医療事務の志望動機・自己PR添削：あなたのキャリアを輝かせるための徹底ガイド
医療事務の志望動機・自己PR添削：あなたのキャリアを輝かせるための徹底ガイド
この記事では、医療事務としてのキャリアをスタートさせたい、または転職を考えているあなたに向けて、志望動機と自己PRの書き方を徹底的に解説します。特に、経験が浅い方や、文章作成に苦手意識を持っている方が、どのように自分の強みをアピールし、採用担当者の心に響く書類を作成できるのか、具体的な例文を交えながらアドバイスします。あなたのキャリアを成功に導くための、実践的な情報をお届けします。
閲覧頂きありがとうございます。
個人医院にて、医療事務兼事務として二年半勤務し退職しました。
退職理由は、院長の横暴な態度・診療姿勢に不信感抱きこ
こで勤務していくのは難しいと考えたからです。
ちなみに短い勤務期間の中で、同じ様な理由で10人以上退職して行く様な職場でした。
本題に戻しまして、今回地元の個人病院へ応募しようと考えています。
「※経験3年未満の方は応相談」という応募条件を見て思い切って応募しようと思いました。
私は自分の考えを文章にするのが大の苦手で、かなり稚拙な文章になってしまい正直行き詰ってます・・。
恥ずかしい文章ですが、添削をお願い致します。
志望動機
医療事務は患者様へ直接手技を提供することはできませんが、病院の経営を支え、患者様から感謝の言葉や笑顔に触れられる大変やりがいのある職業だと感じております。
数ある医療機関の中で、ここに来てよかったと感じていただける様、常に患者様の立場になって考え心のこもった応対をしてまいりたいと考えております。
自己PR
前職場では、医療事務兼秘書として従事してまいりました。
来院される方は年齢層が幅広く、病名も多岐にわたり安定している方から緊急を要する方が混在する現場でした。
その中では常に状況把握と他職種との連携が求められ、日常業務を遂行しつつ臨機応変に行動するのを心がけて勤務してまいりました。
診療所と病院では、業務内容等異なる点も多数あるかと思いますが、新しい業務に積極的に取り組み、一日でも早く貴院、地域の方々に貢献出来る様従事してまいりたいと考えております。
どうぞよろしくお願い致します。
以上です。
改めた方が良い箇所等ありましたら、ご指摘お願い致します。補足背景がわかりにくくすみませんでした。
履歴書の他に職務経歴書も提出します。
1. 志望動機の書き方のポイント：あなたの熱意を伝えるために
志望動機は、採用担当者があなたの人となりを知り、自社で活躍できるかどうかを判断するための重要な要素です。単に「医療事務の仕事に興味がある」というだけでは、他の応募者との差別化はできません。あなたの経験、スキル、そして「なぜこの病院で働きたいのか」という具体的な理由を明確に伝える必要があります。
1-1. 具体的な理由を盛り込む
「貴院で働きたい」という気持ちを伝えるためには、その病院ならではの魅力を具体的に挙げる必要があります。例えば、その病院の理念に共感した点、地域医療への貢献に対する思い、患者さんとのコミュニケーションを重視する姿勢など、具体的なエピソードを交えて記述しましょう。
例：
「貴院のウェブサイトを拝見し、地域の方々への丁寧な診療を心がけている姿勢に感銘を受けました。前職では、患者様一人ひとりに寄り添う時間の少なさに物足りなさを感じておりました。貴院でなら、患者様とのコミュニケーションを大切にし、心のこもった対応ができると考え、強く志望いたしました。」
1-2. 経験とスキルのアピール
あなたのこれまでの経験が、どのようにその病院で活かせるのかを具体的に示しましょう。医療事務としての経験だけでなく、前職での業務経験や、培ってきたスキル（コミュニケーション能力、PCスキル、事務処理能力など）を、どのように活かせるのかを具体的に説明します。
例：
「前職では、受付業務に加え、レセプト業務も担当しておりました。患者様の対応、保険証確認、会計業務、電話対応など、幅広い業務を経験し、効率的に業務を遂行する能力を培いました。貴院でも、これまでの経験を活かし、迅速かつ正確な事務処理で、円滑な診療をサポートしたいと考えております。」
1-3. 熱意と意欲を示す
「貴院で貢献したい」という熱意を伝えることも重要です。具体的にどのような業務に携わりたいのか、どのような目標を持っているのかを明確にすることで、採用担当者にあなたの入社意欲をアピールできます。
