「ぶち殺すぞ」はパワハラ？バイト先の地獄から抜け出すためのチェックリスト

あなたは現在、アルバイト先での理不尽な言動に悩み、どこに相談すべきか迷っているのですね。店長のパワハラ、同僚からの冷たい視線、そして将来への不安…。この記事では、あなたの抱える悩みを解決するために、具体的なアドバイスと実践的なチェックリストを提供します。安心して、あなたの状況を改善するための一歩を踏み出しましょう。

去年7月からアルバイトをしています。ラーメン屋でアルバイトを始めたのですが、仕事に慣れた10月頃からミスに対する叱責に加えて付けたしの言葉が増えました。

・商品を運んでる際に運ぶ場所をド忘れしてしまい、運ぶ場所を間違えるのはさすがにまずい（一度間違えてひどく叱られているので）どこのオーダーかを確認しに戻ったとき、たまたま伝票を見られている店長がいて事情を軽く確認がてら言いながら運びに戻った時、「ぶち殺すぞ」と吐き捨てるように調理場に戻られて、2秒くらいその場に固まりました。

・オーダーの記入漏れやオーダーの聞き取りミスなどをしてしまった際に、一言目が必ずと言っていいほど「ふざけんな」や「なめてんのか」などと言われます。他のパートの方や仲の良い学生アルバイトがそれをしてしまったときは、決まってまず自分がホールに出てお客様に謝りに行くといった行動をします。私のときは「さっさと謝ってこいや」とかなり辛辣です。

このような細かいミスばかり店長に咎められるものですから、私は去年の11月から1ヶ月間ほどは「仕事ができない」という肩書がついていて、調子に乗った同級生連中が店長に便乗して騒ぎ立てていました。パート（女性しかいませんが）は隣で私のことを店長がそう付けて呼ぶ際はいつも苦い顔をしていた記憶があります。次に店長の労働状態についてですが。

・営業中にオーダーがなくなるとしゃがみ込んで携帯でゲームをしています。人が少ない時などは、調理中の人の隣でゲームの成果報告やメールの内容などを報告したりしています。おまけにそのゲームの話をできる学生アルバイトが営業中にも関わらず、たった3人でホールをまわしている時も2人も立ち話をする始末で、上がっている洗い物などの運びも手伝わず、仕事がどんどん遅れてしまいます。この間18日の話ですが、私が労働終了時間までに洗い物を含めた裏方の仕事が終われずに次の人に回すと言ったことがありました。そのときも前記に書いたのと同じ状態が長く続いていました。しかもその日はたまたまお客様の来店が全然なかったのでそれはとくにひどかったです。そのとき次の人にごめんね残してしまったと謝っていると、店長は私の仕事が遅いからだと言われて、何も言い返せずに「はい、そうです。すみません」と頭を下げました。おまけに店長の携帯が裏で鳴れば、「店長携帯鳴ってますよ」と言ったことを普通に叫んで伝える従業員の行動が考えられませんでした。業務連絡ならまだしも、携帯を持って調理場に戻られた店長が次に発した言葉は「～～からメール来た」とかもはや仕事となんの関係があるんだというものでした。

・2月の最初の話ですが、火傷をしました。油による火傷で、商品を油から上げてくれと店長に頼まれ上げたのですが、私にとってはそれが初めてのその商品の盛り付けだったため手間取ってしまい、油の上に左腕が来る状態で盛り付けていたのですが、普通油のしぶきがとばない商品を店長がわざとかは知りませんがはねさせていれられたせいで、左手中指に黒い油カスと少量の油が左手首につくといった状況がありました。私はもちろん商品を盛り付けている途中ですので、店の商品を台無しにするわけにもいかず、グッと熱と痛みをこらえすぐに抗議しようと「さすがに今のは痛いですねぇ」と漏らしてみたのです。すると店長は何も知らない顔して商品の下ごしら分を片づけているのです。さすがに目を疑いましたね。とりあえずここは黙って商品を盛り付け運んだのですが、左手中指の第一関節に皮膚の損傷と火傷の痛みが数日残り、左手首には火傷の痛みがしばらく残りました。他の従業員にも認知するように火傷したこと店長の商品いれたときが原因と伝えたのですが、「そうなん」とかどうしようもないなという顔つきでした。

