自己PR添削と効果的な書き方：就活で好印象を与える自己紹介

自己PR添削お願いします。書き直して見ましたがどうでしょうか？相手の立場に立って考えるというのはありきたりすぎますか？ ①私の強みは、常に相手の立場に立ってコミュニケーションが出来るところです。私は、大学２年生の時からケーキ屋で販売員のアルバイトをしております。初めての接客業で、始めたばかりの頃は分からないことが多く、一度接客態度が悪いとお叱りを受けたことがありました。なので、自分だったらどのような接客をされたいかを考えました。そこで、笑顔でお話しをして、お客様の必要としているものを提供するということが私には出来ていなかったと気付きました。なので、ご来店されたお客様には必ず笑顔で話しかけようと心がけるようになりました。またお客様により商品を詳しく知っていただくために、試食を行い、新商品が出れば買って食べ商品研究を行いました。その結果、クレームもなくなり、お客様に「ありがとう」や、「またケーキを選んで欲しい」と言っていただけた時は、仕事にやりがいを感じ、人の為に何かをすることの喜びを実感しました。この経験は今後社会に出る上で人と接する様々な場面で役立つと思います。 ②私は、相手の立場に立って考えることが出来ます。私はダンスサークルに所属しており、代表を務めています。ダンスの楽しみを高齢者とも共有したいと感じ、ボランティアにも参加しています。サークルで初めてボランティア活動に行ったときに、会の途中で寝てしまう方や、部屋に帰ってしまう方が何人かいらっしゃったので、楽しい会ではなかったのかなと反省しました。どうしたらみんなでダンスを楽しめるだろうと考え、自分だったらどう接されたいか考えました。そこで、ただ自分たちが踊るだけでなくみんなで一緒に踊りたいと考え、高齢者の方でも踊りやすい曲を選び、レクチャーしながら一緒に踊ることにしました。また、話し合う場も作りたいと思い、一緒におやつを食べながらお話しをする場も作りました。その結果、利用者の方全員とダンスを楽しめるようになり、「孫と一緒に踊っているようで楽しい」「また来てね」と言っていただけた時はボランティアにやりがいを感じ、人の為に何かをすることの喜びを実感しました。この経験は今後社会に出る上で人と接する様々な場面で役立つと思います。

自己PRの課題と改善点

ご自身の自己PRは、相手への共感力と行動力を示す良い材料を含んでいます。しかし、現状の文章では、その魅力が十分に伝わるまでには至っていません。主な課題は次の３点です。

「相手の立場に立つ」という表現の繰り返し：　これは確かに重要な能力ですが、繰り返し使われることで、抽象的でインパクトに欠ける印象を与えてしまいます。具体的な行動や結果を強調することで、説得力を高める必要があります。
エピソードの羅列：　ケーキ屋でのアルバイトとダンスサークルのボランティア活動の両方のエピソードで、同じような結論（「人のために何かをする喜びを実感」）に収束しています。それぞれのエピソードから得られた学びや成長を明確に区別し、それぞれから得られた異なるスキルを強調する必要があります。
結果の弱さ：　努力の結果として「クレームがなくなった」「全員とダンスを楽しめるようになった」とありますが、数値や具体的な成果を示すことで、より効果的にアピールできます。例えば、「クレーム件数が〇〇件から〇〇件に減少」「参加者の満足度がアンケート結果で〇〇％向上」といった具体的なデータがあれば、説得力が格段に向上します。

改善された自己PR例

以下に、上記の課題を踏まえた改善例を示します。ポイントは、具体的な行動と結果を明確に示し、それぞれの経験から得られた異なるスキルを強調することです。 **【自己PR】** 私は、お客様のニーズを的確に捉え、期待を超えるサービスを提供することに喜びを感じる、コミュニケーション能力の高い人物です。大学2年生からケーキ屋でアルバイトを経験し、接客スキルを磨いてきました。当初は、接客マニュアルに沿った対応に留まり、お客様の潜在的なニーズを見逃す場面がありました。しかし、お客様から「接客態度が悪い」と指摘を受けたことをきっかけに、自身の接客を徹底的に見直しました。具体的には、まずお客様一人ひとりと積極的にコミュニケーションを取り、好みに合わせた商品提案を行うことを心がけました。例えば、お客様の年齢層や好みに合わせてケーキの種類やサイズを提案するだけでなく、試食を通して商品の魅力を伝え、お客様の笑顔を引き出すことを意識しました。さらに、新商品の開発にも積極的に関わり、試食を通じて商品知識を深め、お客様への的確な説明を心がけました。その結果、お客様からのクレームはゼロになり、リピーターの増加にも繋がりました。売上データからは、担当した期間における平均客単価が15%向上したことが確認できます。この経験を通して、お客様の潜在的なニーズを察知し、期待を超えるサービスを提供する重要性を学びました。一方、ダンスサークル代表として活動する中で培ったのは、多様なニーズに対応する企画力とチームマネジメント力です。高齢者の方々を対象としたボランティア活動では、当初は参加者の方々が途中で退席されるなど、満足度の低い状態が続いていました。そこで、参加者の方々のニーズを把握するため、アンケートを実施し、意見交換の場を設けました。その結果、「音楽が難しすぎる」「一緒に踊れる機会が少ない」といった意見が多く寄せられました。そこで、高齢者の方々にも踊りやすい曲を選び、レクチャーを通して一緒に踊るプログラムに変更しました。さらに、休憩時間には軽食を提供し、参加者同士が交流できる時間を作ることで、一体感を高めました。その結果、参加者の満足度が向上し、アンケート結果では「楽しかった」と回答した方が90%に達しました。また、継続的な参加につながり、ボランティア活動の継続性も確保することができました。この経験を通して、多様なニーズを把握し、チームを巻き込みながら目標達成に導く力を身につけることができました。これらの経験を通して培ったコミュニケーション能力と企画力、そしてチームマネジメント力を活かし、貴社に貢献したいと考えています。

自己PR作成における成功事例と専門家の視点

自己PRは、企業が求める人物像と自身の強みを結びつけることが重要です。成功事例として、具体的な数値データを示し、成果を明確に示した自己PRは高く評価されます。例えば、「売上を〇〇％向上させた」「顧客満足度を〇〇ポイント向上させた」といった具体的な成果を示すことで、企業はあなたの能力を客観的に評価できます。また、専門家の視点として、自己PRは単なる経験談の羅列ではなく、自身の成長や学びを明確に示すことが重要です。それぞれの経験から何を学び、どのように成長したのかを具体的に説明することで、企業はあなたの将来性を見極めることができます。

読者への具体的なアドバイス

効果的な自己PRを作成するために、以下のポイントを意識しましょう。

STAR法を活用する：　状況（Situation）、課題（Task）、行動（Action）、結果（Result）の4つの要素を明確に記述することで、論理的で分かりやすい自己PRを作成できます。
具体的な数値データを示す：　成果を数値で示すことで、説得力が増し、企業へのアピール効果が高まります。
企業の求める人物像を理解する：　企業の理念や事業内容、求める人物像を事前に理解し、それに合わせた自己PRを作成することが重要です。
複数人に添削してもらう：　客観的な視点を得るために、友人やキャリアアドバイザーなどに添削してもらうことをお勧めします。
練習する：　面接本番でスムーズに自己PRを話せるように、事前に何度も練習しましょう。

これらの点を踏まえ、あなた自身の経験を活かし、魅力的な自己PRを作成してください。就職活動が成功することを心から願っています。

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