営業事務？一般事務？業務内容の違いとキャリアパスを徹底解説
営業事務？一般事務？業務内容の違いとキャリアパスを徹底解説
この記事では、営業事務の仕事内容と、それが一般事務とどのように違うのかを詳しく解説します。実際の業務内容が募集要項と異なり、戸惑っているあなたのために、具体的なアドバイスとキャリアパスの選択肢を提示します。営業事務としての経験を活かし、より満足度の高いキャリアを築くためのヒントが満載です。
一般的に営業事務とはどんな業務をさしますか？営業事務で募集がありましたが、実際の業務内容は一般事務では？と戸惑っています。私が把握している営業事務の主な業務は、受発注、納期調整、在庫管理、見積書納品書請求書の作成、資料作成、営業からのアシスタント業務、雑務などと思っています。実際の数年勤めて来た営業事務もすべてそうでした。今回の営業事務の募集ですが、受発注含、見積書、契約書、納品書、請求書作成、発行から納品までの進捗管理、資料作成、営業アシスタント業務と聞いておりました。しかし、いざ働くと、受発注なし、営業から言われた売上内容のみ専用データに入力、見積書、契約書、納品書、請求書は作成しますが入力して内部の監査部にチェックしてもらうためにメールで送るのみ。受発注も納期調整もやらないので他社とのやり取りは営業がするので事務は一切しません。なのでお客様との電話やメールのやり取りも一切ありません。営業部での事務の仕事だから営業事務と募集を掛けたり呼ばれたりしているのではないかと思い始めました。仕事内容は確かに一般的な営業事務がする様な見積書、契約書、納品書、請求書を入力するのみで最終チェックする部隊は別部署です。明らかに私のしてる業務は一般事務の様に思うのですか…お客様と一切やり取りのない業務も営業事務と呼べるのでしょうか？
営業事務の仕事内容について疑問を感じているのですね。募集要項と実際の業務内容にギャップがあり、混乱している状況、お察しします。この記事では、営業事務と一般事務の違いを明確にし、あなたの状況を整理するための具体的な情報を提供します。
1. 営業事務と一般事務：業務内容の違い
営業事務と一般事務は、どちらも事務職ですが、その役割と業務内容には大きな違いがあります。以下に、それぞれの主な業務内容を比較してみましょう。
1.1 営業事務の主な業務
- 受発注業務：顧客からの注文を受け付け、商品の手配や納期調整を行います。
- 見積書・請求書作成：顧客への見積書作成、請求書の発行を行います。
- 納品管理：商品の納品状況を管理し、顧客への連絡を行います。
- 在庫管理：商品の在庫数を管理し、補充の手配を行います。
- 顧客対応：電話やメールでの顧客対応を行います。
- 営業サポート：営業担当者のサポートとして、資料作成やデータ入力を行います。
1.2 一般事務の主な業務
- 書類作成・管理：社内文書の作成、整理、保管を行います。
- 電話応対：電話の応対、取り次ぎを行います。
- 来客対応：来客対応、お茶出しなどを行います。
- 備品管理：事務用品や消耗品の在庫管理、発注を行います。
- データ入力：社内システムのデータ入力を行います。
- 経理補助：経費精算や伝票整理などを行います。
あなたの現在の業務内容が、見積書、契約書、納品書、請求書の作成やデータ入力のみである場合、一般事務の業務に近いと言えます。しかし、営業部内での事務業務であるため、営業事務と呼称されることもあります。重要なのは、業務内容があなたのキャリアプランに合致しているかどうかです。
2. 業務内容が異なる場合の対応策
もし、現在の業務内容があなたの期待していた営業事務と異なる場合、以下の対応策を検討しましょう。
2.1 上司とのコミュニケーション
まずは、上司に現在の業務内容について質問し、なぜ募集要項と異なるのかを確認しましょう。
- 業務内容の明確化：現在の業務が、営業事務のどの部分を担っているのか、具体的に説明を求めましょう。
- 今後の業務範囲：今後、受発注業務や顧客対応など、営業事務本来の業務に携わる機会があるのかどうかを確認しましょう。
- キャリアパスの相談：あなたのキャリアプランについて話し合い、営業事務としてのスキルアップの機会があるのかどうかを相談しましょう。
2.2 業務内容の見直し
もし、現在の業務内容が一般事務に近い場合でも、営業事務としてのスキルアップを目指すことは可能です。
- 自己学習：営業事務に関する知識やスキルを、自己学習で身につけましょう。例えば、受発注業務、顧客対応、在庫管理などの知識を学ぶことができます。
- 社内異動：営業事務の部署への異動を希望し、上司に相談してみましょう。
- 兼務：現在の業務に加え、営業事務の業務の一部を兼務できないか、上司に提案してみましょう。
2.3 転職を検討する
もし、現在の会社での業務内容がどうしてもあなたの希望と合わない場合、転職を検討することも選択肢の一つです。
- 求人情報の収集：営業事務の求人情報を収集し、あなたの希望する業務内容に合致する求人を探しましょう。
- 自己分析：あなたのスキルや経験を整理し、自己PRを作成しましょう。
- 面接対策：面接であなたの強みをアピールできるように、面接対策を行いましょう。
