【株式会社ＣＯＭＰＡＳＳ】未来の教育を支えるカスタマーサクセスの魅力|求人情報・志望動機例文・面接対策付き
教育の未来を担うEdTech企業、株式会社ＣＯＭＰＡＳＳは、AI型教材『Qubena』で生徒一人ひとりに最適な学習体験を提供しています。そんな同社がカスタマーサクセス職を募集しています。新しい環境でキャリアを築くことに不安を感じている方も多いかもしれませんが、ここでの経験はあなたのキャリアに大きな価値をもたらすでしょう。
◆キャリアアドバイザーが語る企業や職種の魅力
◇最前線のEdTech業界でスキルを磨く
株式会社ＣＯＭＰＡＳＳは、AIを活用した教育ソリューションの開発において、業界の最前線を走っています。『Qubena』は日本e-Learning大賞を受賞し、経済産業省の「未来の教室」実証事業でも注目されています。このような環境で働くことは、EdTech業界の最新動向を直接肌で感じ、スキルを磨く絶好の機会です。
◇柔軟な働き方と充実した職場環境
リモートワークがメインのため、働く場所にとらわれず自分のペースで業務を進めることができます。また、フレックスタイム制を導入しているため、ライフスタイルに応じた働き方が可能です。これにより、家庭やプライベートの時間を大切にしながら、仕事に集中できる環境が整っています。
◇他社と比較した際の優位性
同業他社と比較しても、株式会社ＣＯＭＰＡＳＳは小規模ながらも成長著しい企業です。社員一人ひとりが主役となり、互いに助け合いながらプロダクトをより良いものにしていく文化があります。このような環境は、個人の成長を促進し、やりがいを感じやすいでしょう。
◇転職成功事例から見る成長の可能性
過去に営業職からカスタマーサクセス職に転職した方が、短期間でプロジェクトリーダーとして活躍する事例もあります。このように、異なるバックグラウンドを持つ方でも、積極的に挑戦することでキャリアアップが可能です。
◆キャリア形成のチャンス
カスタマーサクセス職としての役割は、単なるサポート業務にとどまりません。自治体や学校に対する課題ヒヤリングやソリューション提案を通じて、プロジェクトの全体像を把握しながら、顧客体験の向上に貢献することが求められます。これにより、問題解決能力やプロジェクトマネジメントスキルを磨くことができます。
さらに、社内プロダクト開発組織との連携を通じて、技術的な知識や新しいツールの使い方を習得することができます。これらは将来的に他の職種や業界でも活かせるスキルとなるでしょう。
【悩みの解消と働き方のメリット紹介】
株式会社COMPASSは、AI型教材「Qubena」を通じて、教育現場の課題を解決するEdTech企業として注目を集めています。主にリモートワークを中心とした柔軟な働き方が可能で、フレックスタイム制を採用しているため、ワークライフバランスを重視したい方にとって理想的な職場環境です。また、完全週休2日制で年間休日が120日あることから、プライベートも大切にしながら働くことができます。
【未経験者も安心できる理由】
◆未経験者の不安を解消する研修制度
未経験者でも安心して業務を始められるよう、COMPASSでは丁寧な研修制度を整えています。特に、教育現場やITに関する知識がなくても、実務を通してスキルを身につけることができる環境が整っています。
◇この仕事に向いている人の特徴
このポジションには、目標達成のために自ら考え、行動する主体性が求められます。また、顧客とのコミュニケーションを通じて信頼関係を築くことができる方に向いています。
【志望動機作成のポイントと例文】
◆教育に対する情熱をアピール
「私は教育分野における新しい学びの形を創造するCOMPASSのビジョンに共感し、応募いたしました。特に、AI型教材『Qubena』が生徒一人ひとりに最適な学習環境を提供する点に魅力を感じています。これまでの営業経験を活かし、教育現場のサポートを通じて多くの子供たちの未来を支えていきたいと考えています。」
◇ITリテラシーを活かしたい
「私はIT業界で培ったリテラシーを活かし、COMPASSのカスタマーサクセスとして教育現場の効率化を推進したいと考えています。ツールの活用やシステム導入において、迅速かつ的確なサポートを提供することで、顧客満足度の向上に貢献したいです。」
