【株式会社メディックス】安定した環境でキャリアアップを目指すカスタマーサポート職|求人情報・志望動機例文・面接対策付き
転職を考える際、安定した基盤とキャリアアップの可能性を兼ね備えた企業を探すことは、多くの求職者にとって重要な課題です。株式会社メディックスは、東証プライム上場企業SREホールディングスの子会社であり、安定した環境で働けると同時に、将来的なキャリアアップも視野に入れられる企業です。今回は、そんなメディックスのカスタマーサポート職について、キャリアアドバイザーの視点からその魅力を紐解いていきます。
◆キャリアアドバイザーが語る企業や職種の魅力
◇安定した基盤と働きやすさ
メディックスは、東証プライム上場企業のSREホールディングスの子会社であるため、経営基盤が非常に安定しています。これにより、求職者は長期的に安心して働くことができる環境が整っています。また、残業時間が月5時間程度と少なく、定時退社が基本となっているため、プライベートや家庭を大切にしながら働ける点が大きな魅力です。
◇柔軟なキャリアパスとスキルアップ制度
メディックスでは、カスタマーサポート職からスタートし、将来的にはテスターやエンジニアへのキャリアアップが可能です。これにより、自分の興味やスキルに応じた柔軟なキャリアパスを描くことができます。また、スキルアップを支援する制度も充実しており、業務を通じて専門的な知識を深めることができます。
◇他社や他職種と比較した優位性
多くのカスタマーサポート職では、クレーム対応が避けられない場合がありますが、メディックスではクレーム対応がほぼなく、安定した業務環境が整っています。また、東証プライム上場企業の子会社という信頼感と、治療院の経営支援に特化した事業ドメインを持つことで、他社にはない専門性と優位性を持っています。
◇転職成功事例
過去にメディックスに転職した方の中には、カスタマーサポート職からスタートし、数年後にはエンジニアとして活躍している方もいます。このように、メディックスでは実際にキャリアアップを果たした成功事例が多く、転職希望者にとっても希望を持てる環境です。
◆キャリア形成のチャンス
メディックスのカスタマーサポート職では、日々の業務を通じてクライアントの業務効率化をサポートする中で、コミュニケーション能力や問題解決能力が自然と磨かれていきます。また、将来的にはテスターやエンジニアとしてのキャリアアップも視野に入れることができ、技術的なスキルを習得するチャンスも豊富にあります。さらに、グループ会社のリソースを活用することで、治療院のDX化を推進する最前線で働く経験が得られます。これにより、将来的なキャリアの幅を広げることができるでしょう。
【悩みの解消と働き方のメリット紹介】
株式会社メディックスは、東証プライム上場企業のSREホールディングスの子会社として、安定した基盤を持つ企業です。この企業では、カスタマーサポート職として働くことにより、プライベートと仕事のバランスを取りやすい環境が整っています。残業が月5時間程度と少なく、基本的には定時退社が可能です。家庭や趣味の時間を大切にしたい方にとって、理想的な働き方が実現できます。
【未経験者も安心できる理由】
未経験者にとって新しい職場は不安がつきものですが、メディックスではしっかりとした研修とサポート体制が整っています。特に、電話を通じたクライアント対応のスキルは、入社後に丁寧に指導されるため、安心してスタートできます。また、基本的なPCスキルとヒアリング能力があれば、未経験でも問題なく業務をこなせます。コミュニケーションが得意で、人の話を聞くことが好きな方に向いている職種です。
【志望動機作成のポイントと例文】
◆安定した企業基盤を求めて
「私は、安定した基盤を持つ企業で長期的にキャリアを築きたいと考えています。株式会社メディックスは、東証プライム上場企業の子会社であり、安定性が高いことに魅力を感じました。また、クレーム対応が少なく、安心して業務に集中できる点も大きな魅力です。これまでの電話対応経験を活かし、貴社でクライアントの業務をサポートしていきたいと考えています。」
