【株式会社不二ビューティ】心の美も磨く、お客様相談室での新たなキャリア|求人情報・志望動機例文・面接対策付き
転職を考えるとき、私たちは自分自身の適性や将来像について深く考える必要があります。しかし、どのようにして自分に合った職場を見つけるのか、悩む方も多いでしょう。今回は、株式会社不二ビューティの「たかの友梨ビューティクリニック」お客様相談室でのキャリアチャンスをご紹介します。受電のみのコールセンター業務で、ノルマなし。お客様の言葉に寄り添い、心の美を磨くこの仕事は、あなたの新たなステップとなるかもしれません。
◆キャリアアドバイザーが語る企業や職種の魅力
◇心地良い職場環境と安定したキャリアパス
株式会社不二ビューティは、エステティック業界のリーディングカンパニーとして、全国に75店舗を展開しています。お客様相談室には、平均年齢52歳の経験豊富なスタッフが在籍し、長く安定して働ける環境が整っています。ベテランの先輩が多く、困ったときにはすぐに相談できる体制が整っているため、新しい職場でも安心して働けるでしょう。
◇転職希望者が注目すべきポイント
このポジションの最大の魅力は、ノルマがないことです。お客様の相談に寄り添い、解決まで一貫してサポートできるため、直接感謝の言葉をいただけるやりがいがあります。また、日曜祝日＋他4日の自由な休暇取得が可能で、土日休みも実現可能です。働き方の柔軟性が高く、プライベートとの両立がしやすい職場です。
◇他社や他職種と比較した優位性
他のコールセンター業務と比較しても、ストレスが少ない環境が整っています。大きなクレームが少なく、サポート体制が充実しているため、業務に集中しやすいです。また、エステティック業界のパイオニアとしての長年の実績があり、業界未経験でもしっかりとした研修とフォローが受けられるのも魅力です。
◇転職成功事例
過去には、接客販売経験を活かし、業界未経験からスタートした方が多くいます。彼らはお客様と信頼関係を築き、長期的にキャリアを積み重ねることで、顧客満足度を高める役割を果たしています。こうした成功事例は、あなたにも新たな挑戦の勇気を与えてくれるでしょう。
◆キャリア形成のチャンス
この仕事では、お客様対応のスキルを磨くとともに、エステティック業界の知識を深めることができます。業務を通じて培ったコミュニケーション能力は、どの業界でも通用する貴重なスキルです。また、将来的にはお客様相談室のリーダーとして、後輩の指導やチームの運営に携わる道も開かれています。スキルアップ制度も充実しており、自己成長を支援する環境が整っています。経験を積むことで、より高い専門性を持ったプロフェッショナルとして活躍するチャンスが広がります。
【悩みの解消と働き方のメリット紹介】
「たかの友梨ビューティクリニック」でのカスタマーサポートの仕事は、エステティック業界のリーディングカンパニーとしての強みを活かし、ノルマがなく、お客様の相談に一貫して対応できる環境です。特に、日曜祝日＋他4日自由に休暇を取れる制度があり、柔軟な働き方が可能です。これにより、プライベートと仕事のバランスを取りやすく、長期的に安定して働ける職場環境が整っています。
【未経験者も安心できる理由】
◇ 未経験者への手厚いサポート体制
未経験者が感じる不安を和らげるために、株式会社不二ビューティでは、しっかりとした研修とベテランスタッフによるサポート体制を整えています。業界未経験でも意欲とポテンシャルがあれば歓迎され、安心して業務に取り組める環境です。
◇ この仕事に向いている人の特徴
お客様の言葉をしっかりと聞き、理解し、寄り添うことができる方がこの職種に向いています。傾聴力が求められるため、人と接することが好きな方や、丁寧なコミュニケーションを心がける方にとっては非常にやりがいのある仕事です。
【志望動機作成のポイントと例文】
◆ 志望動機作成のポイント
志望動機を作成する際は、会社のビジョンや業務内容に共感した点を具体的に述べ、自分の経験やスキルがどのように活かせるかを明示することが重要です。
- ◇ 例文1: エステ業界への興味
「私はエステティック業界に以前から興味を持っており、貴社が業界のリーディングカンパニーとして45年の歴史を持つことに感銘を受けました。お客様の美と健康をサポートする貴社の理念に共感し、持ち前のコミュニケーション能力を活かしてお客様に寄り添うサポートを行いたいと考えています。」 - ◇ 例文2: カスタマーサポートの経験
「これまでの接客経験を活かし、貴社のカスタマーセンターでお客様に安心感を提供したいと考えています。特に、初めから解決まで一貫してサポートできる点に魅力を感じており、責任感を持って業務に取り組む所存です。」 - ◇ 例文3: 長期的なキャリア形成
