【株式会社ガーデンプラス】あなたのキャリアを笑顔で彩るカスタマーサポートの世界へ|求人情報・志望動機例文・面接対策付き
転職を考えるとき、私たちはしばしば自分の適性や将来像について悩むものです。特に、カスタマーサポートのような職種は、対人スキルや問題解決能力が求められるため、自己分析が重要です。株式会社ガーデンプラスは、そんなあなたにとって理想的な職場環境を提供しています。神戸市東灘区を拠点に、エクステリア商品の提供を通じて全国のお客様に「笑顔あふれる住空間」を提案するこの企業で、あなたのキャリアを一緒に築いてみませんか？
◆キャリアアドバイザーが語る企業や職種の魅力
◇仕事環境とキャリアパスの充実
株式会社ガーデンプラスでは、年休119日や土日祝休みといったワークライフバランスの良さが魅力です。さらに、残業は月15時間程度と少なく、プライベートと仕事を両立させやすい環境が整っています。キャリアパスにおいても、顧客対応の経験を活かし、将来的にはリーダーシップを発揮するポジションへのステップアップが期待できます。
◇転職希望者が注目すべきポイント
この企業の大きな特長は、柔軟な働き方が可能である点です。フレックスタイム制はありませんが、土日祝休みの他に有給休暇が取りやすく、半日単位での取得も可能です。また、親孝行休暇や子ども成長記念日休暇など、ユニークな休暇制度が充実しており、家庭を大切にする方にも最適です。
◇他社や他職種と比較した優位性
競合他社と比較して、ガーデンプラスはエクスショップ事業との相乗効果により、提案の幅が広いことが大きな強みです。技術力の異なる造園施工会社とのネットワークを活かし、多様なエクステリア製品を取り扱うことで、顧客に対して価格優位性を持った提案が可能です。このような環境で経験を積むことは、他社では得られない貴重なスキルアップの機会となるでしょう。
◇転職成功事例
過去には、カスタマーサポート経験者が入社後に迅速に適応し、数年でチームリーダーに昇進した実例があります。彼女は、顧客対応のスキルを活かしつつ、社内での信頼を築くことに成功しました。これにより、彼女のキャリアは新たなステージへと進化し、今ではチーム全体の成長を牽引しています。
◆キャリア形成のチャンス
ガーデンプラスでのカスタマーサポート職は、単なる顧客対応に留まらず、エクステリア商品に関する専門知識を深めることができる職場です。スキルアップ制度として、外部研修や資格取得支援が充実しており、自己成長を促進する環境が整っています。また、将来的にはリーダーシップを発揮するポジションへの昇進も期待され、あなたのキャリア形成における大きなチャンスとなるでしょう。
【悩みの解消と働き方のメリット紹介】
転職を考える際、多くの方が「働き方」と「職場環境」に対する不安を抱えています。株式会社ガーデンプラスでは、年間休日119日、土日祝休み、残業月15時間程度と、ワークライフバランス（WLB）を重視した職場環境を提供しています。特に、メールや電話での対応が主な業務であるため、柔軟な働き方が可能です。さらに、全国約1600社以上のパートナー企業とのネットワークを活かし、エクステリア商品の提供を行う同社では、競合他社にはない多様な提案が可能で、キャリアの幅を広げるチャンスがあります。
【未経験者も安心できる理由】
◆研修とサポート体制
未経験者が新たな職場に飛び込む際、最も不安に感じるのは「自分にできるのか」という点です。ガーデンプラスでは、未経験者でも安心して業務を始められるよう、充実した研修制度とサポート体制を整えています。特に、クレーム対応や顧客折衝の経験があれば、即戦力として活躍できる環境が整っています。
◇この仕事に向いている人の特徴
ガーデンプラスが求める人物像としては、誠実でまじめな方、感情的にならず落ち着いて対応できる方、課題に対して丁寧に取り組める方が挙げられます。これらの資質は、顧客対応において非常に重要であり、未経験者でもこれらの特性を持っている方であれば、十分に活躍できるでしょう。
【志望動機作成のポイントと例文】
◆志望動機作成のポイント
志望動機を作成する際は、企業の特色や自分の経験・スキルをどのように活かせるかを具体的に示すことが重要です。また、企業が求める人物像に自分がどのように合致しているかをアピールすることも大切です。
◇例文1: エクステリア事業への興味
私は以前から、住空間のトータルプロデュースに強い興味を持っており、ガーデンプラスが提供するエクステリア商品を通じた住空間の提案に魅力を感じました。私の顧客対応経験を活かし、お客様のニーズを的確に捉え、最適な提案を行うことで、笑顔あふれる住空間の実現に貢献したいと考えています。
◇例文2: 顧客対応スキルの活用
