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社会人8年目、事務職の限界…残業続きで精神的に辛い!どうすればいい?

社会人8年目、事務職の限界…残業続きで精神的に辛い!どうすればいい?

社会人8年目です。仕事が辛いです。事務をしています。同じ部署の事務が一人退職することになりました。しかし、うちの部署は売り上げが悪い為、新しく来た何も事情を知らない上司に人を増やしてもらえず一人で全てをこなすことに。案の定、元々余力のなかった所に仕事が増えたので残業の日々です。毎日、皆が帰ったなか1人で残って仕事しています。ですが、全く仕事が追いつきません。営業の人は、私が一人でやっていることなどお構いなしに今まで通り自分で出来る雑務も何でもふってきます。その度にイライラしてしまいます。他部署は売り上げも良く、人も足りている為ヒマそうに皆定時で帰って行っています。それがまた余計にイライラします。うちの部署は売り上げが悪いくせに問い合わせは凄く多く、処理も複雑で大変なのに、上司はほとんど外出している為そんなことは分かっていません。もう、精神面でも体力面でも限界です。私が休めば、代わりに私がしている事務の仕事がわかる人もいないので休まないでね。と営業は言ってきます。入社してからずっと仕事頑張ってきました。このまま頑張って、ずっと続けていこうと思っていました。なのに、最近逃げ出したくなります。大嫌いな上司から、最初に何かあったらいってねとは言われていました。でも、言えませんでした。私が一人でこなすことなんて元々無理なことは明らかだったのに任せてきたからです。私は、人の顔色をうかがいどんどん自分で仕事を溜め込む性格です。そして、それが今自分の首をしめています。こんなに不満が溜まっているのにまだ上司に言えずにいます。夜一人になるとストレスで泣いてしまいます。この先私はどうしたらいいのでしょうか。責任感で押しつぶされそうです。

現状分析:あなたの抱える問題と課題

まず、あなたの現状を整理してみましょう。あなたは、慢性的な業務過多、上司の無理解、そして自身の責任感の強さによって、深刻なストレスを抱えている状態です。これは、単なる「忙しい」というレベルを超え、心身ともに危険な状態に陥っている可能性があります。具体的な問題点は以下の通りです。

  • 業務量の増加:人員削減による業務負担の増大。これは、あなたの能力や努力の問題ではなく、組織的な問題です。
  • 上司の無理解:現状を理解せず、適切な対応を取らない上司。これは、あなたへのサポート不足であり、管理職としての資質を問われます。
  • 営業部門との連携不足:営業部門からの無配慮な業務依頼。これは、部署間のコミュニケーション不足と、業務分担の明確化が不足していることを示しています。
  • 自己犠牲傾向:人の顔色を伺い、自分の負担を増やしがちな性格。これは、改善すべき重要な点です。 自分を犠牲にしてまで頑張る必要はありません。
  • 精神的・肉体的疲労:慢性的な残業とストレスによる心身の消耗。これは、健康面にも深刻な影響を与えます。

解決策:具体的なステップとアドバイス

現状を打破するためには、以下のステップを踏んで行動しましょう。

  1. まずは自分の状況を客観的に把握する:今の状況を紙に書き出してみましょう。箇条書きで問題点を洗い出し、それぞれの問題点に対して、あなたがどのように感じているのかを具体的に記述します。感情を書き出すことで、自分の状況を客観的に理解しやすくなります。
  2. 上司への相談:これは難しいかもしれませんが、現状を伝えることが重要です。単に「仕事が多い」ではなく、「具体的な業務量と、それによって生じている問題点」を具体的に説明しましょう。例えば、「A業務に毎日3時間、B業務に2時間、C業務に1時間かかっていますが、これらは全て人員削減によって増加した業務です。このままでは、ミスが増え、健康を害する可能性があります。」のように、データに基づいて説明することで、上司の理解を得やすくなります。また、具体的な解決策を提案することも重要です。例えば、「人員の増員」「業務の効率化」「他部署との連携強化」などを提案してみましょう。
  3. 人事部への相談:上司への相談が難しい、もしくは効果がない場合は、人事部に相談することも検討しましょう。人事部は、従業員の労働環境改善に責任を負っています。相談することで、客観的な視点から問題解決のサポートを受けられる可能性があります。相談する際は、具体的な問題点を箇条書きにして、証拠となる資料(残業時間記録など)を準備しておきましょう。
  4. 業務効率化の工夫:上司や人事部への相談と並行して、業務効率化に取り組むことも重要です。例えば、業務プロセスを見直し、無駄な作業を省いたり、効率的なツールを導入したりするなど、改善策を積極的に実行しましょう。時間管理術を学ぶことも効果的です。タスク管理アプリや、時間管理術に関する書籍などを活用してみましょう。
  5. 自分の心のケア:ストレスをため込まないことが大切です。適度な運動、趣味、休養を心がけましょう。必要であれば、産業医やカウンセラーに相談することも検討しましょう。一人で抱え込まず、専門家のサポートを受けることも有効な手段です。
  6. 転職も視野に入れる:上記の対応をしても状況が改善しない場合は、転職も視野に入れましょう。今の職場があなたにとって本当に良い環境なのか、改めて考えてみましょう。転職活動は、キャリア支援サービスなどを活用することで、よりスムーズに進めることができます。
  7. 成功事例:類似のケースと解決策

    以前、キャリア支援の相談で、あなたと似たような状況のクライアントがいました。彼女は、過剰な業務量と上司の無理解に苦しんでおり、精神的に追い詰められていました。しかし、彼女は、まず自身の状況を整理し、具体的なデータに基づいて上司と人事部に相談しました。その結果、業務の見直しが行われ、新たな人員の配置が決まりました。彼女は、その後、業務量も減り、精神的な負担も軽減されました。

    専門家の視点:転職コンサルタントからのアドバイス

    あなたの状況は、決してあなただけの問題ではありません。多くの社会人が、同様の悩みを抱えています。重要なのは、一人で抱え込まず、周囲に助けを求めることです。上司、人事部、そして専門家(転職コンサルタントなど)に相談することで、より良い解決策を見つけることができるでしょう。

    また、あなたの「人の顔色をうかがう」という性格は、改善すべき点です。自分の負担を減らすために、積極的に周囲に協力を求めたり、業務を分担したりする必要があります。これは、自己主張をすることではなく、効率的な仕事を進めるための戦略です。

    まとめ

    今の状況は辛いと思いますが、決して諦めないでください。一つずつステップを踏んで、解決策を探していきましょう。そして、自分の心と体の健康を第一に考えて行動してください。

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