【転職コンサルタントが解説】3年続けた自宅ネイルサロンの閉店メール、お客様への感謝を伝える効果的な書き方
【転職コンサルタントが解説】3年続けた自宅ネイルサロンの閉店メール、お客様への感謝を伝える効果的な書き方
フォーマットB：仮想インタビュー・対話形式
本日は、3年間運営された自宅ネイルサロンの閉店のご案内メール作成について、キャリア支援を専門とする転職コンサルタントの私が、あなた様をサポートさせていただきます。
私：まず、現状のメールは、丁寧ではありますが、少し事務的な印象ですね。3年間もご愛顧いただいたお客様への感謝の気持ちが、もっとストレートに伝わるように工夫してみましょう。
あなた様：そうですね…もっと温かみのある文章にしたいのですが、どうすれば良いのか分からなくて…。
私：では、具体的に改善点をいくつかご提案します。まず、新年のご挨拶と閉店のご案内を同時に行うのは、情報が多すぎてお客様に負担がかかる可能性があります。別々のメールに分けることをおすすめします。新年のご挨拶は簡潔に、そして閉店のご案内は、感謝の気持ちを丁寧に伝えることに重点を置きましょう。
あなた様：なるほど…別々のメールの方が良いんですね。
私：はい。次に、感謝の気持ちを伝えるためには、具体的なエピソードを織り交ぜるのも効果的です。例えば、「〇〇さんの素敵な笑顔を思い出すと、本当にこの仕事が好きだったと再確認できます。」など、お客様との思い出を語ることで、より深い感謝の気持ちが伝わります。また、「皆様との出会いに感謝し、この経験を活かして、新たなステージで頑張りたいと思います。」といった、今後の展望を述べることで、前向きな印象を与えることができます。
あなた様：具体的なエピソード…確かに、ただ感謝するだけでなく、具体的な思い出を伝える方が、お客様にも伝わりやすいですね。
私：さらに、閉店後の連絡先を伝えることも大切です。例えば、「引っ越し後もSNSで繋がっていただけたら嬉しいです。」など、今後の繋がりを期待させることで、お客様との関係を継続することができます。これは、今後のキャリアにも繋がる可能性があります。例えば、新しい土地でネイル関連の仕事に就く場合、既存のお客様が口コミで広めてくれるかもしれません。
あなた様：SNSで繋がるのも良いですね！今後のことを考えて、連絡先を記載しておきます。
私：最後に、文章全体をより親しみやすくするために、少しカジュアルな表現も取り入れてみましょう。「本当にありがとうございました！」など、感情表現を豊かにすることで、より温かみのある文章になります。
あなた様：具体的なアドバイス、ありがとうございます！早速、修正してみます。
具体的な例文
以下に、修正後の例文を提示します。
【新年のご挨拶メール】
明けましておめでとうございます。旧年中は大変お世話になり、誠にありがとうございました！
皆様にとって、素晴らしい一年となりますように。
【閉店のご案内メール】
〇〇様
新年あけましておめでとうございます。そして、いつもご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
私事ですが、この度結婚を機に他県へ引っ越しすることになり、大変勝手ながら、2月いっぱいでネイルサロンを閉店させていただくことになりました。
3年間、皆様に支えられて自宅サロンを続けることができました。本当に感謝の気持ちでいっぱいです。〇〇さんの素敵な笑顔や、楽しい会話、そして温かいお言葉を思い出すと、この仕事がどれほど好きだったのかを改めて実感します。皆様との出会いに感謝し、この経験を活かして、新たなステージで頑張りたいと思います。
2月までは変わらず営業しておりますので、もしよろしければ、またのご来店をお待ちしております。閉店後も、インスタグラム（URL）で繋がっていただけたら嬉しいです。
本当にありがとうございました！
私：このように、具体的なエピソードや感情表現を加えることで、お客様への感謝の気持ちがより深く伝わる文章になります。また、別々のメールにすることで、お客様への負担を軽減し、より好印象を与えることができます。
成功事例
以前、私のクライアントである美容師さんが、同様の状況で閉店メールを作成する際に、この方法を取り入れました。その結果、お客様から多くの感謝の言葉や、今後の応援メッセージが届いたそうです。中には、新しい土地での開業を応援する声もあったとか。お客様との良好な関係を築くことは、今後のキャリアにも大きく影響します。
まとめ
お客様への感謝の気持ちを伝えることは、ビジネスにおいて非常に重要です。特に、長年ご愛顧いただいたお客様に対しては、丁寧で温かみのある対応が求められます。今回ご紹介した方法を参考に、お客様との良好な関係を築き、今後のキャリアにも繋げていきましょう。
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