムーズにいかない場合、業務に支障をきたし、忙しさに拍車がかかります。
しかし、すべての部署が常に忙しいわけではありません。例えば、人事部や総務部など、患者と直接接する機会が少ない部署では、比較的落ち着いたペースで業務を進められるケースもあります。
総合病院事務職の立場と給与
総合病院では、医師や看護師が医療行為の中心となるため、事務職は直接的な医療には関与しないという認識を持たれる場合があります。しかし、事務職は病院運営に不可欠な存在であり、その役割は非常に重要です。
- 医療の円滑な運営を支える：事務職は、医師や看護師が医療行為に集中できるよう、事務作業を円滑に進めることで、医療の質向上に貢献しています。
- 患者満足度の向上に貢献：患者対応の質を高めることで、患者満足度の向上に繋がり、病院全体の評価向上にも貢献します。
- 病院経営に貢献：レセプト請求や会計処理など、病院の経営に直結する業務を担当することで、病院の財務状況の安定に貢献します。
そのため、立場は低いとは一概に言えません。むしろ、医療現場を支える重要な役割を担っていると言えるでしょう。 同い年の看護師との給与比較に関しては、職種、経験年数、能力、病院規模など、様々な要因によって異なります。必ずしも看護師の方が給与が高いとは限りません。事務職でも、専門性を高め、スキルアップを図ることで、高収入を得ることも可能です。
具体的なアドバイスと成功事例
総合病院事務職で成功するためには、以下の点を意識しましょう。
- 専門知識・スキルの習得：医療事務に関する資格を取得したり、医療関連のシステム操作スキルを磨いたりすることで、専門性を高め、キャリアアップを目指しましょう。医療事務技能検定や診療報酬請求事務能力認定試験などが挙げられます。
- コミュニケーション能力の向上：医師、看護師、患者など、様々な人と円滑にコミュニケーションを取れる能力は不可欠です。積極的にコミュニケーションを取り、良好な人間関係を築きましょう。
- 問題解決能力の向上：業務中に発生する様々な問題を、迅速かつ的確に解決できる能力は、非常に重要です。問題解決のプロセスを学ぶことで、効率的な業務遂行が可能になります。
- 自己成長への意識：常に学び続ける姿勢が大切です。新しい知識やスキルを積極的に習得し、自己成長を続けることで、キャリアアップの可能性を広げることができます。
成功事例：Aさんは、医療事務の経験を活かし、医療事務管理者として活躍しています。医療事務技能検定1級を取得し、病院のシステム改善にも貢献。高い専門性とリーダーシップを発揮し、チームをまとめながら、高い評価を得ています。
専門家の視点
医療系人材紹介会社に勤務するキャリアアドバイザーB氏によると、「総合病院事務職は、医療現場を支える重要な役割を担っており、やりがいのある仕事です。ただし、忙しい場面も多いので、ストレスマネジメント能力も重要です。資格取得やスキルアップを図ることで、キャリアアップの可能性を広げ、より働きやすい環境を手に入れることができるでしょう。」とのことです。
まとめ
総合病院の事務職は忙しい面もありますが、やりがいのある仕事です。立場は決して低くはなく、医療現場を支える重要な役割を担っています。給与に関しても、スキルアップやキャリアアップによって、高収入を得ることも可能です。専門知識・スキルの習得、コミュニケーション能力の向上、問題解決能力の向上、自己成長への意識を高く持ち、積極的に行動することで、充実したキャリアを築けるでしょう。
最近のコラム
>> Mr.Children愛を仕事に活かす！カラオケから始める、多様な働き方とキャリアアップ戦略