【GMO ReTech株式会社で、未来の不動産テックを共に創る】|求人情報・志望動機例文・面接対策付き
不動産業界のデジタルトランスフォーメーション（DX）を推進するGMO ReTech株式会社では、カスタマーサクセスOpsの企画担当を募集しています。新しい環境で挑戦したいけれど、転職に不安を感じる方も多いのではないでしょうか。この記事では、キャリアアドバイザーの視点から、GMO ReTechの魅力やキャリア形成のチャンスを詳しくご紹介します。
◆キャリアアドバイザーが語る企業や職種の魅力
◇仕事環境とキャリアパスの魅力
GMO ReTechは、東証グロース上場のGMO TECHのグループ会社として、安定した経営基盤を持っています。社内イベントや表彰制度を通じて、社員一人ひとりが意欲を持って働ける環境が整っています。また、年休121日という充実した休暇制度も魅力の一つです。カスタマーサクセスOpsとして、企画立案や業務改善を担うことで、将来のキャリアパスを広げることができます。
◇転職希望者が注目すべきポイント
このポジションでは、ノルマの有無や残業時間に関する情報は公開されていませんが、フレックスタイム制やコアタイムがないため、柔軟な働き方が可能です。また、GMOインターネットグループの福利厚生制度を取り入れており、健康保険や厚生年金、雇用保険、労災保険などの社会保険も完備されています。
◇他社や他職種と比較した優位性
不動産テック業界での経験が歓迎されるため、SaaSやテクノロジー業界での知識を活かすことができます。GMO ReTechの「GMO賃貸DX」シリーズは、入居者、オーナー、修繕業者をつなげる唯一の製品であり、業界内での競争優位性を持っています。これにより、他社では得られない経験とスキルを身につけることができます。
◇転職成功事例
過去にカスタマーサクセスOpsとして入社したAさんは、入社後すぐに企画立案に携わり、顧客満足度向上に貢献しました。彼はその後、リーダーとしてチームを率いる立場に昇進し、現在では新たなプロジェクトの責任者として活躍しています。彼のように、実績に応じたキャリアアップが期待できる環境です。
◆キャリア形成のチャンス
GMO ReTechでのカスタマーサクセスOpsの役割は、単なるサポート業務にとどまらず、戦略的な思考とクリエイティブな発想を活かして、革新的なカスタマーサクセス戦略を企画・実施することが求められます。これにより、データ分析や市場調査に関するスキルが磨かれるだけでなく、将来的にはプロジェクトマネージャーや部門長への昇進も視野に入れることができます。
【悩みの解消と働き方のメリット紹介】
GMO ReTech株式会社は、不動産業界のDXを推進することで、業界の課題を解決する企業です。特にカスタマーサクセスOpsのポジションでは、ロータッチ体制の構築や革新的な戦略の企画・実行を通じて、業務効率化を図ります。年間休日121日、完全週休2日制の働きやすい環境が整っており、プライベートと仕事のバランスを重視する方にとって理想的な職場です。また、GMOインターネットグループの福利厚生制度を活用できるため、長期的なキャリア形成にも適しています。
◆ 理想的な働き方の実現
この企業では、社員が意欲を持って働けるように、社内イベントや表彰制度が用意されています。これにより、モチベーションを高めながら、自己成長を実現できる環境が整っています。
【未経験者も安心できる理由】
GMO ReTechは、カスタマーサクセスやサポート業務の経験者を求めていますが、未経験者でも安心して働けるような研修制度とサポート体制が整っています。実務経験がない方でも、クリエイティブな発想と戦略的な思考を持つ方であれば、変化の激しい環境に適応し、柔軟な対応ができる能力を活かせます。
◇ この仕事に向いている人の特徴
データ分析や市場調査に関するスキルを持ち、SaaSやテクノロジー業界での経験がある方、または不動産テック業界での経験がある方にとって、このポジションは大いに活躍の場が広がります。柔軟な対応力とクリエイティブな発想を持つ方が特に向いています。
【志望動機作成のポイントと例文】
志望動機を作成する際には、企業のミッションやビジョンに共感し、自身のスキルや経験がどのように貢献できるかを具体的に示すことが重要です。
◆ 例文1: 不動産テック業界での経験を活かしたい
「私は以前、不動産業界での経験を通じて、業界の効率化の必要性を痛感してきました。GMO ReTechが提供する『GMO賃貸DX』は、業界全体の効率化に大きく貢献できると考えています。私の経験を活かし、貴社のカスタマーサクセスOpsとして、より多くの方にこの価値を届けるお手伝いができればと考えています。」