◆ワークライフバランスを重視して
「私は、職場での充実した時間とプライベートの時間を両立させたいと考えています。メディックスでは、残業が少なく、定時退社が可能であるため、ワークライフバランスが取りやすいと感じました。これにより、家庭の時間を大切にしながら、仕事にも全力で取り組むことができると考えています。」
◆キャリアアップの可能性に惹かれて
「将来的には、テスターやエンジニアとしてキャリアアップを目指しています。メディックスはそのようなキャリアパスが用意されており、自分の成長の可能性を広げられると感じました。カスタマーサポートとして経験を積み、次のステップへと進んでいきたいです。」
【面接対策】
面接では、基本的なPCスキルや電話対応の経験が評価されます。また、クライアントの課題を的確にヒアリングし、解決に導く能力も重要です。よくある質問としては、「これまでの電話対応の経験を教えてください」「クライアントの問題をどのように解決しますか」といったものが挙げられます。回答例としては、具体的なエピソードを交えて、自分の強みをアピールすると良いでしょう。
【まとめ】
メディックスでのカスタマーサポート職は、安定した基盤と働きやすい環境が魅力です。未経験者でもしっかりとしたサポートを受けられるため、安心してチャレンジできます。志望動機を明確にし、面接対策をしっかりと行うことで、転職活動を成功させましょう。興味を持たれた方は、ぜひ応募を検討してみてください。
求人情報 引用元: リクナビネクスト)
【カスタマーサポート】自社サービス/東証プライム上場企業子会社/残業月5H程度 【東証プライム上場企業SREホールディングスの子会社】 ■自社提供のシステムサービスに関しての問い合わせ対応を通して、クライアントの業務をサポート。 ■自社提供のシステムサービスに関する問い合わせ対応■電話を通じてクライアントの課題を解決し、業務効率化をサポート■将来的にはテスターやエンジニアへのキャリアアップも可能【具体的には】■自社提供のレセプトコンピューターシステムを利用する接骨院や訪問マッサージ事業者からの問い合わせ対応■電話を通じてシステムの使用方法やトラブルシューティングを行い、クライアントの業務をサポート■問い合わせ内容をヒアリングし、必要に応じてフィードバックや提案を実施 【変更の範囲：当社業務全般】 ［配属先情報］ 約4名 【必須経験】■基本的なPCスキル■電話対応やヒアリングスキル【魅力】■東証プライム上場企業の子会社で安定の基盤◎■クレーム対応はほぼ無く、安定した環境で働けます。■基本的には定時退社が可能◎残業は多くても月5時間程度とプライベートや家庭を優先しながら働きやすい職場です。 ［学歴］高校 専修 短大 高専 大学 大学院 管理本部（東京都千代田区） ［転勤］無 ［想定年収］308万円～350万円 ［賃金形態］月給制 ［月給］220000円～250000円 10:00～18:00 ［所定労働時間］7時間0分 ［休憩］60分 ［フレックスタイム制］無［コアタイム］無 完全週休2日制 ［年間休日］116日 内訳：土日祝 ［有給休暇］入社半年経過後10日～最高20日 ［退職金］無［社会保険］健保 厚生年金 雇用 労災 ［寮社宅］無 メディックスグループは、1989年の創業以来、30年超に亘り、治療院の経営支援を事業ドメインと定めて、事業を運営している会社です。療養費請求代行ビジネスからスタートし、立替払サービスや教育事業、治療院及びマッサージ店運営事業などサービス多角化を進め、レセコンのクラウド化など時代に合わせた先端技術を皆さまに提供することにより、約2000院の治療院様にサービスを提供する企業となりました。そして、2024年4月にSREホールディングス株式会社（東証プライム上場）と資本提携を実施いたしました。グループ会社のリソースを活用することで治療院のDX化を推進し、請求団体としてのサービスの枠を超えて治療院の皆さまの経営を支援する企業グループへと成長していきたいと考えております。