例：
「貴院の医療チームの一員として、患者様が安心して治療を受けられる環境づくりに貢献したいと考えております。これまでの経験を活かし、受付業務の効率化や、患者様への丁寧な対応を通じて、貴院の評判向上に貢献したいと考えております。」
2. 自己PRの書き方のポイント：あなたの強みを最大限に活かす
自己PRは、あなたの強みや能力を具体的にアピールする絶好の機会です。単なる自己紹介ではなく、あなたの経験やスキルが、どのようにその病院で役立つのかを具体的に示しましょう。自己PRも、志望動機と同様に、具体的なエピソードを交えて、あなたの人物像を伝えることが重要です。
2-1. 経験を具体的に示す
これまでの職務経験の中で、どのような業務を担当し、どのような成果を上げたのかを具体的に説明しましょう。数字や具体的な事例を交えることで、あなたの能力に対する信憑性を高めることができます。
例：
「前職では、受付業務を担当し、患者様の予約管理、電話対応、会計業務などを行っておりました。患者様からの問い合わせに対しては、常に丁寧な対応を心がけ、クレーム件数を前年比10%減少させることに貢献しました。」
2-2. スキルをアピールする
医療事務として必要なスキル（PCスキル、コミュニケーション能力、事務処理能力など）をアピールしましょう。資格を持っている場合は、その資格をどのように活かせるのかを具体的に説明します。
例：
「私は、MOS（Microsoft Office Specialist）の資格を取得しており、WordやExcelを使った書類作成やデータ管理に自信があります。貴院でも、PCスキルを活かして、業務効率化に貢献したいと考えております。」
2-3. 人柄を伝える
あなたの性格や価値観が、どのように仕事に活かせるのかを伝えましょう。協調性、責任感、向上心など、あなたの長所を具体的にアピールします。
例：
「私は、常に患者様の立場に立って考え、親身になって対応することを心がけております。患者様から『ありがとう』と言われることに喜びを感じ、患者様の笑顔のために、日々努力を続けております。」
3. 履歴書と職務経歴書の書き方：書類選考を突破するために
履歴書と職務経歴書は、あなたの情報を伝えるための重要なツールです。これらの書類の書き方によって、書類選考の結果が大きく左右されることもあります。ここでは、採用担当者の目に留まる履歴書と職務経歴書の書き方のポイントを解説します。
3-1. 履歴書の書き方
- 基本情報：氏名、年齢、住所、連絡先など、正確に記入しましょう。
- 学歴：最終学歴から記入し、学校名、学部、学科を正確に記載します。
- 職務経歴：これまでの職務経験を、入社年月、会社名、部署名、業務内容を具体的に記載します。
- 資格：取得している資格を、正式名称で正確に記載します。
- 自己PR：あなたの強みや、医療事務としての適性を簡潔にまとめます。
- 志望動機：なぜその病院で働きたいのか、熱意を伝えます。
3-2. 職務経歴書の書き方
- 職務概要：これまでの職務経験を簡潔にまとめます。
- 職務詳細：それぞれの職務経験について、担当した業務内容、役割、成果を具体的に記載します。
- スキル：PCスキル、資格、その他のスキルを記載します。
- 自己PR：あなたの強みや、医療事務としての適性を具体的にアピールします。
職務経歴書は、あなたの経験やスキルを詳細に伝えるための重要な書類です。これまでの職務経験を、具体的に、そして分かりやすく説明することが重要です。数字や具体的な事例を交えることで、あなたの能力に対する信憑性を高めることができます。
4. 面接対策：あなたの魅力を最大限に伝えるために
面接は、あなたの人物像を直接伝えることができる貴重な機会です。面接官に好印象を与え、あなたの魅力を最大限に伝えるために、事前の準備と対策が重要です。
4-1. 準備すること
- 自己分析：あなたの強み、弱み、経験、スキルを整理し、自己PRや志望動機に活かせるように準備しましょう。
- 企業研究：応募する病院について、理念、診療科目、特徴などを事前に調べておきましょう。
- 想定質問への回答準備：よく聞かれる質問（自己紹介、志望動機、自己PR、経験、スキルなど）に対する回答を事前に準備しておきましょう。
