【株式会社ブレインマークス】中小企業を支えるカスタマーサポートで未来を築く|求人情報・志望動機例文・面接対策付き
転職を考える際、多くの方が「自分のスキルはどこで活かせるのか」「新しい環境で成長できるのか」といった不安を抱えることでしょう。株式会社ブレインマークスは、そんな不安を解消し、あなたのキャリアを次のステージへと導く環境を提供します。中小企業に特化した経営コンサルティングの分野で、誠実な対応力を持つあなたの力を活かしませんか？
◆キャリアアドバイザーが語る企業や職種の魅力
◇裁量の大きさとスキルアップのチャンス
キャリアアドバイザーとして、株式会社ブレインマークスの魅力を語る上で、まず注目すべきはその裁量の大きさです。中小企業の経営コンサルティングという特性上、業務の幅が広く、セミナーの受付対応からフォローアップまで、多岐にわたる業務に携わることができます。これにより、幅広いスキルを身につけることができるのです。
◇柔軟な働き方と働きやすさ
同社では、フレックスタイム制こそ導入されていないものの、完全週休2日制で年間休日は125日と、ワークライフバランスを重視した働き方が可能です。残業も少なく、プライベートの時間を大切にしながら働ける環境が整っています。
◇他社との比較で際立つホスピタリティ
ブレインマークスが他のコンサルティング企業と一線を画すのは、そのホスピタリティの高さです。お客様とのファーストコンタクトを重要視し、感動を与える対応を心掛けています。これにより、顧客満足度を高め、持続的な関係構築を実現しています。
◇転職成功事例：成長を実感できる環境
過去の転職成功者の中には、入社後短期間でチームリーダーに昇進した方もいます。彼らは、裁量の大きな環境で自身の能力を存分に発揮し、会社の成長とともにキャリアアップを果たしています。
◆キャリア形成のチャンス
ブレインマークスでのキャリア形成は、非常に多様な道筋が用意されています。入社後3ヶ月の導入研修を通じて、各部署の業務を総合的に学び、業務に必要なスキルを身につけることができます。また、継続的な成長をサポートするキャリアアップ制度や教育プログラムも充実しており、将来的にはチーム全体の運営や業務企画・仕組み作りを担うリーダーシップを発揮することが期待されています。中小企業の成長を支えるという意義深い仕事を通じて、社会への貢献を実感しながら、自身のキャリアを築いていくことができるでしょう。
【悩みの解消と働き方のメリット紹介】
株式会社ブレインマークスは、中小企業に特化した経営コンサルティングを行う企業であり、特に「ホスピタリティの高さ」で他社との差別化を図っています。このため、カスタマーサポートのポジションは非常に重要です。求職者の皆さんが抱える悩みの一つである「働きがい」と「成長機会」を同時に提供する環境が整っており、裁量の大きな業務を通じてスキルアップが期待できます。完全週休二日制や年間休日125日といった働きやすい環境も整備されており、ワークライフバランスを重視する方にも適しています。
【未経験者も安心できる理由】
◆未経験者が感じる不安を解消する研修制度
未経験者でも安心して業務に取り組めるよう、入社後3ヶ月間の導入研修制度が設けられています。この研修では、各部署の業務を総合的に学ぶことができ、業務に必要な知識をしっかりと身につけることが可能です。
◇この仕事に向いている人の特徴
誠実な対応ができ、行動力と課題解決力を持っている方がこのポジションに向いています。お客様とのファーストコンタクトを担うため、コミュニケーション能力に自信がある方や、ホスピタリティを大切にする方に最適です。
【志望動機作成のポイントと例文】
◆「ホスピタリティの高さ」を重視した志望動機
株式会社ブレインマークスの強みである「ホスピタリティの高さ」に共感し、自分もその一員として顧客満足度の向上に貢献したいという意欲を示すことが重要です。
◇例文1: ホスピタリティを活かしたい
私はこれまでの接客業務で培ったホスピタリティ精神を活かし、貴社のカスタマーサポートとして顧客満足度の向上に貢献したいと考えています。貴社の「ホスピタリティの高さ」を重視する姿勢に共感し、顧客感動を実現する一員として、成長を続ける貴社に貢献したいと考えています。
◇例文2: スキルアップを目指して
貴社の裁量の大きな環境で、自分のスキルを最大限に活かしながら成長したいと考えています。特に、中小企業に特化したコンサルティング業務に興味があり、貴社の一員として、顧客支援を通じて社会に貢献したいと考えています。
◇例文3: 経営コンサルティングへの興味
