【株式会社リブセンス】不透明な転職市場に挑む、カスタマーサポートの新たなステージへ|求人情報・志望動機例文・面接対策付き
転職市場の不透明さに初めてメスを入れた「転職ドラフト」。その運営企業である株式会社リブセンスは、ITエンジニア専門の競争入札型転職サービスを通じて、実力が正当に評価される世界の実現を目指しています。今回募集するカスタマーサポートメンバーポジションは、企業からの問い合わせ対応やサービスの利便性向上をミッションとし、転職希望者に新たなキャリアの可能性を提供します。あなたの経験を活かし、新たなステージで挑戦してみませんか？
◆キャリアアドバイザーが語る企業や職種の魅力
◇仕事環境とキャリアパスの充実
株式会社リブセンスは、カスタマーサポートのスペシャリストとしての成長を支援する環境が整っています。プロジェクトのリーダーとして企画立案から実行までを一貫して経験できるため、幅広いスキルセットを身につけることが可能です。また、完全週休2日制で年間休日が120日と、ワークライフバランスを大切にした働き方が実現できます。
◇転職希望者が注目すべきポイント
リブセンスの魅力の一つは、柔軟な働き方が可能な点です。フレックスタイム制やコアタイムがないため、自分のペースで仕事を進めることができます。また、転職ドラフトというユニークなサービスを通じて、企業との透明性のあるコミュニケーションを実現し、業務を通じて新たな価値を提供することができます。
◇他社や他職種と比較した優位性
リブセンスは、転職市場の透明性を高めることをミッションとする企業です。他社のカスタマーサポートポジションと比較して、エンジニアリングの知識が不要であるため、幅広いバックグラウンドを持つ人材が活躍できる環境が整っています。また、法務との連携や企業間契約の経験が活かせるため、専門性を高めたい方にも最適です。
◇転職成功事例
過去には、カスタマーサポートからプロジェクトリーダーへとキャリアアップを果たした事例があります。彼は、企業からのフィードバックを基にサービス改善を行い、リーダーシップを発揮することで、社内外から高い評価を得ました。このように、リブセンスでは実力が正当に評価される環境が整っており、キャリアアップのチャンスが豊富にあります。
◆キャリア形成のチャンス
リブセンスでのカスタマーサポートポジションは、単なる問い合わせ対応に留まらず、企業の意見を基にしたサービス改善の企画立案や推進を行うことで、プロジェクトマネジメントスキルを磨くことができます。さらに、法務との連携や企業間契約の締結経験を通じて、ビジネススキルの幅を広げることが可能です。スキルアップ制度も充実しており、将来的にはカスタマーサポートのスペシャリストや、グループ横断プロジェクトのリーダーとしてのキャリアパスが用意されています。
【悩みの解消と働き方のメリット紹介】
株式会社リブセンスは、転職市場の不透明さを解消することを目指し、特にITエンジニアの市場価値を正当に評価するサービスを提供しています。この企業でのカスタマーサポートメンバーとして働くことで、転職における悩みを解消し、自身のキャリアをより良いものにするチャンスがあります。完全週休2日制やフレックスタイム制など、働きやすい環境が整っていることも魅力です。
◆ 理想的な働き方を実現する制度
リブセンスでは、年間休日120日や産前産後休暇、ボランティア休暇など、多様な休暇制度を設けています。これにより、仕事とプライベートを両立しやすく、長期的なキャリア形成が可能です。また、入社初月から有給が付与されるため、急な体調不良や家庭の事情にも柔軟に対応できます。
【未経験者も安心できる理由】
未経験者にとって新しい業界への転職は不安が伴いますが、リブセンスでは研修やサポート体制が充実しており、安心して業務に取り組むことができます。特に、企業からの問い合わせ対応やオペレーションの最適化といった業務は、未経験からでも始められるよう、しっかりとしたサポートがあります。
◇ この仕事に向いている人の特徴
カスタマーサポートの業務に向いているのは、コミュニケーション能力が高く、柔軟に対応できる方です。また、企業間契約や社内オペレーションの経験がある方は、そのスキルを活かしてさらにキャリアを伸ばすことができます。
【志望動機作成のポイントと例文】
志望動機を作成する際には、リブセンスのビジョンに共感する点をアピールすることが重要です。以下に例文を3つ紹介します。
- 「実力が正当に評価される世界」に共感
- キャリアアップを目指して
- 働きやすい環境での成長
私は、転職市場における不透明さを解消し、実力が正当に評価される世界の実現に共感しています。リブセンスのビジョンに惹かれ、カスタマーサポートとして、企業様と求職者の架け橋となり、より良いサービスの提供に貢献したいと考えています。
