【急成長スタートアップで未来を拓く！ 株式会社タイミーのカスタマーサクセス】|求人情報・志望動機例文・面接対策付き
急成長スタートアップで、働き方改革を推進するカスタマーサクセス！
充実の福利厚生と成長環境で、やりがいのある仕事を実現しませんか？
株式会社タイミーは、スキマバイトアプリ「Timee」で業界の常識を変え、1000万人以上のユーザーと15.9万以上の企業に利用されている急成長企業です。今回募集するのは、カスタマーサクセスとして、企業クライアントの「Timee」活用最大化を推進する、やりがいのある仕事です。
具体的な仕事内容
既存クライアントへの継続利用促進、他店舗への導入拡大、募集人数増加などを目指し、以下の業務を行います。
- クライアントへのヒアリング、課題解決のための提案
- 求人情報のコンサルティング（写真、文面、時給設定など）
- 経営層へのプレゼンテーション
- 継続的な顧客サポート
「売って終わり」ではなく、導入後も継続的にクライアントをサポートし、関係構築を重視します。成果報酬型サービスのため、顧客満足度向上への取り組みが不可欠です。
魅力的なポイント
・急成長企業で組織づくりに参画できるチャンス！
・人々の働き方と企業の経営課題解決に貢献できる！
・年間休日120日、フレックスタイム制など、ワークライフバランスも充実！
・年収400万円～650万円、前職年収考慮！
少しでも興味を持たれた方は、ぜひご応募ください！
人材不足、働き方改革…現代社会が抱える課題は山積みです。 毎日同じことの繰り返しに疲れていませんか？ もっと自分の成長を感じ、社会に貢献したいと願っていませんか？ 株式会社タイミーは、そんなあなたに最適なキャリアパスを提供します。 スキマバイトアプリ「Timee」を通して、企業と個人の双方を幸せにする、やりがいのある仕事です。
キャリアアドバイザーが語る企業や職種の魅力
キャリアアドバイザーとして、数多くの転職支援に携わってきましたが、株式会社タイミーは、その成長性と社会貢献性の高さから、大きな可能性を秘めた企業だと確信しています。特にカスタマーサクセスという職種は、単なる営業ではなく、クライアントの課題解決に深く関わり、真の「パートナー」として成長を共にできる点が魅力です。
◆圧倒的な成長性と安定感
1000万人以上のユーザー数、全国15.9万以上の企業導入実績を誇る「Timee」。 これは、市場における圧倒的な存在感を示しています。急成長を続ける企業だからこそ、あなた自身の成長も大きく加速させることができるでしょう。また、安定した基盤を持つ企業であるため、長期的なキャリアプランを描けるのも大きなメリットです。 多くの企業が人材不足に悩んでいますが、タイミーはその解決策を提供し、社会に貢献している企業です。これは、働く上での大きなモチベーションとなるでしょう。
◇充実の福利厚生と働きやすい環境
フレックスタイム制を採用しており、ワークライフバランスを重視した働き方が可能です。残業時間は月20時間以内と、プライベートの時間もしっかり確保できます。 年間休日120日、リラックス休暇制度など、休暇制度も充実しており、心身ともに健康的に働くことができます。 新橋駅・汐留駅から徒歩1分というアクセスも抜群です。 さらに、年2回の人事考課による給与改定もあり、頑張りがきちんと評価される環境です。固定残業代も含まれており、安心して働ける体制が整っています。
◆他社との比較優位性：真のパートナーシップ
多くの企業が売上至上主義に陥りがちですが、タイミーのカスタマーサクセスは違います。「売って終わり」ではなく、導入後の継続的なサポートを通じて、クライアントとの長期的な関係構築を目指します。 これは、単なる営業ではなく、真のパートナーとしてクライアントの成長に貢献できることを意味します。 クライアントの成功が、そのままあなたの成功に繋がる、やりがいのある仕事です。 また、競合他社と比較しても、Timeeの圧倒的な市場シェアと、クライアントからの高い信頼度は大きな強みです。 これは、あなたのキャリアにとって大きなアドバンテージとなるでしょう。
◇転職成功事例：成長を加速させる環境
過去には、営業経験の少ない方が入社し、短期間でトップセールスに上り詰めた事例もあります。 充実した研修制度と、上司や同僚からのサポート体制が、あなたの成長を後押しします。 また、事業拡大に伴い、組織づくりにも携われるチャンスがあり、自身のキャリアプランを積極的に実現できる環境です。 風通しの良い社風も、成長を促す大きな要因となっています。 個人の能力や努力を正当に評価する文化が根付いており、モチベーション高く仕事に取り組める環境です。
