【株式会社メタップスペイメント】成長中のFinTech企業で、あなたも顧客成功を支える仲間になりませんか？|求人情報・志望動機例文・面接対策付き
成長企業でやりがい抜群！カスタマーサクセス担当募集！
充実のサポート体制と成長できる環境
株式会社メタップスペイメントでは、カスタマーサクセス担当を募集しています！急成長中の決済サービス「会費ペイ」「イベントペイ」の既存顧客サポートが中心です。具体的には、利用方法の説明、問合せ対応、初期設定レクチャー、データ分析など。さらに、動画マニュアル作成や業務効率化の提案など、幅広い業務に携わることができ、スキルアップを目指せます！
こんな人にピッタリ！
顧客を第一に考え、主体的に業務に取り組める方、スピード感を持って行動できる方を歓迎します！金融機関での個人営業経験者はもちろん、カスタマーサクセスやカスタマーサポート経験があれば尚可です。チームは女性3名、男性1名とアットホームな雰囲気です。直近でも金融機関出身者が転職して活躍しています！
待遇面も充実！
年収350万円～600万円、月給25万円～38万円（経験・能力による）で、完全週休2日制、年間休日125日とワークライフバランスも良好です。社会保険完備、各種休暇制度も充実しています。東京都港区の本社勤務で転勤はありません。
成長を続けるメタップスペイメントで、あなたも活躍しませんか？
3000店舗以上の加盟店を持つ「会費ペイ」は、年平均成長率169％と急成長中！やりがいと成長を実感できる環境です！
「今の仕事にやりがいを感じられない…」「もっと成長できる環境で働きたい…」そう感じているあなたへ。株式会社メタップスペイメントでは、急成長を続けるFinTech業界で、カスタマーサクセスとして活躍できる方を募集しています。充実した研修制度と働きやすい環境で、あなた自身のキャリアを大きく発展させるチャンスです。この記事では、キャリアアドバイザーの視点から、この求人の魅力を徹底的に解説します。
キャリアアドバイザーが語る企業や職種の魅力
キャリアアドバイザーとして、数多くの転職希望者の方々を見てきました。この株式会社メタップスペイメントのカスタマーサクセス職は、特に成長意欲の高い方、顧客との深い関係構築にやりがいを感じる方にとって、最適な選択肢と言えるでしょう。
◆安定と成長を両立する、魅力的な事業内容
メタップスペイメントは、メタップスグループの一員として、決済サービスを軸に事業を展開しています。「会費ペイ」や「CRIA」といった独自のサービスは、市場での高い成長率を誇り、安定した基盤を築いています。年平均成長率169%という「会費ペイ」の数字は、この企業の勢いを如実に示しています。既存顧客へのサポートが中心のため、新規顧客獲得に追われるプレッシャーが少ない点も魅力です。3000店舗もの顧客基盤は、あなたのスキルアップとキャリア形成を支える土台となります。
◇働きやすい環境と充実の福利厚生
完全週休2日制、年間休日125日と、ワークライフバランスを重視した働き方が可能です。残業時間も少なく、プライベートの時間もしっかり確保できます。また、産前産後休暇や育児休暇などの制度も整っており、長く安心して働ける環境が整備されています。さらに、チームメンバーは女性3名、男性1名と少数精鋭で、風通しの良い職場環境が期待できます。直近では金融機関出身者も入社しており、異業種からの転職者もスムーズに活躍できる体制が整っています。
◆他社との比較優位性：独自のサービスと成長性
多くの決済サービス企業が存在する中、メタップスペイメントは「会費ペイ」のような、特定業種に特化したパッケージソリューションを提供することで差別化を図っています。これは競合他社にはない強みであり、あなた自身のキャリア価値を高める大きな要因となります。急成長を続ける市場において、この企業で得られる経験は、今後のキャリアパスにおいて大きなアドバンテージとなるでしょう。
◇転職成功事例：金融機関出身者の活躍
既に金融機関出身者が転職し、活躍しているという事例は、他業界からの転職を考えている方にとって大きな励みになります。金融機関での経験を活かしながら、IT業界で新たなキャリアを築いている先輩社員の存在は、あなた自身のキャリアプランを考える上で参考になるでしょう。企業は、異業種からの転職者にも積極的にサポート体制を整えていると推測できます。
キャリア形成のチャンス
カスタマーサクセスとして、顧客対応だけでなく、業務改善提案、動画マニュアル作成、業務自動化など、幅広い業務に携わることができます。これは、単なる顧客サポートにとどまらず、ビジネス全体を俯瞰する能力や、問題解決能力、コミュニケーション能力など、多様なスキルを磨く絶好の機会です。 プロジェクト業務への参加を通して、自身のアイデアを形にし、事業成長に貢献できる喜びを味わうことができるでしょう。 また、アップセル・クロスセルへの挑戦は、営業スキル向上にも繋がり、将来的にはチームリーダーやマネージャーといったキャリアパスも目指せます。 既存顧客への深い理解と継続的な関係構築は、顧客の成功を支えるだけでなく、あなた自身の成長にも繋がる、大きなやりがいを感じられるでしょう。
