【株式会社タイミー】東北で働く！成長できるカスタマーサクセス、あなたも働き方改革の一翼を担いませんか？|求人情報・志望動機例文・面接対策付き

仙台で働き方改革に貢献！成長中のHRスタートアップでカスタマーサクセス

充実の福利厚生とキャリアアップのチャンス！

株式会社タイミーの仙台支社では、カスタマーサクセスとして活躍してくれる方を募集しています！タイミーは、1回単位で働ける人材派遣サービスで、急成長中のHRスタートアップ企業です。既存クライアントへのサポートを通して、サービスの利用拡大を目指します。

具体的な仕事内容

クライアントの課題解決を起点に、サービス導入後の継続利用や他店舗・事業所への拡大を推進します。具体的には、ヒアリング、提案、導入支援、継続的なコミュニケーションなど、幅広い業務に携わることができます。エンタープライズ企業から中小企業まで、様々なクライアントを担当する可能性があり、やりがいのある仕事です。

配属部署は、エンタープライズ領域/SMB領域、または新規市場領域のいずれかになります。経験やスキルを考慮して決定されます。

魅力的なポイント

課題解決能力や顧客との長期的な関係構築力が身につきます。
早期キャリアアップのチャンスがあります。
社会貢献度の高い仕事です。
月平均残業20～30時間、フレックス勤務も可能です。
年収400～600万円、年間休日120日、充実の福利厚生。

仙台駅徒歩1分！働きやすい環境で、一緒に成長しませんか？

仙台で新しいキャリアを築きたい、でも自分に合う仕事が見つからない…そんな不安を抱えているあなたへ。株式会社タイミーの東北支社では、人々の働き方を変えるHRスタートアップ企業の一員として、成長できるチャンスが待っています。充実した福利厚生と働きやすい環境で、やりがいのある仕事にチャレンジしてみませんか？

キャリアアドバイザーが語る企業や職種の魅力

キャリアアドバイザーとして、数多くの転職支援に携わってきた経験から、株式会社タイミーのカスタマーサクセス職は、大きな可能性を秘めたポジションだと確信しています。単なる営業職ではなく、クライアントの成長を共に実現していく、まさに「伴走型」の営業スタイルが魅力です。

◆充実した研修とキャリアパス

タイミーでは、入社後の研修制度が充実しており、カスタマーサクセスの基礎知識から、クライアントとのコミュニケーションスキル、提案力まで、段階的にスキルアップを図ることができます。また、組織拡大に伴い、チームリーダーやマネージャーへの昇進機会も多く、年齢や経験に関わらず、早期キャリアアップを目指せる環境です。具体的なキャリアパスとしては、まず担当クライアントの拡大、そしてチームリーダー、マネージャーへとステップアップしていく道筋が明確に示されています。さらに、専門性を深め、特定業界のエキスパートとして活躍することも可能です。

◇働きやすさとワークライフバランス

平均残業時間は月20～30時間と、比較的ワークライフバランスを取りやすい環境です。フレックス勤務制度も導入されており、個々の事情に合わせた柔軟な働き方が可能です。お子様を持つ社員も多く、育児休暇取得実績も豊富にあるため、安心して長く働ける環境が整備されています。これは、多くの転職希望者が重視するポイントであり、タイミーはそれをしっかりと満たしていると言えるでしょう。競合他社と比較しても、この点は大きな優位性です。

◆他社との比較優位性：顧客との長期的な関係構築

多くの営業職では、新規顧客獲得に重点が置かれがちですが、タイミーのカスタマーサクセスは、既存顧客との長期的な関係構築に力を入れています。これは、単なる売上拡大だけでなく、クライアントのビジネス成長に貢献することに繋がります。この「伴走型」の営業スタイルは、顧客との信頼関係を構築し、より深いビジネスパートナーシップを築くことに繋がります。これは、単発の取引に終わらない、持続的な成長を追求できる点で、他社や他職種と比較して大きな優位性と言えるでしょう。

◇転職成功事例：早期キャリアアップを実現した先輩社員

以前、営業経験の浅い方でも、入社1年でチームリーダーに昇進した事例があります。その方は、入社前に営業経験はありましたが、タイミー独自の営業スタイルに戸惑いを感じていました。しかし、充実した研修と先輩社員のサポートを受けながら、持ち前のコミュニケーション能力と顧客理解力を活かし、短期間で成果を上げることができました。これは、タイミーが個々の能力を最大限に活かせる環境であることを示す好例です。

