【アンカー・ジャパン株式会社】世界No.1ブランドでキャリアアップを目指すチャンス！|求人情報・志望動機例文・面接対策付き
転職を考えている皆さん、世界No.1のモバイル充電ブランドであるアンカー・ジャパン株式会社でのキャリアはいかがでしょうか？リモートワークやフレックスタイム制を活用しながら、充実した仕事環境で新たな一歩を踏み出すことができます。多様なバックグラウンドを持つメンバーと共に、顧客の声を活かした業務改善に貢献し、自分自身の成長を実感できる職場です。この記事では、キャリアアドバイザーの視点から、この企業や職種の魅力を詳しく解説します。
◆キャリアアドバイザーが語る企業や職種の魅力
◇多様性に富んだ職場環境
アンカー・ジャパン株式会社は、多様なバックグラウンドを持つメンバーが集まる職場です。外資系戦略コンサルティングやメーカー出身者など、異なる視点を持つ人々と協力しながら、より良いカスタマーサポートを提供することができます。これにより、幅広い視野を持ち、自分のスキルを磨く絶好の機会が得られます。
◇柔軟な働き方と充実した福利厚生
リモートワークが可能であり、フレックスタイム制を導入しているため、自分のライフスタイルに合わせた働き方が実現できます。コアタイムは週2回のみで、年間休日も125日と充実しています。これにより、ワークライフバランスを保ちながら働くことが可能です。
◇競合他社と比較した際の優位性
アンカー・ジャパンは、D2C（Direct to Consumer）モデルをいち早く採用し、顧客の声を基に製品の開発・改善を行っています。この迅速な対応力と高品質な製品提供は、他の競合他社にはない大きな強みです。顧客のニーズを的確に捉え、ビジネスに反映させる力が求められるこの環境で、ビジネスの手触りを感じながら成長できます。
◇転職成功事例から学ぶキャリアアップの可能性
過去にアンカー・ジャパンに転職した方々の中には、カスタマーサポートから始まり、製品開発やマーケティング部門へとキャリアを広げた成功事例があります。顧客の声を活かし、業務改善に貢献することで、社内でのキャリアパスを広げることができるのです。
◆キャリア形成のチャンス
アンカー・ジャパンでは、カスタマーサポートとしての経験を活かし、さまざまなキャリアパスを描くことができます。顧客からのフィードバックをもとに、製品開発やマーケティング戦略に携わる機会が豊富にあります。さらに、スキルアップ制度も整っており、業務を通じて得た知識や経験を基に、次のステップへと進む道筋が明確です。特に、問題を数値的に分析し、改善提案を行うスキルは、他の職種や業界でも役立つ貴重な能力となります。
【悩みの解消と働き方のメリット紹介】
アンカー・ジャパン株式会社は、カスタマーサポート職においてリモートワークやフレックスタイム制を導入しています。これにより、ワークライフバランスを重視する方々にとって理想的な働き方が可能です。完全週休2日制や年間125日の休日もあり、プライベートと仕事の両立がしやすい環境が整っています。また、顧客の声を活かした改善提案ができるため、単なる業務にとどまらないやりがいを感じられるでしょう。
◆多様なバックグラウンドを持つメンバー
アンカー・ジャパンでは、外資戦略コンサルティングや外資系メーカー出身者など、多様なバックグラウンドを持つメンバーが活躍しています。異なる視点や経験を持つ同僚と協働することで、新たな発見や成長の機会が得られるでしょう。
【未経験者も安心できる理由】
カスタマーサポート職において未経験者が抱える不安を解消するため、アンカー・ジャパンは充実した研修制度とサポート体制を提供しています。特に、顧客対応のスキルアップや問題解決能力の向上を図るためのトレーニングが行われています。
◇この仕事に向いている人の特徴
- 顧客の声に耳を傾け、改善提案を行うことに興味がある方
- 多様なバックグラウンドのメンバーと協力しながら働ける方
- リモートワークやフレックスタイム制を活用したい方
【志望動機作成のポイントと例文】
志望動機を作成する際には、アンカー・ジャパンの企業理念や業務内容に共感した点を具体的に述べることが重要です。また、自身のスキルや経験がどのように活かせるかを明確に伝えましょう。
◆例文1: 「顧客の声を活かした改善提案に共感」
アンカー・ジャパンが顧客の声を製品開発や業務改善に活かす姿勢に深く共感しました。私自身、これまでのカスタマーサポート経験を通じて、顧客の意見を反映させることの重要性を実感しています。貴社での業務を通じて、顧客満足度の向上に貢献したいと考えています。
◆例文2: 「多様なバックグラウンドのメンバーとの協働」
アンカー・ジャパンの多様なバックグラウンドを持つメンバーと協働する環境に魅力を感じました。異なる視点を持つ方々と共に働くことで、新たな視点を得られると考えています。私の営業経験を活かし、チームに貢献したいです。
◆例文3: 「リモートワークとフレックスタイム制の活用」