これまでのカスタマーサポート経験を活かし、リブセンスでさらにキャリアアップを目指しています。特に、企業間契約や社内オペレーションの改善に関わってきた経験を活かし、プロジェクトリーダーとしても成長していきたいと考えています。
リブセンスの働きやすい環境に魅力を感じています。完全週休2日制や各種休暇制度を活用しながら、長期的なキャリア形成を図り、カスタマーサポートのスペシャリストとして成長したいです。
【面接対策】
面接では、リブセンスのビジョンに対する理解と、自身の経験をどのように活かせるかをしっかりとアピールすることが求められます。以下によくある質問とその回答例を紹介します。
◇ よくある質問と回答例
- 「当社のビジョンに対する考えを教えてください」
- 「これまでの経験をどのように活かせますか？」
リブセンスのビジョンである「実力が正当に評価される世界の実現」に深く共感しています。私は、これまでの経験を活かし、企業様と求職者の間に立って、透明性の高い転職市場の構築に貢献したいと考えています。
これまでのカスタマーサポート経験を活かし、企業様のニーズを的確に把握し、迅速かつ適切な対応を心掛けます。また、オペレーションの最適化を通じて、サービスの利便性向上に貢献したいです。
【まとめ】
株式会社リブセンスは、転職市場の不透明さを解消し、実力が正当に評価される世界の実現を目指す企業です。カスタマーサポートとしての経験を活かし、透明性の高いサービスの提供に貢献したい方にとって、理想的な職場環境が整っています。ぜひ、自身のキャリアを見つめ直し、新たな挑戦を考えてみてください。
求人情報 引用元: リクナビネクスト)
【東京】カスタマーサポート メンバーポジション（転職ドラフト） 転職ドラフトは【選考の最後に年収を提示される】という転職業界の不透明さに初めてメスを入れた、ITエンジニア専門の競争入札型転職サービスです。転職ドラフトでは、”実力が正当に評価される世界の実現”をビジョンに掲げています。 当社サービスを利用している企業からの問い合わせへ迅速に対応し、より利便性の高いサービスにするために新たな付加価値を提供することが主なミッションです。業務詳細は以下のとおりです。■企業からの問い合わせに対する返答方針の決定■利用約款等に関する覚書の作成 ■請求計上業務■グループ内オペレーションの最適化■企業の意見から利便性向上のための企画を立案・推進※上記以外にも、ご経験・スキル・志向に合わせて業務をお任せいたします。 【必須】■企業に対するカスタマーサポート経験（3年以上） ■企業間契約締結の経験 ■社内オペレーション改善を行った経験【歓迎】■法務とのやり取り、覚書作成の経験 ■人材ビジネスに携わった経験 ※入社時におけるエンジニアリングの知識は問いません。【キャリアパス】・カスタマーサポートのスペシャリスト・グループ横断で行うプロジェクトのリーダー企画の立案から実行までを一貫して行う経験が積めます。 ［学歴］高校 専修 短大 高専 大学 大学院 東京本社（東京都港区） ［転勤］無 ［想定年収］482万円～650万円 ［賃金形態］月給制 ［月給］373600円～503800円 ［所定労働時間］8時間0分 ［休憩］60分 ［フレックスタイム制］無［コアタイム］無 完全週休2日制 ［年間休日］120日 内訳：土日祝 年末年始5日 ［有給休暇］入社半年経過後10日～ 入社初月から有給付与 ［退職金］無［社会保険］健保 厚生年金 雇用 労災 ［寮社宅］無 ［その他制度］産前産後休暇/慶弔休暇/ボランティア休暇(最大3日)/GRATEFUL 10 YEARS休暇 【リブセンスってどんな会社？】LIVESENSEという社名の由来は「LIVE＝生きる」「SENSE＝意味」。人は、誰もが幸せに向かって生きています。 人生の転機から日々の嗜好に至るまで、すべては「自分にとっての幸せ」に近づくための選択だと、私たちは捉えています。私たちは、日々沢山の選択肢から幸せに繋がる答えを選び取っていかなければなりませんが、何を基準にして幸せに向かえばいいのでしょうか。世の中には情報があふれていますが、行き過ぎた資本主義による偏りや偽りを見極めることは難しく、選択にはいつも疑念がつきまといます。転職市場における情報は非対称で、不透明な部分がまだまだ多く、まずはその現状を変える必要がある。世の中にはどんな企業が、誰に対して、どんな評価をしているのか？いくら払っても良いと考えているのか？そういった情報を公開していくことで、世の中における実力と評価における適正値、いわゆる「エンジニアの市場価値」を詳らかにしていくことを目指しています。人生にかかわる選択における不和を社会課題と捉え、テクノロジーでの解決に挑んでいく、そんな会社です。