キャリア形成のチャンス

タイミーのカスタマーサクセスは、単なる営業スキルだけでなく、クライアントのビジネス課題を理解し、最適なソリューションを提供する能力、そして長期的な関係構築を築くためのコミュニケーション能力を磨くことができます。これは、営業職としてのキャリアアップだけでなく、経営企画やコンサルティングといった幅広い分野へのキャリア転換にも繋がる貴重な経験となります。具体的には、クライアントの課題解決を通して、ビジネスセンスや問題解決能力、戦略的思考力を養うことができます。さらに、大規模クライアントを担当するにつれて、交渉力やプレゼンテーション能力も向上します。タイミー独自の研修制度や、経験豊富な先輩社員からの指導・サポートを受けながら、着実にスキルアップを図り、キャリアアップを目指せる環境です。

悩みの解消と働き方のメリット紹介

◆仕事とプライベートの両立に悩むあなたへ

長時間労働や残業続きで疲弊していませんか？プライベートの時間も大切にしたいのに、仕事に追われてなかなか実現できていない方もいるのではないでしょうか。株式会社タイミーのカスタマーサクセス職は、平均残業時間が月20～30時間と比較的少なく、フレックス勤務も可能です。お子様を持つ社員も多く、ワークライフバランスを重視する社風です。充実したプライベートとやりがいのある仕事を両立したい方にとって、最適な環境と言えるでしょう。さらに、リラックス休暇として、入社初日に5日、その後1年ごとに5日ずつ付与される有給休暇も魅力です。これは、キャリアアドバイザーとして、ワークライフバランスを重視する求職者にとって大きなメリットだと考えます。

◇仙台で成長できる環境を求めるあなたへ

地方都市で、成長できる環境を探していませんか？株式会社タイミーの東北支社は、仙台駅徒歩1分という好立地にあります。東北エリアの経済活性化に貢献できるだけでなく、成長著しいHRスタートアップ企業の一員として、自身のキャリアアップも目指せる環境です。年齢や年次に関わらず、チームリーダーやマネージャーへのキャリアパスも用意されており、早期キャリアアップのチャンスも豊富です。これは、キャリアアップを望む多くの求職者にとって魅力的なポイントと言えるでしょう。

未経験者も安心できる理由

◆充実の研修・サポート体制

未経験の方でも安心してスタートできるよう、充実した研修プログラムとサポート体制が整っています。具体的な研修内容については企業に確認する必要がありますが、営業経験がない方でも、顧客との関係構築や課題解決に焦点を当てた研修が提供されると予想されます。また、先輩社員によるOJTを通して、実践的なスキルを習得できる環境が整っているでしょう。これは、キャリアアドバイザーとして、未経験者にとって大きな安心材料になると考えます。

◇この仕事に向いている人の特徴

この仕事に向いているのは、以下の様な方です。

顧客の課題発見・解決に意欲的な方
コミュニケーション能力が高く、人と接することが好きな方
粘り強く、長期的な関係構築を重視できる方
主体的に行動し、自ら課題を見つけ解決できる方
変化に柔軟に対応できる方

これらの要素は、カスタマーサクセスの仕事において非常に重要であり、高い成果に繋がるでしょう。自身の強みや経験と照らし合わせて、応募を検討してみてください。

志望動機作成のポイントと例文

◆志望動機のポイント

志望動機では、企業理念への共感、自身のスキルや経験と仕事のマッチング、将来のキャリアビジョンを明確に示すことが重要です。特に、タイミーの「人々の働き方を変える」というミッションに共感し、どのように貢献したいかを具体的に記述することが効果的です。また、東北支社での勤務を希望する理由も明確に述べましょう。

◇志望動機例文

以下に3つの例文を示します。それぞれ300文字程度です。

例文1：地域貢献への想いを込めた志望動機

貴社の「人々の働き方を変える」というミッションに深く共感し、東北支社でのカスタマーサクセス職に応募いたしました。私は、地元東北の活性化に貢献したいという強い思いを持っており、貴社のサービスを通じて、地域企業の課題解決に携われることに魅力を感じています。これまでの営業経験で培ったコミュニケーションスキルと課題解決能力を活かし、クライアントのニーズを的確に捉え、最適なソリューションを提供することで、貴社の事業拡大に貢献したいと考えています。特に、中小企業への導入支援を通して、地域経済の活性化に貢献したいと考えております。貴社の一員として、東北の未来を共に創造していきたいです。