3. 営業事務のキャリアパス
営業事務のキャリアパスは多岐にわたります。あなたのスキルや経験、興味関心に合わせて、様々なキャリアプランを検討することができます。
3.1 スキルアップ
営業事務としてのスキルを向上させることで、より高度な業務に携わることができます。
- 専門スキル：受発注業務、顧客対応、在庫管理などの専門スキルを習得しましょう。
- 資格取得：MOS（Microsoft Office Specialist）、日商簿記などの資格を取得することで、スキルアップを図ることができます。
- マネジメントスキル：チームリーダーやマネージャーとして、チームをまとめ、業務を円滑に進めるためのスキルを習得しましょう。
3.2 キャリアチェンジ
営業事務の経験を活かし、他の職種にキャリアチェンジすることも可能です。
- 営業職：営業事務で培った顧客対応スキルやコミュニケーション能力を活かし、営業職にキャリアチェンジすることができます。
- マーケティング職：営業事務で得た商品知識や市場動向に関する情報を活かし、マーケティング職にキャリアチェンジすることができます。
- 人事・総務職：事務経験を活かし、人事・総務職にキャリアチェンジすることができます。
3.3 独立・起業
営業事務の経験を活かし、独立や起業することも可能です。
- フリーランス：フリーランスの営業事務として、様々な企業をサポートすることができます。
- 起業：営業事務に関するサービスを提供する会社を設立することができます。
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4. 転職活動の準備
もし、転職を検討する場合、以下の準備を行いましょう。
4.1 自己分析
あなたの強みや弱み、興味関心、キャリアビジョンを明確にしましょう。
- スキル：これまでの業務で培ってきたスキルを整理しましょう。
- 経験：これまでの仕事での成功体験や失敗体験を振り返りましょう。
- 興味関心：どのような仕事に興味があるのか、どのような働き方をしたいのかを考えましょう。
- キャリアビジョン：将来的にどのようなキャリアを築きたいのか、具体的な目標を設定しましょう。
4.2 職務経歴書の作成
あなたのスキルや経験を効果的にアピールできる職務経歴書を作成しましょう。
- 職務内容：これまでの業務内容を具体的に記述しましょう。
- 実績：具体的な成果や実績を数値で示しましょう。
- スキル：使用できるツールや資格などを記載しましょう。
- 自己PR：あなたの強みや特徴をアピールしましょう。
4.3 面接対策
面接であなたの魅力を最大限に伝えられるように、面接対策を行いましょう。
- 自己紹介：自己紹介の準備をし、スムーズに話せるように練習しましょう。
- 志望動機：なぜその会社で働きたいのか、具体的な理由を説明できるように準備しましょう。
- 自己PR：あなたの強みをアピールできるように、具体的なエピソードを用意しましょう。
- 逆質問：企業について知りたいことや、あなたの疑問点を質問できるように準備しましょう。
5. 成功事例
実際に、営業事務からキャリアアップを成功させた人たちの事例を紹介します。
5.1 Aさんの事例
Aさんは、営業事務として5年間勤務していましたが、受発注業務に携わる機会が少なく、自身のスキルアップに限界を感じていました。そこで、上司に相談し、受発注業務を兼務できるようになりました。その後、MOSの資格を取得し、営業事務としてのスキルを向上させました。さらに、営業職への異動を希望し、見事、営業職にキャリアチェンジしました。
5.2 Bさんの事例
Bさんは、営業事務として3年間勤務していましたが、より専門的なスキルを身につけたいと考えていました。そこで、簿記の資格を取得し、経理職への転職を目指しました。職務経歴書で、営業事務での経験を活かして、経理業務に貢献できることをアピールし、見事、経理職への転職を成功させました。
6. 専門家からのアドバイス
キャリアコンサルタントの視点から、営業事務のキャリアについてアドバイスします。
6.1 自分の強みを活かす
営業事務として培ったスキルは、他の職種でも活かすことができます。あなたの強みを理解し、それを活かせるキャリアパスを選択しましょう。
6.2 積極的に行動する
キャリアアップのためには、積極的に行動することが重要です。上司に相談したり、自己学習をしたり、転職活動をしたり、積極的に行動することで、あなたのキャリアは大きく開けます。
6.3 柔軟な思考を持つ
キャリアは一本道ではありません。様々な選択肢を検討し、柔軟な思考を持つことが大切です。状況に合わせて、キャリアプランを修正することも必要です。
7. まとめ
営業事務の仕事内容とキャリアパスについて解説しました。あなたの状況に合わせて、適切な対応策を検討し、より良いキャリアを築いてください。もし、現在の業務内容に疑問を感じている場合は、上司に相談したり、自己学習をしたり、転職を検討したり、様々な選択肢を検討しましょう。あなたのキャリアが成功することを心から応援しています。
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