キャリア形成のチャンス
カスタマーサクセスとして、クライアント企業の課題解決に貢献する中で、営業スキル、コミュニケーションスキル、問題解決能力、そしてビジネスセンスを磨くことができます。 具体的なキャリアパスとしては、チームリーダー、マネージャー、そして将来的には事業責任者への道も開かれています。 また、社内研修制度や資格取得支援制度も充実しており、スキルアップを積極的にサポートします。 さらに、事業計画や各部署の状況がオープンにされているため、会社全体の状況を把握し、自身のキャリアプランを会社全体の戦略とリンクさせることができます。 これは、自身の成長を加速させる大きなチャンスとなるでしょう。 企業の成長と個人の成長がシンクロする、まさに「Win-Win」の関係を築ける環境です。
悩みの解消と働き方のメリット紹介
◆ワークライフバランスを実現できる環境
現代社会では、仕事とプライベートの両立に悩む人が多くいます。長時間労働や休日出勤、急な残業など、仕事に追われる日々を送っている方も少なくないのではないでしょうか。株式会社タイミーのカスタマーサクセス職は、完全週休2日制（土日祝）、年間休日120日、さらにリラックス休暇（年5日、以降毎年5日追加）といった充実した休暇制度が魅力です。残業時間も月20時間以内と、プライベートの時間もしっかり確保できます。ワークライフバランスを重視したい方にとって、理想的な働き方が実現できる環境と言えるでしょう。キャリアアドバイザーの視点から見ると、この休暇制度は、社員の健康とモチベーション維持に大きく貢献し、長期的なキャリア形成をサポートする重要な要素です。
◆成長できる環境とやりがい
「成長できる環境」と「やりがい」は、転職を考える上で重要なポイントです。株式会社タイミーは急成長中の企業であり、組織づくりにも携われるチャンスがあります。そのため、自身の成長を実感でき、やりがいを見出せる環境と言えるでしょう。また、1000万人以上のユーザー数、全国15.9万以上の企業に導入されている「Timee」という実績あるサービスに関わることで、社会貢献を実感することもできます。キャリアアドバイザーとして、この規模感と社会へのインパクトは、大きなモチベーションにつながると確信しています。さらに、事業計画や各部署の状況がオープンになっている風通しの良い環境は、社員の意見が反映されやすく、主体的に仕事に取り組める環境を形成していると言えるでしょう。
未経験者も安心できる理由
◆充実した研修・サポート体制
未経験者にとって、新しい職種への転職は不安がつきものです。しかし、株式会社タイミーでは、充実した研修・サポート体制が整っています。具体的な研修内容については、応募後に詳細な説明を受けられますが、経験豊富な先輩社員によるOJTや、必要なスキルを習得できる研修プログラムが用意されていると想定されます。また、チームワークを重視した社風のため、困ったことがあればすぐに相談できる環境も整っているでしょう。キャリアアドバイザーとしては、このサポート体制が、未経験者にとって大きな安心材料となり、安心して業務に集中できる環境を構築している点に注目しています。
◆向いている人の特徴
この仕事に向いているのは、以下のような方です。
- クライアントの課題解決に熱意を持って取り組める方
- コミュニケーション能力が高く、人と接することが好きな方
- 主体的に行動し、自ら課題を見つけ解決できる方
- 数字に強く、データ分析に基づいた提案ができる方
- 変化に柔軟に対応し、新しいことに挑戦できる方
これらの能力は、カスタマーサクセスの業務において非常に重要です。もちろん、全てを完璧に満たしている必要はありませんが、これらの能力を伸ばす意欲があれば、十分に活躍できるでしょう。キャリアアドバイザーとして、これらの能力は育成可能であり、企業側も育成に力を入れていると推測できます。
志望動機作成のポイントと例文
◆志望動機作成のポイント
志望動機を作成する際には、企業理念への共感、業務内容への理解、自身の経験やスキルをどのように活かせるかを具体的に記述することが重要です。また、自己PRと合わせて、なぜタイミーでなければならないのかを明確に伝えましょう。簡潔で分かりやすく、熱意が伝わるように記述することが大切です。
◆志望動機例文
例文1：社会貢献への志向
貴社の「Timee」が、人手不足に悩む企業と働く時間を自由に決めたい個人を繋ぐことで、社会問題の解決に貢献していることに深く共感いたしました。私のこれまでの経験で培ったコミュニケーション能力と問題解決能力を活かし、クライアントの課題解決に貢献したいと考えております。特に、クライアントの経営課題をヒアリングし、最適なソリューションを提案することで、企業の成長を支援したいと考えています。貴社の一員として、社会に貢献できる仕事に携わりたいという強い思いから応募いたしました。
