【株式会社ウェルヴィーナス】健康食品業界でのキャリアアップを目指すあなたへ|求人情報・志望動機例文・面接対策付き
転職を考えているあなたにとって、職場環境やキャリアパスの可能性は重要なポイントでしょう。株式会社ウェルヴィーナスは、健康食品や化粧品の通販事業を手掛ける上場企業ジェイフロンティア株式会社のグループ企業であり、13期連続で増収増益を達成しています。安定した経営基盤のもとで、あなたのキャリアをさらに高めるチャンスがここにあります。この記事では、キャリアアドバイザーの視点から、同社でのカスタマーサポート職の魅力やキャリア形成の可能性について詳しく解説します。
◆キャリアアドバイザーが語る企業や職種の魅力
◇仕事環境とキャリアパスの魅力
株式会社ウェルヴィーナスは、社員が長期的に働きやすい環境を提供しています。年間休日123日、残業は月5～10時間と少なく、副業も可能です。これにより、プライベートと仕事のバランスを保ちながらキャリアを積むことができます。また、社歴が長いメンバーが多く、質問しやすい環境が整っているため、安心してスキルアップが可能です。
◇転職希望者が注目すべきポイント
この職種では、メール対応がメインとなるため、BtoCのメール対応経験がある方にとってはスムーズに業務に慣れることができます。また、副業が認められているため、自分のスキルを多方面で活かしながら働けるのも魅力です。出社が前提となりますが、フレックスタイム制を導入しており、11:00～15:00のコアタイムを中心に柔軟な働き方が可能です。
◇他社や他職種と比較した優位性
健康食品業界は競争が激しいですが、株式会社ウェルヴィーナスはジェイフロンティア株式会社のグループ企業として、安定した経営基盤を持っています。特に、ヒット商品『北国の恵み』のようにリピート率9割を誇る商品を持ち、安定した売上を確保している点は他社にはない大きな強みです。また、少数精鋭の体制を取っており、一人ひとりに裁量が与えられるため、責任感を持って働くことができます。
◇転職成功事例
過去に転職してきた方の中には、カスタマーサポート職からキャリアをスタートし、現在では商品開発プロジェクトに参画している方もいます。このように、カスタマーサポート職からでもキャリアアップの道が開かれていることが、同社の魅力の一つです。
◆キャリア形成のチャンス
株式会社ウェルヴィーナスでは、社員一人ひとりの成長をサポートする環境が整っています。特に、カスタマーサポート職では、データ処理やメール対応といった基本的な業務を通じて、コミュニケーション能力や問題解決能力を磨くことができます。さらに、商品企画やマーケティングへのキャリアパスも用意されており、自分の興味や適性に応じて多様なキャリアを描くことが可能です。
【悩みの解消と働き方のメリット紹介】
株式会社ウェルヴィーナスは、健康食品や化粧品の通販事業を手掛ける企業として、13期連続で増収増益を達成しています。このような安定した経営基盤のもと、副業が可能であることや、年間休日123日という充実した休暇制度を提供しています。特に、フレックスタイム制を導入しているため、柔軟な働き方が可能です。キャリアアドバイザーから見ると、このような制度は、ワークライフバランスを重視する求職者にとって大きな魅力となるでしょう。
【未経験者も安心できる理由】
◆安心の研修とサポート体制
未経験者が新たな職場に飛び込む際に不安を感じることは少なくありません。しかし、ウェルヴィーナスでは、既存メンバーが長く在籍しており、質問がしやすい環境が整っています。また、独り立ちするまでに半年から1年の期間を設けているため、じっくりとスキルを身につけることができます。
◇この仕事に向いている人の特徴
このカスタマーサポートの仕事に向いているのは、主体的に業務を遂行できる方です。メール対応が主な業務となるため、BtoCのメール対応経験があるとよりスムーズに業務に取り組むことができるでしょう。
【志望動機作成のポイントと例文】
◆志望動機作成のポイント
志望動機を作成する際は、企業の成長性や商品力の高さに注目し、自分のキャリアビジョンとどのようにマッチするかを具体的に示しましょう。以下に例文を3つ紹介します。
◇例文1: 成長企業でのキャリア構築
「御社が13期連続で増収増益を達成し、安定した経営基盤を持つことに魅力を感じました。私はこれまでカスタマーサポート業務で培った経験を活かし、御社のさらなる成長に貢献したいと考えています。特に、フレックスタイム制を活用し、効率的に業務を遂行することで、顧客満足度の向上に寄与したいと思います。」
◇例文2: 商品力への共感