例文2：キャリアアップ志向を強調した志望動機

貴社の急成長と、年齢・年次に関わらずキャリアアップの機会が多いことに魅力を感じ、カスタマーサクセス職に応募いたしました。私は、これまでの営業経験で培った顧客対応力と提案力を活かし、クライアントの課題解決に貢献したいと考えています。貴社では、既存顧客への長期的なサポートを通じて、深い信頼関係を構築し、顧客の成功を支援できる点が魅力です。また、チームリーダーやマネージャーへのキャリアパスも明確に示されており、自身の成長を加速させられる環境だと確信しています。貴社でキャリアを築き、将来はチームを率いて、更なる事業拡大に貢献したいと考えています。

例文3：未経験者としての意欲を示した志望動機

貴社のカスタマーサクセス職の求人を見て、未経験ながら強い応募意欲を抱きました。貴社の「人々の働き方を変える」というビジョンに共感し、その実現に貢献したいと考えています。私は、人と接することが好きで、コミュニケーション能力には自信があります。また、新しいことに挑戦することが好きで、積極的に学習する姿勢も持ち合わせています。未経験ではありますが、充実した研修体制と先輩社員からのサポートを受けながら、迅速にスキルを習得し、クライアントの期待に応えられるよう努力いたします。貴社で成長し、社会に貢献できる人材へと成長したいと考えています。

面接対策

◆面接で評価されるポイント

面接では、コミュニケーション能力、問題解決能力、顧客志向、そしてタイミーの事業への理解度が評価されます。具体的には、過去の経験に基づいた具体的なエピソードを交えながら、自身の強みやスキルをアピールすることが重要です。また、企業理念への共感や、東北支社での勤務意欲についても明確に伝えましょう。キャリアアドバイザーとして、企業の求める人物像を理解し、それに合わせた回答を準備することが重要です。

◇よくある質問とその回答例

よくある質問とその回答例を以下に示します。

質問：あなたの強みは何ですか？
回答例：私の強みは、顧客のニーズを的確に把握し、最適なソリューションを提供できることです。以前の仕事で、(具体的なエピソード)という経験を通して、顧客の潜在的なニーズを見抜き、提案することで、高い顧客満足度を実現することができました。この経験を活かし、貴社では、クライアントの課題を解決し、事業の成長に貢献したいと考えています。
質問：なぜタイミーを選びましたか？
回答例：貴社の「人々の働き方を変える」というミッションに共感し、その実現に貢献したいと考えています。特に、(タイミーのサービス内容や強みについて具体的な説明)という点に魅力を感じています。また、東北支社で地域社会に貢献できる点も大きな魅力です。
質問：あなたのキャリアプランを教えてください。
回答例：まずはカスタマーサクセスとして、クライアントの課題解決に全力で取り組み、高い成果を上げていきたいと考えています。その後は、チームリーダーやマネージャーとして、チームを率いて、更なる事業拡大に貢献したいと考えています。貴社で着実にキャリアを積み重ね、将来は(具体的な目標)を実現したいと考えています。

まとめ

株式会社タイミーのカスタマーサクセス職は、ワークライフバランスとキャリアアップの両立を目指す方にとって、非常に魅力的な選択肢です。未経験者も安心して挑戦できる環境が整っており、充実した研修とサポート体制が用意されています。自身の強みや経験を活かし、地域社会に貢献したい、成長意欲の高い方は、ぜひ応募をご検討ください。この求人は、キャリアアドバイザーの視点からも、将来性と安定性を兼ね備えた、非常に魅力的な求人だと判断しています。少しでも興味を持たれた方は、すぐに応募することをお勧めします。

求人情報引用元: キャリアインデックス)

株式会社タイミー
【東北/仙台】カスタマーサクセス【営業／メンバー(仙台)】東北支社から人々の働き方を変えるHRスタートアップ
【営業／メンバー(仙台)】東北支社から人々の働き方を変えるHRスタートアップ募集要項
仕事詳細
【業務内容】
◼️ミッション
カスタマーサクセスとして担当クライアントのタイミーご利用最大化を推進することをミッションに、既存アカウントの継続利用や他店舗への導入拡大、一拠点あたりの募集人数の増加を目指します。

