中古ピアノの調律トラブル!7万円払ってなお音が出ない…専門家が解決策を伝授
中古ピアノの調律トラブル!7万円払ってなお音が出ない…専門家が解決策を伝授
ケーススタディ:中古ピアノ購入と調律トラブル
ご相談ありがとうございます。長年放置されていた中古ピアノの購入と、それに伴う調律トラブルについて、大変お困りのご様子ですね。7万円を支払ったにも関わらず、お子さんが弾くと音がでない状態というのは、確かに納得できません。 まず、ご質問を整理すると以下の3点になります。
1. **調律師の対応に問題があったか?**:見積もりと実際の金額の相違、そして何度かの調整にも関わらず、音が出ない状態が解決していない点。
2. **ピアノの状態は本当に「使える」と言えるのか?**:お子さんの練習に支障をきたすレベルの音が出ない状態は、中古ピアノとして許容範囲内なのか?
3. **弾き手によってハンマーが動かない原因は何か?**:技術的な問題なのか、ピアノ自体の状態によるものなのか?
これらの問題点について、順を追って解説していきます。
1.調律師の対応:見積もりと実際の金額の相違、そして未解決の問題
当初45,000円の見積もりだったのが、70,000円になった点について、調律師は「予想以上にピン交換のキーが多かった」と説明しています。しかし、これはあくまで結果論です。 事前に詳細な検査を行い、ピン交換が必要なキーの数を正確に把握するべきでした。 もし、事前にピン交換の数を正確に予測できなかったとしても、追加費用が発生する可能性とその理由について、お客様であるあなたにきちんと説明する義務があったはずです。 これは、見積もりの重要性と顧客とのコミュニケーション不足を示しています。
さらに、何度も調整を行ったにも関わらず、特定の弾き手(お子さん)において音が出ないという問題は、調律師の技術力に疑問が残ります。 「これ以上やるとピアノの寿命が縮みます」「弦が切れるかもしれません」という発言も、責任逃れのように聞こえる可能性があります。 調律師は、問題解決に真剣に取り組む姿勢を示すべきでした。 プロとしての責任感と問題解決能力が欠如している可能性が高いです。
2.ピアノの状態:中古ピアノとしての許容範囲
中古ピアノは、新品と比べて状態にばらつきがあります。しかし、お子さんの練習に支障をきたすレベルの音が出ない状態は、明らかに問題です。 あなたがYAMAHA 5級の資格をお持ちで、お子さんもまだブルクミュラー程度であることを考えると、弾き方の問題とは考えにくいです。 「使えないピアノ」と感じたあなたの感覚は、決して間違っていません。 中古ピアノであっても、最低限の演奏機能は満たしている必要があります。 7万円を支払ったにもかかわらず、その機能が満たされていないのは、大きな問題です。
3.弾き手によってハンマーが動かない原因
ハンマーが動かない原因は、いくつか考えられます。
* **ハンマーの調整不良:** ハンマーの調整が不適切なため、特定の鍵盤や特定の強さでしかハンマーが動かない可能性があります。これは調律師の技術不足が原因と考えられます。
* **アクションの故障:** ピアノ内部のアクション機構(鍵盤とハンマーを繋ぐ部分)に故障がある可能性があります。これは、長年の放置による劣化や、何らかの損傷が原因と考えられます。
* **鍵盤の不具合:** 鍵盤自体に問題があり、特定の鍵盤が正常に動作しない可能性があります。
* **ハンマーフェルトの劣化:** ハンマーの先端にあるフェルトが劣化し、ハンマーが弦を叩く力が弱くなっている可能性があります。
これらの原因を特定するには、専門家による詳細な検査が必要です。 今回の調律師は、原因を特定し、適切な修理を行うことができませんでした。
解決策と今後の対応
現状では、調律師への信頼は失われています。 新たな調律師に依頼することを強くお勧めします。 信頼できる調律師を見つけるためには、以下の方法があります。
* **地域の音楽教室や楽器店に相談する:** 音楽教室や楽器店は、信頼できる調律師を紹介してくれる可能性が高いです。
* **インターネットで調律師を探す:** インターネットで「ピアノ調律師」「〇〇市 ピアノ調律」などで検索し、口コミや評判を確認して選んでください。
* **複数の調律師に見積もりを依頼する:** 複数の調律師に見積もりを依頼することで、価格やサービス内容を比較検討できます。
新しい調律師には、必ず以下の点を明確に伝えましょう。
* **現状の問題点:** 特定の鍵盤で音がでないこと、そして過去に同じ調律師に依頼し、問題が解決しなかったこと。
* **希望する演奏レベル:** お子さんの練習に支障がないレベルであること。
* **予算:** 修理費用の上限を設定しておきましょう。
また、今回のトラブルを踏まえ、中古ピアノの購入時には、より慎重な選定と確認を行うことが重要です。 信頼できる業者から購入するか、専門家に査定を依頼することをお勧めします。 そして、契約前に、詳細な見積もりと修理内容の確認を徹底しましょう。
まとめ
今回のケースは、中古ピアノの購入と調律におけるトラブル事例です。 見積もりと実際の金額の相違、そして技術力の不足など、調律師の対応に問題があったと考えられます。 お子さんの練習に支障をきたすレベルの音が出ない状態は、中古ピアノであっても許容範囲を超えています。 信頼できる調律師に依頼し、ピアノの状態を改めて確認することが重要です。 今後のピアノ選びや調律依頼では、専門家への相談や、契約内容の確認を徹底することで、このようなトラブルを回避しましょう。
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