中小企業の成長を支援する経営コンサルティングに強い興味を持っています。貴社のセミナーや講座を通じて、顧客の課題解決に貢献し、経営者と直接コミュニケーションを図れる環境に魅力を感じています。
【面接対策】
◆評価されるポイント
面接では、顧客対応の経験や課題解決に対する具体的なエピソードを求められることが多いです。自分の言葉でしっかりと説明できるよう準備しましょう。
◇よくある質問と回答例
- 「これまでの業務で課題を解決した経験を教えてください。」
回答例: 「前職で顧客からのクレーム対応を迅速に行い、信頼回復に努めました。その結果、顧客満足度が向上し、リピーターの増加に貢献しました。」 - 「当社でどのように成長したいですか？」
回答例: 「貴社の研修制度を活用し、コンサルティング業務の専門知識を身につけたいと考えています。将来的には、チーム全体の運営に携わり、業務効率化に寄与したいです。」
【まとめ】
株式会社ブレインマークスは、成長意欲のある方にとって理想的な環境を提供しています。ホスピタリティを重視し、顧客対応のプロフェッショナルとしての成長を目指す方にとって、このポジションは大きなチャンスです。ぜひ、自己分析を行い、自身の適性を確認した上で応募を検討してください。
求人情報 引用元: リクナビネクスト)
【カスタマーサポート】誠実な対応ができる方歓迎！/裁量大きな環境でスキルUP ◆従業員30人以下の中小企業が継続的に成長していくための仕組みづくりを支援する経営コンサルティング会社◆ ■中小企業に特化した経営コンサルティングサービス ■中小企業向け人事評価制度の構築・運営・採用コンサルティング 当社のセミナーや講座へお申込みいただいた企業様に対し、心を掴むような明るく、誠実なご対応をお任せします。ゆくゆくは、チーム全体の運営や、効果的な業務企画・仕組み作りをお任せいたします。【具体的な業務内容】 ■セミナーにお申込みいただく際の、電話とメールでの受付対応■セミナー開催日前、開催中のフォロー対応■セミナー後のお客様にフォロー電話を通じた経営塾や無料相談のご案内■メールや電話でのお問い合わせ対応全般変更の範囲：当社業務全般 ［配属先情報］ ◆部門には現在7名が在籍しており、全員20代・30代です。◆平均年齢…32歳 【必須】■何らかのお客様対応の経験がある方(職種不問)■業務上での課題解決を行ったことがあり、その経験についてご自身の言葉でお話しできる方【採用背景】ブレインマークスは、「ホスピタリティの高さ」で他コンサルティング企業との差別化を実現しようと考えています。そのため、お客様とのファーストコンタクトを担う当ポジションは重要なポイント。今後の成長に向けて、顧客を感動させるレベルのホスピタリティを実現していきたいと思っており、行動力と課題解決力を持ったあなたからの応募を求めています。 ［学歴］大学 大学院 本社（東京都中央区） ［転勤］無 ［想定年収］450万円～553万円 ［賃金形態］月給制 ［月給］325800円～402900円 09:00～18:00 ［所定労働時間］8時間0分 ［休憩］60分 ［フレックスタイム制］無［コアタイム］無 完全週休2日制 ［年間休日］125日 内訳：土日祝 ［有給休暇］入社半年経過後10日～ ［退職金］有［社会保険］健保 厚生年金 雇用 労災 ［寮社宅］無 ［その他制度］入社後3ヶ月導入研修制度あり（各部署の業務を総合的に学んでいただきます） 【募集背景】2001年創業。中小企業のマーケティング支援事業をスタート。多くのクライアントから支持されるも、マーケティング領域だけでは企業変革の限界を感じ、事業領域をマーケティングから経営全般のコンサルティングへ拡大。従業員30人以下で、年商1億から5億で伸び悩む中小企業に特化して、事業拡大のための経営塾、セミナー、講演活動、個別コンサルティングを展開しています。2030年には、日本を代表するコンサルティング会社になることを目指し、オフィスを移転拡大し、組織強化のためにこのたび向上心を持った新たな仲間を募集しております。【魅力】（1）明確な理念とビジョン、一貫した自社組織作りを経営者とスタッフ一体で行っている （2）直接コンサル企業創業者の言葉が聴ける環境、ビジネスへの動機を常に忘れずにいることができる仕組みが確立されている （3）経営者自身が課題と直面し、苦しみや葛藤を乗り越えたからこそ生まれたメソッド （4）継続的な成長が見込めるキャリアアップ制度、教育プログラム （5）中小企業に貢献する意義と社会への影響力を感じながら働くことが出来る （6）洗練されたマーケティングスキーム