例文2：成長意欲
急成長を続ける貴社で、自身の成長を加速させたいと考えております。貴社のカスタマーサクセスは、クライアントとの継続的な関係構築が求められるため、高いコミュニケーション能力と問題解決能力が不可欠です。私は、前職で培った営業経験を通して、顧客との信頼関係構築や課題解決に多くの経験を積んでまいりました。これらの経験を活かし、貴社で更なるスキルアップを目指し、組織の成長に貢献したいと考えております。特に、データ分析に基づいた提案力向上に意欲的に取り組んでいきたいと考えています。
例文3：ワークライフバランス重視
貴社の充実した福利厚生、特に年間休日120日とリラックス休暇制度に魅力を感じ、応募いたしました。前職では長時間労働が常態化しており、ワークライフバランスの重要性を痛感しておりました。貴社では、プライベートの時間も大切にしながら、仕事に集中できる環境が整っていると感じています。その上で、クライアントの成功に貢献することで、自身の成長とやりがいを感じられると確信しています。ワークライフバランスを重視しつつ、社会貢献にも繋がる貴社で、長く活躍したいと考えております。
面接対策
◆評価されるポイント
面接では、コミュニケーション能力、問題解決能力、顧客志向、成長意欲などが評価されます。具体的なエピソードを交えながら、自身の経験やスキルを効果的に伝えましょう。また、企業理念への理解度や、タイミーへの熱意を示すことも重要です。さらに、質問への回答は簡潔で分かりやすく、論理的に説明することが求められます。
◆よくある質問とその回答例
よくある質問としては、「あなたの強みは？」「なぜこの会社を選んだのか？」「キャリアプランは？」などがあります。これらの質問に対しては、事前にしっかりと準備しておきましょう。例えば、「あなたの強みは？」という質問には、具体的なエピソードを交えながら自身の強みを説明します。「なぜこの会社を選んだのか？」という質問には、企業理念への共感や、業務内容への理解度を伝えましょう。「キャリアプランは？」という質問には、具体的な目標と、それを達成するための計画を示すことが重要です。
まとめ
株式会社タイミーのカスタマーサクセス職は、やりがいのある仕事であり、充実した福利厚生と成長できる環境が魅力です。未経験者でも安心して応募できる体制が整っており、ワークライフバランスを重視したい方にも最適な職場です。この記事で紹介した内容を参考に、自身の適性や将来像と照らし合わせて、ぜひ応募をご検討ください。キャリアアドバイザーとして、皆様の転職活動を応援しています！
求人情報 引用元: キャリアインデックス)
株式会社タイミー
カスタマーサクセス（東京）急成長スタートアップ企業/フレックスタイム制業界の常識を変えるスキマバイトアプリ「Timee」で 一人一人の時間をより豊かにします。
業界の常識を変えるスキマバイトアプリ「Timee」で
一人一人の時間をより豊かにします。
近年、少子高齢化の影響で多くの企業で
人手不足が深刻になっているのと同時に
労働者に対する負荷も大きくなっています。
労働者不足の解消や職場環境の改善に向けて、
40年間変わらなかった人材業界のあり方を変え、
従来のアルバイトや派遣業界が抱えていた課題を解決するため、
当社はすぐに働けて、すぐにお金がもらえるスキマバイトアプリ
「Timee（タイミー）」をリリース。
サービスリリースから約6年経過した現在、
1000万人以上のユーザー数、全国で15.9万以上の企業、
33.5万拠点以上の事業所に導入されています。
今後は、スポットワークをさらに世の中に広げることで
国内の労働市場における課題を解決することを主軸としつつ、
「はたらく」に留まらない多様なアプローチで、
「一人ひとりの時間を豊かに」する挑戦を続けていきます。募集要項
仕事詳細
カスタマーサクセスとして担当クライアントのタイミーご利用最大化を推進すること
をミッションに、既存アカウントの継続利用や他店舗への導入拡大、
一拠点あたりの募集人数の増加を目指します。
《具体的な業務内容》
■新規顧客の商談、申込獲得
■担当クライアントへの経営課題、人材課題のヒアリング
■担当クライアントの課題を解決するための施策検討、資料作成、提案
■集客の見込みや人件費のシミュレーションなど
■受注獲得後の導入支援
■求人の写真、文面、時給設定などのコンサルティング
■既存クライアントとの中長期的リレーション構築を目的とした商談、コミュニケーション