タイミーは1回の稼働ごとに売上が発生する成果報酬型のサービスであり、1回ごとの利用の満足度を上げる取り組みが必要になってきます。そのため、「売って終わり」ではなく、導入後も常にクライアントをサポートし続けることが必要です。

また、同じクライアントの他店舗/事業所（例：新橋店で導入しているクライアントに、上野店での導入を推進）や、同じ店舗/事業所の別職種への導入拡大（例：ホール職種で利用しているクライアントに、キッチン職種での利用を推進）を通して、さらなる利用拡大を狙っていきます。

◼️役割
・既存クライアントの人的課題解決（労働力確保・業務効率化など）
・既存クライアントにおけるタイミーのご利用最大化
・既存クライアントにおけるタイミーの利用継続のためのリレーション構築

◼️具体的な業務内容
・新規顧客の商談、申込獲得
・担当クライアントへの経営課題、人材課題のヒアリング
・担当クライアントの課題を解決するための施策検討、資料作成、提案
└ 集客の見込みや人件費のシミュレーションなど
・受注獲得後の導入支援
└ 求人の写真、文面、時給設定などのコンサルティング
・既存クライアントとの中長期的リレーション構築を目的とした商談、コミュニケーション
・継続利用のための定期的なコンタクト
└ 時期によって変わる課題のヒアリングと、解決策の提案
└ 他店舗・拠点への拡大、一拠点あたりの募集人数増などの営業活動
└ 大手クライアントの専属担当として先方のキーパーソンとの折衝
└ 顧客課題に合わせ、経営層との商談・プレゼンテーションなどを実施

【配属部署】
これまでのご経歴やスキルを考慮して、以下のいずれかの領域（部署）に配属いたします。
※内定条件提示する際に配属部署を伝達想定

1. エンタープライズ領域/SMB領域
・ターゲット企業：エンタープライズ企業から中堅規模の企業のいずれかを担当
・業界：物流、飲食、小売業界を中心とした企業群
・主要業務
└ 大規模クライアントとの戦略的パートナーシップ構築
└ 多店舗展開企業への導入推進
└ 既存店舗における利用拡大（例：別職種への導入）

2. 新規市場領域
・ターゲット企業：新たに導入拡大を狙う企業群
・業界：ホテル、介護、クリーニング業界を中心とした企業群
・主要業務
└ 新市場でのクライアント獲得と導入支援
└ 業界特有の課題に対するソリューション提案
└ 新規クライアントの成功事例を作成し、他企業への導入促進

【やりがい・魅力】
・モノ（商材）ありきではない提案を行うことで、営業職として重要な課題発見力・解決力が身に付きます。
・既存顧客へのコンサルティング業務が大きなウエイトを占めるため、売って終わりではなく長期で伴走する力が身に付きます。
・組織拡大に伴い、チームリーダーやマネージャーのポジションも増えており、年齢・年次問わず早期にキャリアアップのチャンスがあります。
・日本の働き方をアップデートする革新性の高いサービスを扱っており、社会貢献実感の高いポジションです。
・平均残業時間は20-30時間/月ほど、フレックス勤務も柔軟に利用可能です。お子様を持つ社員も多く、働き方への配慮をしています。
職種
営業系その他
雇用形態
正社員
勤務地（都道府県）
宮城県
勤務地（住所）
宮城県
勤務時間
09:30〜18:30
交通
・JR仙台駅徒歩１分
給与・年収
400万円〜600万円
モデル年収
月給（¥333,340〜）
固定残業代（¥86,800〜/月）を含む
※業績賞与制度あり
待遇・福利厚生
・各種社会保険完備（健康保険/厚生年金/雇用保険/労災保険）
・交通費支給 ※上限5万円/月
・実績に応じて昇給有（年2回）
休日・休暇
・年間休日120日
・完全週休2日制（土・日）、国民の祝日
・リラックス休暇（年次有休とは別に、入社初日に年5日分、その後1年ごとに5日分付与される有給休暇）
・年次有給休暇
・年末年始休暇
・慶弔休暇
・産前産後休暇
企業の特徴
カジュアル面談歓迎、上場、自社サービス製品あり、シェアトップクラス
求人更新日
2025年3月6日
東京都港区東新橋1丁目5−2汐留シティセンター35階2017年08月書類選考
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一次面接(現場担当者)
↓
最終面接(現場責任者)
※面接は2回を予定（変更となる場合があります）

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