これまでのカスタマーサポート経験を活かし、ガーデンプラスでの顧客対応に貢献したいと考えています。特に、クレーム対応においては冷静な判断と丁寧な対応が求められるため、私の強みである落ち着いた対応力を活かし、お客様の信頼を得ることができると考えています。
◇例文3: ワークライフバランスの重視
ガーデンプラスのワークライフバランスを重視した働き方に共感し、応募を決意しました。私自身、仕事とプライベートの両立を大切にしており、この環境であれば自分のペースで業務に取り組むことができると感じています。顧客折衝の経験を活かし、業務の効率化と質の向上に努めていきたいです。
【面接対策】
◆面接時に評価されるポイント
ガーデンプラスの面接では、誠実さや冷静な対応力が重視されます。特に、顧客対応の経験や、どのように問題を解決してきたかを具体的に説明できると評価が高まります。
◇よくある質問とその回答例
- 「これまでに経験したクレーム対応の具体例を教えてください。」
回答例: 「過去の職場で、お客様からのクレームに迅速に対応し、問題を解決したことでお客様の信頼を回復した経験があります。具体的には…」 - 「ガーデンプラスでどのように貢献したいと考えていますか？」
回答例: 「お客様のニーズを理解し、最適なエクステリア商品を提案することで、満足度の高いサービスを提供したいと考えています。」
【まとめ】
ガーデンプラスは、働きやすい環境と充実したサポート体制を提供しており、特に未経験者でも安心して挑戦できる職場です。興味を持たれた方は、ぜひ自己分析を行い、自分の強みを活かせるかどうかを考えた上で、応募を検討してみてください。新たなキャリアの一歩を踏み出す絶好の機会です。
求人情報 引用元: リクナビネクスト)
【神戸市東灘区/カスタマーサポート】年休119日/土日祝休み/残業15ｈ～/WLB◎ ■デジアラHDグループ/エクステリア商品をインターネットを介して、全国のお客様に工事付きで提供する事業を全国で初めて創設。 ■全国約1600社以上のパートナー企業と『笑顔あふれる住空間』を提案しております。 庭全体のトータルプロデュースを、ECサイトを通じて行っている当社において、お客様からの問合せ対応やご相談の解決処理をお任せいたします。・お客様・提携施工店・当社の三社の立場を理解し、発生したクレームの解決方法を模索して頂きます。・主にメールや電話にてご対応いただきますが、状況によっては現場へ訪問することもございます。・お客様からの受電・メール・郵送での顧客対応、事務作業は随時発生致します。（一例；クレーム内容）事故・天災などの補修について／工事不備によるもの／お客様理解の不足 変更範囲：当社業務全般 ［配属先情報］ ５名（40代2名、30代2名、20代1名）★当社の理解が深まるHPです⇒https://www.d-a.co.jp/recruit/ 【必須】お客様の問い合わせ相談や苦情に対する対応経験のある方（法人・個人営業職、カスタマーサポート、その他コールセンターのご経験など顧客折衝の経験のある方）【歓迎条件】・外構工事や建築に関する知識・ご経験がある方【求める人物像】・誠実で、まじめな方・感情的にならず落ち着いて対応できる方・課題に対してひとつひとつ丁寧に紐解いていける方 ［学歴］大学 大学院 本社（兵庫県神戸市東灘区） ［転勤］当面無 ［想定年収］430万円～480万円 ［賃金形態］月給制 ［月給］230000円～280000円 09:00～18:00 ［所定労働時間］8時間0分 ［休憩］60分 ［フレックスタイム制］無［コアタイム］無 ［年間休日］119日 内訳：土日祝 その他（週休２日制/シフト制※原則土日祝日休み） ［有給休暇］入社半年経過後10日～最高40日 ※半日単位利用可・有給休暇取得推奨日有 ［退職金］有［社会保険］健保 厚生年金 雇用 労災 ［寮社宅］無 ［その他制度］定年(60歳)、再雇用制度(65歳まで)、奨学金返済支援制度、財形貯蓄、35歳以上人間ドック検診 【競合優位性】同社ではエクスショップ事業との相乗効果により2つの優位性を確立されており、競合他社と比較して多岐に渡るご提案の幅がございます。（1）技術力、特性の異なる様々な造園施工会社とのネットワーク （2）カーポートなどをはじめとする様々なエクステリア製品の取り扱い、価格優位性【各種福利厚生／制度について】 ■残業手当（分単位の支給）／資格手当／職務手当／子ども手当／単身赴任手当／若年賃貸住宅補助手当 ■年末年始休暇／慶弔休暇／有給休暇10日～20日（繰越制度あり・半日単位で取得可）／介護休暇／裁判員特別休暇／育児休暇 ■親孝行休暇／子ども成長記念日休暇／有給取得推進制度／財形貯蓄／定期健康診断（35歳以上は人間ドック検診） ■兵庫県子育て応援協定締結企業／サンクスカード・グッドジョブカード／各種社内行事 その他