■継続利用のための定期的なコンタクト
■時期によって変わる課題のヒアリングと、解決策の提案
■他店舗・拠点への拡大、一拠点あたりの募集人数増などの営業活動
■顧客課題に合わせ、経営層との商談・プレゼンテーションなどを実施
タイミーは1回の稼働ごとに売上が発生する成果報酬型のサービスであり、
1回ごとの利用の満足度を上げる取り組みが必要になってきます。
そのため、「売って終わり」ではなく、導入後も常に
クライアントをサポートし続けることが必要です。
※(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般
【注目】人々の働き方と企業の経営課題の解決に貢献する人材採用サービス
当社が手掛ける「Timee」は、長年の間、アルバイトや派遣業界が抱えていた課題を解決することが可能。企業側にとっては人手不足の解消や職場環境の改善に貢献できるほか、タイミーで働いた職場と働き手がマッチすればそのまま無料で長期雇用に切り替えられるため、採用工数・コストの削減、ミスマッチの防止、離職率低下に貢献できます。また働き手にとっては、好きなことをする時間に合わせて働くことが可能。勤務姿勢や職務履歴、スキルに対して第三者から評価され、信用度が高くなった分、働き手の報酬が上がって前払いで支払うなど、積極的な労働者が評価される経済圏の構築を目指しています。
【注目】急成長中の企業で組織づくりに携われるチャンスも
直感的な操作で利用できるワークシェアリングサービスを手掛けている中、事業拡大や組織づくりにダイレクトに関われるのも当社の魅力のひとつ。求職者と企業との間でマッチングを行い、雇用の創出に貢献しています。また事業計画・全部署の詳細な状況も全てオープンになっており、非常に風通しの良い環境で腰を据えて働けます。
職種
コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)
雇用形態
正社員
勤務地（都道府県）
東京都
勤務地（住所）
東京都港区東新橋1-5-2 汐留シティセンター 35階
・株式会社タイミー 本社
※(変更の範囲)上記を除く当社関連勤務地
勤務時間
9：30～18：30（実働8時間/休憩1時間）
【目安残業時間】
20時間以内
交通
各線「新橋駅」から徒歩1分
各線「汐留駅」から徒歩1分
給与・年収
年収：4,000,000円～6,500,000円
※前職年収考慮いたします
※年2回の人事考課にて給与改定あり
※固定残業代月45時間（8万6800円～）を含みます
※超過分は別途支給します
休日・休暇
≪年間休日120日≫
■完全週休2日制（土・日）、国民の祝日
■リラックス休暇（年次有休とは別に、入社初日に年5日分、その後1年ごとに5日分付与される有給休暇）
■年次有給休暇
■年末年始休暇
■慶弔休暇
■産前産後休暇
求人更新日
2025年3月7日
2017年8月36.3億円（2023年8月現在、資本準備金含む）【STEP01】ご応募
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【STEP02】採用事務局面談
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【STEP03】書類選考
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【STEP04】面接
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【STEP05】内定
本求人は『株式会社キャリアデザインセンター type転職エージェント事業部』が運営する
『株式会社タイミー type採用事務局』を通し応募を受付させて頂きます。
本求人へのご応募をもちまして転職サポートサービスご利用承諾・開始とさせて頂きます。
予め下記URLより『利用規約/個人情報取扱規約』をご覧頂いた上ご応募下さい。
https://type.career-agent.jp/aboutus/privacy.html
【応募方法】
下記応募ボタンよりご応募下さい。
応募後の流れは事務局よりご連絡致します。
【選考の流れ】
ご応募→採用事務局面談→書類選考→面接→内定
※業務内容や労働条件等、
募集職種の詳細に関しては事務局面談の際にご説明致します。
※typeにご登録頂いている連絡先にご連絡させて頂く可能性がございます。
応募時に登録内容の再確認をお願い致します。
※応募者多数の際、事務局面談前に書類選考をさせて頂く可能性がございます。