悩みの解消と働き方のメリット紹介
◆ キャリアの壁を突破したい方へ
長く同じ職種で働き、マンネリを感じている、スキルアップの機会に恵まれない、キャリアの壁にぶつかっている…そんな悩みを抱えている方も多いのではないでしょうか。株式会社メタップスペイメントのカスタマーサクセスは、そうした悩みを解消する絶好の機会です。急成長中のFintech企業で、お客様を第一に考え、主体的に業務に取り組むことで、大きなやりがいと成長を実感できます。既存顧客へのサポートが中心のため、新規開拓のプレッシャーに押しつぶされることなく、着実に成果を積み重ねられる環境です。
◇ ワークライフバランスを実現したい方へ
残業が少ない、完全週休2日制、年間休日125日…ワークライフバランスを重視する方にとって、株式会社メタップスペイメントは魅力的な選択肢となります。プライベートの時間もしっかり確保でき、仕事と生活の調和を図りながら、充実した日々を送ることが可能です。 育児休暇や介護休暇などの制度も整っており、ライフステージの変化にも柔軟に対応できる環境です。 これは、企業が従業員の幸福度を重視し、長期的なキャリア形成を支援する姿勢の表れと言えるでしょう。 競争の激しいIT業界において、このような環境は非常に稀有であり、大きなメリットと言えます。
未経験者も安心できる理由
◆充実の研修とサポート体制
カスタマーサクセス経験者はもちろん歓迎ですが、未経験者の方も安心して応募できます。入社後は、丁寧な研修プログラムが用意されており、業務に必要な知識やスキルを段階的に習得できます。先輩社員によるOJTも充実しており、困ったことがあればすぐに相談できる環境です。また、チームワークを重視した社風なので、周囲のサポートを受けながら、着実に成長できるでしょう。 これは、企業が人材育成に投資している証であり、長期的な視点で従業員を育成しようとする姿勢が伺えます。
◇向いている人の特徴
この仕事に向いているのは、以下の様な方です。
- スピード感を持って行動できる方
- 常に改善点を探し、主体的に業務に取り組める方
- コミュニケーション能力が高く、お客様と良好な関係を築ける方
- 問題解決能力が高く、困難な状況でも冷静に対処できる方
- 新しい技術や知識を積極的に学ぶ意欲のある方
これらの能力は、研修を通して磨くことも可能です。 大切なのは、成長意欲と顧客を第一に考える姿勢です。
志望動機作成のポイントと例文
◆志望動機のポイント
志望動機では、なぜこの会社で、なぜこの仕事に就きたいのかを具体的に説明することが重要です。 単に「成長したい」といった漠然とした表現ではなく、自身の経験やスキル、そして株式会社メタップスペイメントの事業内容や企業理念との関連性を明確に示しましょう。 特に、急成長を続ける「会費ペイ」への関心や、顧客サポートを通して社会貢献したいという思いを伝えることが効果的です。
◇志望動機例文
以下に3つの例文を示します。いずれも300字程度です。
例文1：経験を活かした成長への意欲
前職でのカスタマーサポート経験を通して、お客様の課題解決に携わることのやりがいを実感しました。貴社の「会費ペイ」は、急成長を続ける革新的なサービスであり、その成長を支えるカスタマーサクセスとして貢献したいと考えています。私のこれまでの経験と、貴社の成長性、そしてお客様への貢献という３つの要素が、私のキャリアプランに最適だと確信しています。特に、お客様のニーズを的確に捉え、最適なソリューションを提供することに注力し、更なる事業拡大に貢献したいと考えています。貴社の一員として、スキルアップを図りながら、お客様と会社双方にとって価値のある存在になれるよう努力いたします。
例文2：未経験からの挑戦
貴社の「会費ペイ」の成長性と、お客様を第一に考える企業理念に深く共感し、カスタマーサクセス職への応募を決めました。未経験ではありますが、責任感と向上心を持って業務に取り組み、お客様に最高のサービスを提供できるよう努力します。研修制度も充実しているとのことですので、積極的に学び、早期に戦力になれるよう尽力いたします。また、チームワークを大切にする社風も魅力的で、仲間と共に成長できる環境に惹かれました。 貴社で成長を続けながら、社会に貢献できることを嬉しく思います。
例文3：社会貢献への志