- 模擬面接：家族や友人に協力してもらい、模擬面接を行いましょう。
4-2. 面接でのポイント
- 身だしなみ：清潔感のある服装で、明るくハキハキと話しましょう。
- 言葉遣い：丁寧な言葉遣いを心がけ、敬語を正しく使いましょう。
- 態度：面接官の目を見て、誠実な態度で対応しましょう。
- 質問：面接官からの質問には、正直かつ具体的に答えましょう。
- 逆質問：「何か質問はありますか？」と聞かれたら、事前に準備しておいた質問を積極的にしましょう。
5. 成功事例：経験を活かして転職を成功させたAさんのケース
Aさんは、医療事務としての経験が2年ありましたが、人間関係の問題で転職を決意しました。Aさんは、自己分析を徹底的に行い、自分の強み（コミュニケーション能力、PCスキル、事務処理能力）を明確にしました。そして、応募する病院の理念や特徴を調べ、志望動機と自己PRを練り上げました。
Aさんは、面接対策として、模擬面接を繰り返し行い、面接官からの質問に対する回答を準備しました。面接では、自分の強みを具体的にアピールし、熱意を伝えることができました。その結果、Aさんは見事に転職を成功させ、新しい職場で活躍しています。
6. 履歴書・職務経歴書の例文とポイント：あなたの書類作成をサポート
以下に、志望動機、自己PR、職務経歴書の例文と、それぞれのポイントをまとめました。あなたの書類作成の参考にしてください。
6-1. 志望動機 例文
「私は、貴院の『患者様第一』という理念に共感し、貴院で医療事務として貢献したいと考えております。前職では、患者様とのコミュニケーションを重視する環境で、患者様の不安を和らげるために、丁寧な対応を心がけておりました。貴院でも、これまでの経験を活かし、患者様が安心して治療を受けられるよう、心のこもった対応をしたいと考えております。また、レセプト業務にも携わっており、正確かつ迅速な事務処理能力には自信があります。貴院の医療チームの一員として、地域医療に貢献できることを楽しみにしています。」
ポイント：
- 病院の理念への共感を示す。
- これまでの経験を具体的に示す。
- 貢献意欲を伝える。
6-2. 自己PR 例文
「私は、患者様とのコミュニケーションを大切にし、親身になって対応することを心がけております。前職では、受付業務を担当し、患者様の予約管理、電話対応、会計業務などを行っておりました。患者様からの問い合わせに対しては、常に丁寧な対応を心がけ、クレーム件数を前年比10%減少させることに貢献しました。また、PCスキルにも自信があり、WordやExcelを使った書類作成やデータ管理をスムーズに行うことができます。貴院でも、患者様とのコミュニケーションを大切にし、事務処理能力を活かして、貴院に貢献したいと考えております。」
ポイント：
- あなたの強みを具体的に示す。
- 具体的なエピソードを交える。
- スキルをアピールする。
6-3. 職務経歴書 例文
職務概要：
20XX年X月～20XX年X月 〇〇病院 医療事務
受付業務、レセプト業務、患者対応、電話対応、会計業務
職務詳細：
- 受付業務：患者様の予約管理、受付、案内、保険証確認
- レセプト業務：レセプト作成、点検、請求
- 患者対応：患者様からの問い合わせ対応、電話対応
- 会計業務：会計処理、領収書発行
スキル：
- PCスキル：Word、Excel（MOS取得）
- 資格：医療事務技能審査試験合格
- その他：患者対応スキル、コミュニケーション能力
ポイント：
- 職務概要で、これまでの職務経験を簡潔にまとめる。
- 職務詳細で、それぞれの職務経験について、担当した業務内容、役割、成果を具体的に記載する。
- スキルを具体的に記載する。
7. まとめ：あなたのキャリアを成功に導くために
この記事では、医療事務としてのキャリアを成功させるために、志望動機、自己PR、履歴書、職務経歴書、面接対策について解説しました。あなたの経験やスキルを最大限に活かし、採用担当者の心に響く書類を作成し、面接であなたの魅力を伝えることができれば、必ずや転職を成功させることができるでしょう。この記事が、あなたのキャリアアップの一助となれば幸いです。
あなたのキャリアを応援しています！
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