そして現在、もともと最低賃金が基準な私の働く店舗では、給料が低い、ほかの従業員からの上記のもろもろ、労働が厳しいなどの理由から高校生を中心とした一部大学生が非常に荒れ状態で、そう言った不満要素の吐き出し合いがあるくらいです。私も数日前にまだ2ヶ月ほどの大学生から「店長って忙しいとき～～」と言う風に相談を受けました。

私は商業を専門として学ぶ学生ですが、これを本社に相談すべき内容か労働相談窓口に相談すべきか悩んでいます。それともこんなものの内容は普通相手にされない”当然”の”基本”なのでしょうか？正直、今明日もシフトが入っている私は店長のいるあの職場に行きたくない気持ちでいっぱいです。店長の顔色をうかがいながらする接客業なんてお客様の考えが至らないただの労働でしかありません。営業がどういったものかを知りたくてバイトをしているのに、これではなんの意味がないのです。こういう案件はどこに相談すべきでしょうか。長く悩んだ末にここを活用させてもらいます。

1. あなたの状況を客観的に評価する

まず、あなたの置かれている状況を客観的に評価しましょう。以下のチェックリストを使って、現状を整理し、問題点を具体的に把握します。

パワハラ行為の有無:

「ぶち殺すぞ」といった脅迫的な言葉遣いがあるか？
「ふざけんな」「なめてんのか」といった人格を否定するような言葉遣いがあるか？
他の従業員と比べて、明らかに不当な扱いを受けているか？

労働環境の問題点:

店長の勤務中の行動（ゲーム、私的なメールなど）が、業務に支障をきたしているか？
火傷に対する店長の対応が、従業員の安全を軽視しているように感じるか？
給与や労働条件に不満を持つ従業員が多いか？

あなたの精神状態:

店長の顔色をうかがい、仕事に行くのが嫌だと感じているか？
仕事に対するモチベーションが低下しているか？
将来のキャリアについて不安を感じているか？

このチェックリストの結果をもとに、あなたの置かれている状況が深刻かどうかを判断しましょう。もし、複数の項目に当てはまる場合、早急な対応が必要です。

2. パワハラと労働環境の問題を理解する

あなたの置かれている状況は、単なる「バイトあるある」ではありません。店長の言動は、パワハラに該当する可能性があります。また、労働環境の悪化は、あなたの心身に大きな影響を与える可能性があります。

パワハラとは:

パワハラとは、職場で、優位な立場にある者が、その立場を利用して、他の従業員に対して精神的・肉体的な苦痛を与える行為です。具体的には、暴言、人格否定、仲間はずれ、過度な叱責などが挙げられます。あなたのケースでは、「ぶち殺すぞ」といった脅迫的な言葉遣いや、「ふざけんな」などの人格を否定するような言葉遣いは、パワハラに該当する可能性が高いです。

労働基準法と労働環境:

労働基準法は、労働者の権利を保護するために定められています。あなたのケースでは、火傷に対する店長の対応が、安全配慮義務に違反している可能性があります。また、最低賃金以下の給与や、過酷な労働条件も、労働基準法に違反している可能性があります。

3. 証拠を収集し、記録する

問題を解決するためには、証拠の収集が不可欠です。以下の方法で、証拠を収集し、記録しておきましょう。

言動の記録:

店長の言動を具体的に記録する（日時、場所、内容、あなたの気持ちなど）。
録音できる場合は、録音する（ただし、許可なく録音する場合は、法律に抵触する可能性があるので注意）。

証人の確保:

他の従業員に、状況について話を聞いておく。
可能であれば、証言してくれる人を探す。

物的証拠:

メール、メッセージ、写真など、客観的な証拠を集める。
火傷の治療記録や、医師の診断書なども有効。

これらの証拠は、今後の相談や交渉において、あなたの主張を裏付ける重要な材料となります。

4. 相談できる窓口を知る

一人で悩まず、専門家に相談しましょう。以下の窓口は、あなたの問題を解決するためのサポートをしてくれます。

労働基準監督署:

