賃貸一戸建ての営業のやる気のなさ…見切りをつけるべき？プロが教える解決策
賃貸一戸建ての営業のやる気のなさ…見切りをつけるべき？プロが教える解決策
この記事では、賃貸一戸建ての仲介を依頼した不動産屋の営業担当の対応に不満を感じているあなたに向けて、具体的な問題点と、見切りをつけるべきかの判断基準、そして、より良い解決策を提示します。賃貸物件の仲介、特に一戸建ての場合、営業担当の対応が成否を大きく左右します。この記事を読むことで、あなたが抱える不安を解消し、スムーズな賃貸契約へと繋がるためのヒントを得られるでしょう。
賃貸で一戸建ての依頼をした不動産屋の営業がやる気がなさそうなのですが、見切りをつけたほうがよいのでしょうか？ まず専任媒介で賃貸にまわすよう図面を持って不動産屋に行ったのです。営業は家の外観の写真を取りに来るといったまままだ来ません。もう依頼してから２週間経っています。あと、電話もしてこないのです。こちらは仲介料１ヶ月とさらに広告料を１ヶ月支払うと伝えてあります。まだ足りないという気なのでしょうか？ 賃料はその営業と相談し周囲の相場にあわせてあります。
とりあえず２月まで様子を見て、客の反応がまったくない（内覧がない）場合は賃貸業者を代えてみたほうがいいでしょうか？ この場合、この営業は一戸建なんかは顧客が来るはずがないと踏んで客に勧めてくれていないと思ったほうがいいでしょうか？
２月から４月は引越しシーズンであり、私もこの時期を逃したくありません。築４０年の一戸建てですが、リフォーム済み、ペット可能など対応しています。最近どんどん一戸建ても賃貸が増えており不安です。エイブルやミニミニは営業の対応がよかったのですが、そちらに変えたほうがいいですか？ あと専任媒介じゃなきゃすぐに決まらないでしょうか？
問題点と初期対応の評価
まず、現状の問題点を整理し、初期対応の評価から始めましょう。今回のケースでは、以下の点が懸念事項として挙げられます。
- 写真撮影の遅延: 依頼から2週間経過しても外観写真の撮影が行われていない。これは、物件のプロモーション開始の遅れに直結します。
- 連絡の少なさ: 営業担当からの積極的な連絡がない。これは、顧客への情報提供不足や、物件に対する熱意の欠如を示唆します。
- 広告料の支払い: 仲介料に加えて広告料を支払っているにも関わらず、十分な対応が得られていない。これは、期待していたサービスレベルとの乖離を生みます。
これらの問題点から、現在の営業担当の対応は、積極性に欠け、顧客のニーズに応えられていないと評価できます。特に、2月から4月にかけての引越しシーズンを逃したくないというあなたの焦りを考えると、早急な対応が必要となるでしょう。
見切りをつけるべきかの判断基準
見切りをつけるべきかどうかを判断するためには、以下の基準を参考にしましょう。
- コミュニケーションの質: 営業担当とのコミュニケーションが円滑に行われているか。質問に対する回答が的確で、疑問を解消してくれるか。
- 物件情報の公開状況: 物件情報が、写真付きで、詳細に、適切なプラットフォーム（SUUMO、HOME’Sなど）に掲載されているか。
- 内覧の状況: 内覧の申し込みや、実際に内覧が行われているか。内覧後の顧客からのフィードバックは得られているか。
- 営業担当の対応: 顧客からの問い合わせに対して、迅速かつ丁寧に対応しているか。物件の魅力を積極的にアピールしているか。
これらの基準を基に、現状の営業担当の対応を評価してみましょう。もし、これらの基準を満たしていない場合、見切りを検討する時期に来ていると言えるでしょう。
具体的な解決策とステップ
見切りをつけるかどうかを判断する前に、まずは以下のステップで状況を改善する努力をしてみましょう。
- 状況の確認と明確な指示: 営業担当に電話または面会し、現状の進捗状況を確認します。写真撮影の遅延、物件情報の公開状況、内覧の予定などについて具体的に質問し、説明を求めましょう。その上で、具体的な行動計画と期限を提示し、改善を求めます。例えば、「〇日までに写真撮影を完了し、〇日までにSUUMOに掲載してください」といった具体的な指示を出すことが重要です。
- 定期的な進捗確認: 営業担当との間で、定期的な進捗確認の機会を設けます。週に一度、電話やメールで進捗状況を確認し、問題点があれば早期に解決するように努めましょう。