「貴社での長期的なキャリア形成を目指しています。ベテランスタッフからのサポートを受けながら、エステティック業界での専門知識を深めていきたいと考えています。お客様に対して心からのサービスを提供し、貴社の信頼向上に貢献したいです。」
【面接対策】
◆ 面接時に評価されるポイント
面接では、応募者の傾聴力やコミュニケーション能力が特に評価されます。お客様の声に寄り添い、適切な対応ができるかどうかを見られるため、具体的な経験や事例を交えて自己PRを行いましょう。
◇ よくある質問とその回答例
「お客様が不満を抱えているとき、どのように対応しますか？」
回答例：「まずはお客様の不満をしっかりとお聞きし、共感を示します。その上で、具体的な解決策を提案し、お客様の納得が得られるまで丁寧に対応します。」
【まとめ】
株式会社不二ビューティでのカスタマーサポート職は、エステティック業界のリーダーとしての信頼感と安定した職場環境を提供しています。未経験者でも安心して働けるサポート体制が整っており、長期的にキャリアを築くことが可能です。応募を検討される方は、ぜひ自身の経験やスキルを活かせるポイントを整理し、志望動機を明確にしてチャレンジしてみてください。
求人情報 引用元: リクナビネクスト)
【お客様相談室コールセンター】たかの友梨ビューティークリニック/受電のみ 全国75店舗を展開する「たかの友梨ビューティクリニック」を運営するエステティック業界のリーディングカンパニー。昭和53年創業以来、エステティックサロンのパイオニア的存在としてあり続けています。 当社カスタマーセンターにて、お電話で、会員の皆様からのご相談に乗っていただくお仕事です。お客様の言葉をしっかりと聞き、正しく理解し、寄り添える方であればご活躍いただけます！【業務内容】■お客様からのお問い合わせや相談業務■当社会員の提携先クリニックでのお客様相談■ご契約相談(解約手続き)■お客様アンケートの集計★業務に慣れるまでは当社全員がしっかりとフォローし、サポートしていきますのでご安心ください！ノルマはございません。解決まで一貫してサポートができるため、直接感謝の言葉をいただけるやりがいのあるお仕事です！ ［配属先情報］ カスタマーセンターお客様相談室4名(平均年齢52歳)/当社で20年以上働いているメンバーもおります。長く安定して働ける職場です。 【いずれか必須】■コールセンターでの業務経験(半年以上)■接客販売経験(半年以上)■社会人経験★大切なのはお客様のお話をしっかりと聞ける傾聴力です。業界未経験でもご意欲、ポテンシャルがある方大歓迎です。【魅力】■初めのご相談から解決、アフターフォローまで一貫して対応ができるため、責任がある分やりがいと裁量をもって働くことができます。■当社はサロンでしっかりとした対応をしているため、大きなクレームなどは少なく、ストレスがかかりにくいです。■ベテランの先輩がたくさん職場にいるため、困ったことはすぐに聞くことができます。■日曜祝日＋他4日自由にお休みを取ることができ、土日休みにすることもできます。 ［学歴］高校 専修 短大 高専 大学 大学院 本社（東京都渋谷区） ［転勤］無 ［想定年収］330万円～360万円 ［賃金形態］月給制 ［月給］230000円～ 10:00～19:00 ［所定労働時間］8時間0分 ［休憩］60分 ［フレックスタイム制］無［コアタイム］無 ［年間休日］119日 内訳：日祝 その他（月4回休暇あり） ［有給休暇］入社半年経過後10日～ ［退職金］有［社会保険］健保 厚生年金 雇用 労災 ［寮社宅］無 ◆エステティックという基盤を元に、全国直営75店舗のエステサロン、ネイル、ヘッドスパなどのトータルビューティーを提供し、商品開発や通販事業、宝飾事業、スパ・ホテル事業とセラピストの育成や商品、施設開発にも力を入れています。■たかの友梨自身が実際に世界各地に残る伝承技術や先端エイジングケアを体験し、本当に素晴らしいと実感した技術だけを日本人の肌や感覚に合うように改良し、たかの友梨オリジナルコースとして発表し続けています。■サロンは内装からインテリアに至るまで細心の設計を実施し、居心地の良い上質な非日常空間を創造し、お客様をお迎えしています。■45年の経験と実績から生まれたエステティシャンコスメ「エステファクト」。美しくなることの喜びを全ての女性へ届けるための商品として圧倒的なコストパフォーマンスで、自宅に居ながらエステケアができることを目指して開発されました。■社会に役立つ活動に積極的に取り組んでいきたいという考えからＣＳＲ活動にも力を入れており、特別養護老人ホーム「鐘の鳴る丘愛誠園」への訪問エステ、児童養護施設「鐘の鳴る丘 少年の家」、カンボジアに小・中学校校舎を寄贈などの支援を続けています。