労働基準監督署は、労働基準法違反の疑いがある場合に、調査や指導を行います。パワハラや労働環境の問題について相談できます。

法テラス:

法テラスは、法的トラブルに関する情報提供や、弁護士費用の援助などを行います。弁護士に相談したい場合に、利用できます。

労働組合:

労働組合は、労働者の権利を守るために活動しています。あなたの職場の労働組合に相談したり、外部の労働組合に加入することもできます。

弁護士:

弁護士は、法的知識に基づいて、あなたの問題を解決するためのアドバイスや、交渉、訴訟などを行います。パワハラ問題や、未払い賃金の問題などについて相談できます。

これらの窓口に相談することで、あなたの状況に応じた適切なアドバイスや、具体的な解決策を得ることができます。

5. 今後の行動計画を立てる

相談の結果を踏まえ、今後の行動計画を立てましょう。以下のステップを参考に、具体的な計画を立ててください。

情報収集:

相談窓口から得られた情報を整理し、あなたの状況に合った解決策を検討する。

交渉:

店長や会社との交渉が必要な場合は、証拠を基に、あなたの要求を伝える。必要に応じて、弁護士に交渉を依頼する。

法的手段:

交渉が決裂した場合や、深刻な被害を受けた場合は、法的手段（訴訟など）を検討する。

退職:

心身ともに限界を感じたら、退職することも選択肢の一つです。退職する場合は、退職理由や、退職後の生活について、事前に計画を立てておく。

計画を立てる際には、あなたの希望や、状況に合わせて、柔軟に対応することが大切です。

6. ストレスを軽減し、メンタルヘルスを守る

パワハラや労働環境の悪化は、あなたの心身に大きなストレスを与えます。ストレスを軽減し、メンタルヘルスを守るために、以下の対策を行いましょう。

休息と睡眠:

十分な休息と睡眠を取り、心身の疲労を回復させる。

趣味やリフレッシュ:

好きなことや、リフレッシュできる時間を持ち、気分転換をする。

相談:

友人や家族、専門家などに、悩みや不安を打ち明ける。

専門家のサポート:

必要に応じて、カウンセリングや、精神科医の診察を受ける。

あなたの心と体を大切にし、無理のない範囲で、ストレスを軽減する努力をしましょう。

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7. キャリアチェンジを視野に入れる

今のアルバイト先での状況が改善しない場合、キャリアチェンジを検討することも一つの選択肢です。将来のキャリアプランを考え、自分に合った仕事を探しましょう。

自己分析:

あなたの強み、興味、価値観を理解し、自己分析を行う。自己分析を通して、自分に合った仕事を見つけるためのヒントを得る。

情報収集:

様々な職種や、働き方について情報を収集する。インターネット、書籍、セミナーなどを活用し、幅広い情報を得る。

スキルアップ:

必要なスキルを習得するために、勉強や、資格取得、研修などを行う。スキルアップすることで、あなたの市場価値を高める。

求人探し:

求人サイト、転職エージェントなどを活用し、自分に合った求人を探す。積極的に応募し、面接対策を行う。

転職活動の準備:

履歴書、職務経歴書を作成し、面接対策を行う。転職活動は、あなたの将来を左右する重要なステップです。しっかりと準備を行いましょう。

キャリアチェンジは、あなたの将来の可能性を広げるチャンスです。積極的に行動し、あなたの理想のキャリアを実現しましょう。

8. まとめ

あなたのアルバイト先での問題は、決して「当然」のことではありません。パワハラや、劣悪な労働環境は、あなたの心身に深刻な影響を与えます。この記事で紹介したチェックリスト、相談窓口、行動計画を参考に、問題を解決するための第一歩を踏み出してください。そして、あなたのキャリアをより良いものにするために、積極的に行動しましょう。

あなたの未来は、あなたの手の中にあります。諦めずに、前向きに進んでいきましょう。

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