◆新規事業開発への意欲
「新規事業開発室でのカスタマーサクセスとして、教育現場のシステム導入を企画から推進まで担うことに大変興味があります。これまでの経験を活かし、COMPASSの成長に寄与したいと考えています。」
【面接対策】
◆評価されるポイント
面接では、主体性やコミュニケーション能力が評価されます。具体的な経験を交えながら、自ら考え行動する姿勢や、顧客との信頼関係構築への取り組みをアピールしましょう。
◇よくある質問と回答例
「これまでの営業経験で最も大変だったことは何ですか？」
「前職では、新規顧客開拓の際に多くの課題がありましたが、顧客ニーズを深く理解することで信頼を得ることができました。これにより、長期的な関係構築に成功しました。」
【まとめ】
COMPASSは、教育の未来を創造するAI型教材「Qubena」を通じて、大きなインパクトを与える企業です。未経験者でも安心して働ける環境と、柔軟な働き方が魅力です。自分のスキルや経験を活かし、教育の変革に貢献したいと考える方は、ぜひ応募を検討してみてください。
求人情報 引用元: リクナビネクスト)
【カスタマーサクセス】システム導入を企画から推進まで担う/リモートメイン ■最適な学習環境の実現を目指し、生徒一人ひとりの習熟度に合わせて最適な問題を出題するAI型教材『Qubena』を開発。 ■『日本e-Learning大賞 経済産業大臣賞』を受賞。経済産業省の「未来の教室」実証事業でも注目のEdTech企業です。 校務支援サービスの活用率向上の為、自治体や学校に対する課題ヒヤリング、ソリューション提案、活用サポート、社内関係部署との連携など、一連の業務に携わっていただきます。■顧客体験向上の企画・立案、仕組化■教育委員会・学校に対する導入後の操作研修会開催、システム活用案のご提案、各種サポート■社内プロダクト開発組織との連携■顧客サポートツール（FAQ・マニュアル等）の作成、更新【業務環境】■作業ツール：Google Workspace■タスク管理：Asana■ドキュメンテーション：Google、Miro、Notion■コミュニケーション：Slack、Google Meet ［配属先情報］ ■新規事業開発室：1人目のカスタマーサクセスとして教育現場業務効率化のためのシステム導入を企画から推進まで担う営業経験者大募集！ 【必須】■営業経験（3年以上）またはカスタマーサクセス経験（2年以上）※いずれもBtoB領域 ※職務経歴書で定量的な実績の記載をお願いします【歓迎】■基本的なITリテラシー※未経験でも構いませんが、上記のツールに時間をかけずに慣れることができるだけのITリテラシー■サービス以上にファンをつくるコミュニケーションが取れる方■目標達成のために自ら考え、行動する主体性■勤務場所：（変更の範囲）本社所在地及び会社の全拠点■業務内容：（変更の範囲）会社の定める業務 ［学歴］高校 専修 短大 高専 大学 大学院 本社（東京都文京区） ［転勤］無 ［想定年収］500万円～650万円 ［賃金形態］月給制 ［月給］416667円～541668円 ［所定労働時間］8時間0分 ［休憩］60分 ［フレックスタイム制］有［コアタイム］無 完全週休2日制 ［年間休日］120日 内訳：土日祝 その他（※備考欄参照） ［退職金］無［社会保険］健保 厚生年金 雇用 労災 ［寮社宅］無 【当社について】 ■2019年12月より(株)小学館の関連会社になりました。当社は「子供の頃の学習体験」を、より効率的かつ効果的なモノにしたいという想いでAI型教材「Qubena(キュビナ)」を開発しています。小さい会社のため、職種や役職に関わらず、社員一人ひとりが開発の主役となり、互いに助け合い切磋琢磨しながら「Qubena(キュビナ)」をより良いプロダクトにしていくため一丸となって取り組んでいます。 ■2021年度から、対応教科をこれまでの英語と算数・数学から国語・理科・社会を加えた主要5教科対応へと大幅に拡大。現在、全国の170以上の自治体、2,300校以上の公立・私立の小中学校、計100万以上の子供たちの学びを支えています。昨今、コロナの影響でEdtachの市場規模は2,600億円となっており、今後も多くの自治体において導入が見込まれています。