私は、人々の生活を豊かにするサービスに携わりたいと考えています。貴社の「会費ペイ」は、個人事業主の方々にとって業務効率化に大きく貢献するサービスであり、そのサポートを通して社会貢献に繋がることに魅力を感じています。 前職で培ったコミュニケーションスキルと問題解決能力を活かし、お客様の満足度向上に尽力します。 また、貴社の成長に貢献することで、より多くの人々に「会費ペイ」の利便性を届けることができると確信しています。 チームの一員として、積極的に学び、成長し続け、社会に貢献できるよう努力いたします。
面接対策
◆評価されるポイント
面接では、コミュニケーション能力、問題解決能力、顧客志向、そして成長意欲が評価されます。 具体的なエピソードを交えながら、自身の強みや経験をアピールすることが重要です。 また、企業理念への理解度や、会社への貢献意欲を示すことも効果的です。 「会費ペイ」について事前に調べておくことはもちろん、メタップスグループ全体の事業内容についても理解を深めておきましょう。
◇よくある質問と回答例
よくある質問とその回答例を以下に示します。
- 質問：あなたの強みは何ですか？
回答例：私の強みは、お客様のニーズを的確に捉え、最適なソリューションを提供できることです。前職では…（具体的なエピソードを説明） - 質問：なぜこの会社を選びましたか？
回答例：貴社の急成長と、お客様を第一に考える企業理念に共感しました。「会費ペイ」の…（具体的な魅力を説明） - 質問：あなたのキャリアプランを教えてください。
回答例：まずはカスタマーサクセスの業務を完璧にマスターし、チームに貢献したいです。将来的には…（具体的なキャリアプランを説明）
まとめ
株式会社メタップスペイメントのカスタマーサクセスは、やりがいと成長、そしてワークライフバランスを実現できる魅力的な仕事です。 未経験者も安心して応募できる環境が整っており、充実した研修とサポート体制が用意されています。 自身のキャリアプランと照らし合わせ、ぜひ応募をご検討ください。 この機会を逃さず、新たな一歩を踏み出しましょう。
求人情報 引用元: リクナビネクスト)
株式会社メタップスペイメント
【カスタマーサクセス】IT業界でお客様をサポート★4月・5月入社歓迎■メタップスグループにてファイナンス事業を展開。ECやリアルの決済サービスを主軸とし、パッケージソリューション(「会費ペイ」)や信用ビジネス(給与即時払いサービス「CRIA」)へと発展し成長し続けています。■フィットネス運営者等個人事業主の方がメイン顧客となる『会費ペイ』『イベントペイ』といった、自社サービスの既存顧客に対して、サポート及び更なる弊社サービスの利用に向けた提案業務をお任せします！利用方法の説明や各種問合せ対応等をメインに行っていただきます。【仕事内容詳細例】■各種問合せ対応/稼働フォロー/初期設定レクチャー/集計・分析■プロジェクト業務:動画マニュアル作成/業務自動化・加盟店対応質向上施策の立案・実行/アップセル・クロスセル/インタビュー(オウンドメディアや営業資料用) 等。
［配属先情報］
女性3名・男性1名※直近金融機関での個人営業経験者が入社！IT業界でお客様をサポートできる仕事に就業したいという想いで転職し、活躍中！【必須】カスタマーサクセスorカスタマーサポート経験【求める人物像】スピード感をもって動ける方/常に改善できる点は無いかと主体的に業務を頂ける方【会費ペイについて】入会手続き～顧客管理～支払い管理までを一括にまとめたパッケージシステムです。今まで別々に提供されていたシステムを統合した他社に無いパッケージ商品のため、問合せ数は月数百件程度、年平均成長率169%と急成長しています。2018年のローンチし現在加盟店は3000店舗にまで拡大しています。
［学歴］高校 専修 短大 高専 大学 大学院本社（東京都港区）
［転勤］無［想定年収］350万円～600万円
［賃金形態］月給制
［月給］250000円～380000円
09:00～17:30 ［所定労働時間］7時間30分 ［休憩］60分
［フレックスタイム制］無［コアタイム］無完全週休2日制
［年間休日］125日 内訳：土日祝 夏期3日 年末年始5日
［有給休暇］入社半年経過後10日～［退職金］無［社会保険］健保 厚生年金 雇用 労災
［寮社宅］無
［その他制度］慶弔休暇/年次有給休暇/特別休暇/産前産後休暇/育児休暇/介護休暇【当社の魅力】『決済代行事業×システム開発』を行いイベントのチケット販売に必要な予約・発券システムと決済システムを組み合わせた『チケットペイ』等特定の業種に特化したサービスと決済システムを組み合わせたソリューションを提供し競合他社との差別化を図っています。1999年の創業以来、確かな実力と他社に無いアイデアを基に自社オリジナルのサービスを提供しています。
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