「御社の『北国の恵み』をはじめとするヒット商品に深く共感しています。私は健康食品に関心があり、その分野での経験を活かし、顧客に対してより良いサービスを提供したいと考えています。御社の少数精鋭の体制の中で、自律的に働きながら新たな商品開発にも携わりたいです。」
◇例文3: 副業可能な環境の活用
「御社が副業を奨励している点に魅力を感じました。私は、現在も個人的に健康に関するブログを運営しており、その知識を御社の業務に活かせると考えています。また、副業を通じて得た知見をフィードバックし、御社の新商品開発に貢献したいです。」
【面接対策】
◆評価されるポイント
面接で評価されるポイントは、主体性と顧客対応力です。特に、メール対応が主な業務となるため、過去の経験を具体的に説明し、どのように顧客満足度を高めたかをアピールしましょう。
◇よくある質問と回答例
- 質問: 「これまでのカスタマーサポートでの成功体験を教えてください。」
- 回答例: 「以前、クレーム対応を行った際に、お客様の要望を的確に把握し、迅速に対応することで信頼を回復し、リピート購入につなげることができました。」
【まとめ】
株式会社ウェルヴィーナスは、安定した経営基盤と柔軟な働き方が魅力の企業です。未経験者でも安心して働ける環境が整っており、自分のキャリアを築く上で理想的な職場と言えるでしょう。興味を持たれた方は、ぜひ自己分析を行い、自分の適性や将来像を考えながら応募を検討してみてください。
求人情報 引用元: リクナビネクスト)
【カスタマーサポート】健康食品・サプリのEC事業展開/13期連続増収増益/副業可 ◆健康食品・化粧品の通販事業やオンライン診療などを展開する上場企業ジェイフロンティア株式会社グループ。13期連続増収増益を達成。ヒット商品「北国の恵み」他複数自社ブランドを有し化粧品やサプリメントの企画販売を行っています。 当社は累計販売数350万袋を超える大ヒット商品である『北国の恵み』などのサプリや化粧品の企画販売を行っています。また今年からグロース上場企業のグループにジョインし、さらに安定した経営体制を構築しています。当社にて、個人のお客様からのお申し込みやお問い合わせ対応などカスタマーサポート業務をお任せします（メール対応メイン）。【業務内容】■基幹システムを使用したデータ処理■メール対応■電話対応■はがきの申し込み受付（仕分は一部業務委託）■手紙発送など。既存メンバーは社歴が長く、質問がしやすい環境です。半年～1年程かけて独り立ちしていただくことを想定しています。 ［配属先情報］ 30-40代メンバー3～4名★今回の業務は出社での対応が前提となります、副業OKの環境です！ 【必須】■カスタマー対応業務の経験（1年以上）■BtoCのメール対応経験者■主体的なスタンスで業務遂行ができる方【働き方】年間休日123日/残業5-10時間/副業可と働きやすい環境です◎【当社の魅力】2024年2月健康食品及び化粧品の通販事業やオンライン診療・服薬指導・薬の宅配プラットフォーム「SOKUYAKU」を展開するグロース市場上場ジェイフロンティア株式会社にグループイン。相乗効果も高めながら今年度は35億円の売上目標を掲げています（昨年31.8億）。ヒット商品『北国の恵み』は中高齢者向けサプリとしてリピート率9割を占め、安定した経営基盤を武器に更なるヒット商品の開発に社を揚げて取組中。 ［学歴］高校 専修 短大 高専 大学 大学院 本社（東京都渋谷区） ［転勤］無 ［想定年収］350万円～500万円 ［賃金形態］月給制 ［月給］250000円～357000円 ［所定労働時間］8時間0分 ［休憩］60分 ［フレックスタイム制］有［コアタイム］有 11:00～15:00 完全週休2日制 ［年間休日］123日 内訳：土日祝 夏期3日 その他（完全週休2日制、年末年始、慶弔休暇） ［有給休暇］入社半年経過後10日～ ［退職金］無［社会保険］健保 厚生年金 雇用 労災 ［寮社宅］無 ■自社で企画・開発した健康食品や医薬部外品・化粧品の通信販売を手掛けており、すでに主力商品であるサプリメント『北国の恵み』は発売以来、順調に販売数を伸ばし続け、2021年には累計販売数は200万袋を突破。さらに販売数は伸び続けています。■ウェルヴィーナスでは、商品＝会社と捉えています。現在7商品発売をしており、それぞれの商品について担当するメンバーがおり、「1つの商品を一人のメンバーに任せる」＝「1つの会社を任せる」と同等なほど裁量をお渡しして事業を推進しています。今後、事業を伸ばしていくためにも既存のマーケティングに注力をしながらも商品開発への着手を進めていきたいフェーズです。■当社の強みは、商品力の高さと少数精鋭の社内体制。現在、全社を挙げて取り組んでいるのが、次の柱となる新商品開発で、現在も開発プロジェクトが進行。自律自走できるメンバーの採用や、より筋肉質となる組織構築が必要だと考えております。