◆ 例文2: データ分析スキルを活用したい
「データ分析のスキルを駆使して、カスタマーサクセス戦略の最適化を図りたいと考えています。GMO ReTechの革新的な取り組みに魅力を感じ、自分のスキルを最大限に活かして、貴社の成長に貢献したいと思っています。」
◆ 例文3: 柔軟な対応力で変化に貢献したい
「変化の激しい環境で柔軟に対応する能力を持っており、GMO ReTechのような革新的な企業でその力を発揮したいと考えています。貴社のカスタマーサクセスOpsとして、より良い顧客体験を提供するために、全力で取り組んでいきたいです。」
【面接対策】
面接では、応募者の柔軟性やクリエイティブな発想力が評価されます。特に、過去の経験をどのように活かし、貴社の成長に貢献できるかを具体的に説明することが重要です。
◇ よくある質問とその回答例
- 「これまでの経験で最もチャレンジングだったことは何ですか？」
回答例: 「不動産業界でのプロジェクト管理の際、複数のステークホルダーとの調整が必要でした。これを乗り越えるために、データ分析を活用し、効率的なコミュニケーション戦略を構築しました。」 - 「GMO ReTechを選んだ理由は？」
回答例: 「不動産テックの分野で業界を変革するGMO ReTechのビジョンに共感しました。貴社の一員として、業界の未来を切り開く一翼を担いたいと思っています。」
【まとめ】
GMO ReTech株式会社は、革新的な不動産テック企業として、業界のDXを推進しています。カスタマーサクセスOpsとしての役割は、業務効率化と顧客満足度の向上に寄与する重要なポジションです。興味を持たれた方は、自分のスキルや経験がどのように貢献できるかを考え、ぜひ応募を検討してください。新しい環境でのチャレンジが、あなたのキャリアをさらに豊かにすることでしょう。
求人情報 引用元: リクナビネクスト)
【カスタマーサクセスOps】CSの企画担当をおまかせ/年休121日 ■東証グロース上場 GMO TECHのグループ会社で、不動産業界のDXを推進する不動産テック企業です。 ■社内イベントの開催/社内表彰制度など、全社員が意欲を持って働けるよう福利厚生を整えています！ 当社サービス【GMO 賃貸管理】をより多くの方に利用していただくためカスタマーサクセス/サポートの企画をご担当いただきます。過去の経験から企画立案や業務改善を行いたい方を募集しております。■ロータッチ体制の構築および運用・管理 ■革新的なカスタマーサクセス戦略の企画・実施 ■ヘルプセンターの管理・運営・最新情報の維持 ■マニュアルやFAQ、ユーザーマニュアルやサポートドキュメントの作成・改善・管理 ■カスタマーサポート業務全般(クライアントサポートの一部対応等) ■カスタマーサクセス、カスタマーサポート施策の企画・実行 ■データ分析とレポーティング、カスタマーサクセスデータの管理・分析 【必須】■カスタマーサクセス、カスタマーサポートでの実務経験■コールセンターでのSV経験■カスタマーセンターなどでの運用やマニュアル作成の経験・実績【歓迎】■SaaSまたはテクノロジー業界での経験 ■不動産テック業界での経験 ■ハイタッチ / ロータッチ / テックタッチ 戦略やサポート手法の知識、構築経験 ■データ分析や市場調査に関するスキルと知識 ■クリエイティブな発想と戦略的な思考 ■変化の激しい環境に適応し、柔軟な対応ができる ［学歴］高校 専修 短大 大学 大学院 東京オフィス（東京都渋谷区） ［転勤］当面無 ［想定年収］450万円～700万円 ［賃金形態］月給制 ［月給］375000円～ 10:00～19:00 ［所定労働時間］8時間0分 ［休憩］60分 ［フレックスタイム制］無［コアタイム］無 完全週休2日制 ［年間休日］121日 内訳：土日祝 その他（慶弔/出産・育児/介護・看護休暇 他） ［有給休暇］入社半年経過後10日～ ［退職金］無［社会保険］健保 厚生年金 雇用 労災 ［寮社宅］無 ［その他制度］GMOインターネットグループの福利厚生制度を当社も取り入れております！ 【当社の概要】GMO ReTech株式会社は、GMOグループ初の不動産テック企業として「GMO賃貸DX」シリーズを提供しています。GMO賃貸DXは、「入居者向けアプリ」「オーナー向けアプリ」「修繕業者向けアプリ」など複数のDX製品があり、賃貸管理に関わる管理会社様を中心に入居者、オーナー、修繕業者をつなげて業務効率化ができる唯一の製品です。