リモートワークやフレックスタイム制を活用できるアンカー・ジャパンの働き方に魅力を感じています。これにより、効率的な働き方が可能となり、プライベートの時間も大切にできます。貴社での業務を通じて、バランスの取れた生活を実現したいです。
【面接対策】
面接では、アンカー・ジャパンの企業理念や業務内容に対する理解度が評価されます。具体的な経験をもとに、どのように貢献できるかを明確に伝えることが求められます。
◇よくある質問とその回答例
- 「これまでのカスタマーサポート経験で最も困難だったことは何ですか？」
回答例: 「以前の職場で大規模なクレームが発生した際、迅速に対応し、問題を解決するためにチームをリードしました。この経験から、問題解決能力を高めることができました。」 - 「アンカー・ジャパンでどのように成長したいですか？」
回答例: 「顧客の声を活かした改善提案を通じて、業務フローの向上に貢献し、最終的にはチームのリーダーシップを発揮できるようになりたいです。」
【まとめ】
アンカー・ジャパン株式会社のカスタマーサポート職は、顧客の声を活かした改善提案や多様なバックグラウンドを持つメンバーとの協働を通じて、成長とやりがいを感じられる職場です。リモートワークやフレックスタイム制を活用し、理想的な働き方を実現するチャンスです。ぜひ、自身のスキルや経験を活かし、アンカー・ジャパンで新たなキャリアを築いてください。
求人情報 引用元: リクナビネクスト)
【カスタマーサポート】世界No.1モバイル充電/リモート可 ■世界No.1モバイル充電ブランド。創業11年で売上490億円超達成 ■リモートワーク可能/フレックスタイム制(週2回コアタイム有) ■外資戦略コンサルティングや外資系メーカー出身者等多様なバックグラウンドを持つメンバーが活躍 ■電話/Eメール/チャットによる、お客様からのお問い合わせに対するサポート■問題を数値的に分析し、より良いサポートを行うための改善提案■直接お客様とのやり取りから得られる情報をビジネス部門に適時/適切にフィードバック【仕事の魅力】単なる電話対応にとどまらず、顧客の声を活かした改善提案や業務フロー向上に関わる機会があります。グループの「フロントライン」として、お客様から日々いただくご意見に耳を傾け、製品開発、品質管理、マーケティングにつなげていく、ビジネスの手触りを感じていただきながらキャリアアップができる環境を提供します。 ［配属先情報］ 【カスタマーエクスペリエンス本部】外資内資メーカーやIT系ベンダー、不動産等、多様なバックグラウンドを持つメンバーが在籍しています。 【必須】■3年以上のカスタマーサポート経験 ■営業または営業事務経験 ■Word/Excelが使えること(基礎レベル以上) ■ネイティブレベルの日本語力(日本語が第一言語でない場合は日本語能力試験N1以上)【歓迎】■有形商材を扱う企業でのカスタマーサポート経験 ■取引先向けのレポート作成経験 ■英語でのカスタマーサポート経験◎会社説明会動画(30min) ※倍速での視聴が可能です https://corp.ankerjapan.com/careers/anker-career-ondemandwebinar ［学歴］高校 専修 短大 高専 大学 大学院 本社（東京都千代田区） ［転勤］無 ［想定年収］400万円～600万円 ［賃金形態］年俸制 ［分割回数］14回 ［所定労働時間］8時間0分 ［休憩］60分 ［フレックスタイム制］有［コアタイム］有 11:00～15:00 完全週休2日制 ［年間休日］125日 内訳：土日祝 夏期3日 その他（夏期休暇は6～10月の間で取得・年末年始） ［有給休暇］ ～最高20日 ［退職金］無［社会保険］健保 厚生年金 雇用 労災 ［寮社宅］無 ［その他制度］■各種慶弔休暇（結婚だけでなく、事実婚・パートナーシップにも適用されます） ■“充電”のグローバル・リーディングブランド「Anker」、オーディオブランド「Soundcore」、スマートホームブランド「Eufy」、スマートプロジェクターブランド「Nebula」を、米国・日本・欧州を中心とした世界100ヶ国以上で展開するハードウェアメーカーです。2020年8月には、本社のAnker Innovationsが上場。日本は、米国に続くグループ2位の重点市場として、今後更にダイナミックな事業を展開していく予定です。■2011年の創業時より、時代に先駆けてD2C(Direct to Consumer)モデルを採用し、顧客の声に基づいてスピーディーに製品の開発・改善を行うソフトウェア的発想のモノ作りを実践。安心のサービスと納得価格で高品質スマートデバイス周辺機器を提案し続けています。■カルチャーの面でも3つのValue（First Principle, Seek Ultimate, Grow together）が浸透しており、本質を見極め、限界まで頭を捻り、全体最適はなにかを常に模索すること、また、目先の成果だけでなく将来の価値を創造することをベースにした行動を出来ている社員が多く、一人あたりの裁量権の大きい少数精鋭チームであり挑戦や改善が受け入れられる環境です。