- 他の不動産会社との比較検討: 状況が改善しない場合は、他の不動産会社にも相談し、物件の査定や、賃貸募集の可能性について意見を聞いてみましょう。複数の不動産会社の意見を聞くことで、現在の営業担当の対応が適切かどうかを客観的に判断できます。エイブルやミニミニなど、対応が良いと感じた不動産会社にも相談してみるのも良いでしょう。
不動産会社の変更と、専任媒介のメリット・デメリット
状況が改善しない場合、不動産会社を変更することも検討しましょう。その際、専任媒介契約のメリットとデメリットを理解しておくことが重要です。
専任媒介契約のメリット
- 不動産会社による積極的な販売活動: 専任媒介契約を結ぶと、不動産会社は、その物件の販売に専念するため、積極的な販売活動が期待できます。
- スムーズな情報管理: 複数の不動産会社とやり取りする必要がないため、情報管理がスムーズに行えます。
- 優先的な対応: 不動産会社は、専任媒介契約を結んだ物件を優先的に対応する傾向があります。
専任媒介契約のデメリット
- 契約期間の制限: 専任媒介契約には、契約期間の制限があります。
- 他の不動産会社への依頼不可: 契約期間中は、他の不動産会社に仲介を依頼することができません。
専任媒介契約は、不動産会社との信頼関係が重要になります。もし、現在の営業担当との関係が良好でない場合は、一般媒介契約や、他の不動産会社への変更も検討しましょう。
2月から4月を逃さないための戦略
2月から4月は、賃貸市場が活発になる時期です。この時期を逃さないためには、以下の戦略を実践しましょう。
- 早期の物件公開: できるだけ早く物件情報を公開し、多くの顧客の目に触れるようにしましょう。
- 魅力的な物件情報の作成: 写真を豊富に使い、物件の魅力を最大限に伝える情報を掲載しましょう。リフォーム済み、ペット可能などの情報を強調することも重要です。
- 内覧対応の準備: 内覧希望者に対して、迅速かつ丁寧に対応できるよう準備を整えましょう。
- 家賃の見直し: 周囲の相場と比較し、必要であれば家賃を見直すことも検討しましょう。
築40年の一戸建て賃貸の可能性
築40年の一戸建て賃貸は、確かに需要が限定される可能性があります。しかし、リフォーム済みで、ペット可能という条件は、大きな強みとなります。最近では、一戸建て賃貸の需要も高まっており、特にファミリー層や、ペットを飼育している層からの需要が見込めます。物件の魅力を最大限にアピールし、適切なターゲット層に情報を届けることで、十分に賃貸契約を獲得できる可能性はあります。
成功事例と専門家の視点
成功事例として、リフォーム済みの築古一戸建てを、ターゲット層を明確化し、SNSを活用して積極的に情報発信したことで、短期間で入居者を見つけたケースがあります。専門家の視点としては、賃貸市場の動向を常に把握し、競合物件との差別化を図ることが重要です。また、入居者との良好な関係を築くために、丁寧な対応と、迅速な問題解決能力が求められます。
賃貸経営は、単なる物件の貸し出しだけでなく、顧客とのコミュニケーション、市場調査、そして問題解決能力が求められる、複合的なビジネスです。今回のケースでは、営業担当の対応が不十分であることが問題の根幹にありますが、最終的には、あなたが主体的に行動し、状況を改善していくことが重要です。
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まとめ
賃貸一戸建ての営業担当の対応に不満を感じた場合、まずは問題点を整理し、改善を求める努力をしましょう。それでも状況が改善しない場合は、不動産会社の変更も検討する必要があります。2月から4月の引越しシーズンを逃さないためには、早期の物件公開、魅力的な物件情報の作成、内覧対応の準備など、積極的な戦略を実践しましょう。築40年の一戸建てであっても、リフォーム済み、ペット可能などの強みを活かせば、十分に賃貸契約を獲得できる可能性があります。あなたの状況に合わせて、最適な解決策を見つけ、スムーズな賃貸契約を目指しましょう。
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